Основни правила за техниката на директни продажби
Ако се научите тези златни правила, а след това всички от продажбите си, ще бъде много успешен. Първото правило - създаване на контакта с клиента. Най-приятно ще вържеш комуникацията ви, толкова повече можете да продавате. В началния етап на представяне, като се използва техниката на директни продажби, продавачът в никакъв случай не трябва да докосва темата за пари. В края на краищата, това е смущаваща клиента си: колко се предлага продукти? Ако е така много се говори за това, вероятно това е скъпо? Така че, аз трябва да направите покупка, дори и да не ме интересува? Човекът, с когото току-що сте влезли в диалог, не може да има един милион въпроси, но темата за пари - не е желателно, тъй като по-нататъшната комуникация с клиента трябва да е важно. Това, разбира се, не може да е така. Някои клиенти просто питам за цените и дори не желае да чуем мнението ви до края. Следващото правило, което трябва да бъде запознат и да се придържат към - не претоварвайте информация на клиента. По време на представянето на диалога трябва да бъде построена. По отношение на информационните технологии с директни продажби, не е е необходимо златната среда. Ако информацията не е достатъчна, тя ще предизвика съмнения в клиента. Ако информацията е прекалено много, а след това на клиента може да се изгуби, или нищо полезно от вашия подробен разказ няма да си спомня, или се придържат към никакви подробности. Всичко трябва да бъде умерено. Говорейки за продавача на поведение с помощта на техниката за директни продажби, ние трябва да обсъдим много лицето на продавача. Мениджър за директни продажби, не трябва да се допуска несигурен поведение. Купувачът не реагира на предложенията от страна на мениджъра, който не вярва в продукта, че той се продава. Така че, имате ниско качество на продукта, или че не знае нищо за това, което продажби. Това не може да се отвори, за да наложи своя продукт или услуга. Това е досадно, потенциални клиенти и дори да ги обезкуражава. Всичко трябва да бъде любезно, реципрочно, по силата на споразумение, тактично, учтиво и любезно. тон Продавач трябва да бъде спокоен и гладка. Voice сдържан и неясна, приятен тон.
Работата по техническите грешки
Пазарно проучване, проведено в областта на директна продажба на стоки - разкри, че повечето продавачи, извършващи директни продажби, позволяват редица общи грешки. Например, не знам всичко за вашия продукт. Ако клиентът ще те хвана на невежество, а след това работи с вас, никой не ще. Вие трябва да създават впечатление за солидна и знаещ човек. На следващо място, помисли няколко стереотипни грешки продавачи, които се прилагат директни продажби техники в своята област. Така например, неправилно тълкуване на нуждите на целевата аудитория или конкретен клиент. Продавачът не може да бъде точно по този въпрос. Може да издаде напълно ненужно и излишно информация на купувача. Това вече беше обсъдено по-горе. Но защо да представи информация, която може да доведе до нови въпроси, а не да се изясни ситуацията (както трябва да бъде идеално!). Друг протест с технология за директни продажби. Продавачът не може да бъде в състояние да създаде образа на даден продукт или услуга. Той просто говори много за неговия професионализъм. Може би нещо да се освободи от полезните страни. И това е значителна загуба. Проблемът за много начинаещи продавачи може да бъде противопоставянето от страна на клиента. Компетентен доставчик ще бъде в състояние да се противопоставят и да не се загубиш в такава ситуация, и дори да се обърне на проблема в правилната посока към него. За всяко възражение положителен отговор, обяснение и да се усмихне. Всички възражения на клиенти трябва да имат работа. В края на вашата диалог с клиента, е необходимо да го призове към действие, тоест, да купуват. Много от продавачите не го правят. И това е най-важното нещо.
Представяне на стоката - най-добрия баланс между цена и продажбите ефективност.
Свързани статии