Според теорията на Херцберг, наличието на фактори на условията на труд, няма да мотивират служителите, но ще предотврати само появата на чувство на неудовлетвореност. За да се постигне мотивация, мениджърът трябва да се гарантира, че основата на решението.
По този начин, за да използвате ефективно теорията на Херцберг, трябва да се направи списък на хигиенни и особено мотивиращи фактори и да се даде възможност на персонала да се идентифицират и уточни, че те предпочитат сами.
работа 71.Dvuhfaktornaya мотивация теория Ф. Херцберг и неговото значение за психологията на управлението
идеи Маслоу бяха доразвити чрез мотивация dvuhfaktornoyteorii Фредерик Херцберг. Тя се основава на независими фактори, посочени в изследването, също толкова силно влияние върху поведението на хората в организацията.
2. "Хигиена" фактори - условия на труд; те са външни за процеса на самата работа - политиката на компанията, технически надзор, отношенията с надзорник, междуличностни отношения хоризонтално, заплати, безопасността, сигурността на работното място, условията, състояние и семейния живот на работа. Ако тези фактори са негативни за всеки един човек, тя увеличава недоволството си. Въпреки това, при благоприятни "хигиена" фактори възниква само неутрална държава, а не увеличава удовлетворението от работата.
По този начин, Hertzberg смята, че отношението на работа трябва да се разглежда в два аспекта. Ние трябва да разберем какво иска на работника или служителя, който го прави щастлив. Други проблеми, произтичащи от първата - това, което работникът или служителят иска да избегне което го прави нещастен. Ето защо, средства за удовлетворяване на тези отделни групи паралелно и също така трябва да бъде различен.
Интервю 200 инженери и счетоводители от 11 индустрии на Питсбърг, Херцберг установено, че когато хората говорят за неудовлетвореност от работата си, те обвиняват за околната среда, и те бяха много доволни от нея, а след това подразбира престижа на професията, възможност да реализират своя творчески потенциал, достигнато успех тук. Следователно Херцберг заключава, че удовлетворение и неудовлетворение - две много различни неща.
Друг важен извод. не съществува една система е в противоречие със становището на Маслоу на лицето (или йерархия) се нуждае, като две качествено различни и независими.
И двете системи са многопосочни самолети на човешкото поведение. Ако управителят се грижи за стабилизирането на персонала, той трябва да се отрази на хигиенните фактори (увеличение на заплатата или за апартамент), тъй като те допринасят за укрепване на рамката. Въпреки това, те не биха могли да доведат до повишаване на производителността на труда. Увеличението на производството, за да се постигне най-висок успех в работата си се влияе от други фактори - мотиватори. Т.е. вие трябва да работите директно с позицията на двата фактора.
Втората идея: Научните открития Херцберг унищожи много дълбоко вкоренени предразсъдъци, които управляват дейността си, администратори и бизнесмени. В резултат на разследването бе установено, че парите не могат да се разглеждат като постоянен мотивиращ фактор, защото хората работят за пари само до определен лимит, на границата на която е удовлетворението на лична представа за това какво е "добър живот". Пари и бонуси Херцберг нарича "отрицателен стимул." В тяхно отсъствие, хората да се чувстват sebyaneudovletvorennymi, но когато присъства, не е задължително да се чувстват щастливи и подобряване на ефективността. увеличение на заплатите само насърчава хората да останат там, където те работят.
Препоръки Ф. Херцберг използва стотици американски компании, включително и най-големите. Неговите идеи са използвани в съвременните системи за увеличаване на производителността и подобряване на поведението на хората в организацията. Научно доверието към неговата теория бе потвърдена от 12 специални проучвания, проведени в САЩ, Япония, Финландия, Унгария, Индия, Южна Африка и Замбия.
Свързани статии