Все още помня година по-рано пътуване до Шанхай. В завода, DHL видя работа кошер - 100 китайски безкрайно опаковани кутии. Не творчество - една рутина. И на изхода има огромна табела с снимки на тези, които са започнали събиране кутии най-ефективно. В същото борда той показва как можете бързо да съсипе кутията. На такива малки идеи Toyota спечели милиарди и не е цяла наука за управление на качеството.
Защо този бездушен производство на такъв съвет? Отговорът се крие в нашите основни мотиватори. Слава - един от тях (има власт, пари, себереализацията, задоволяване на любопитството и спокойствие). Но много хора са много хубаво, всеки знае за техните успехи. Дори и ако те просто събира кутиите. Извинете ме, ако не и за това, че много от нас пишат на Facebook?
Много често фирми ни казват, че за да се мотае почетен плакет, трябва да получите много на координация. Глупости. От моя собствен опит мога да кажа - просто трябва да го направя в неговия отдел. Себе си. И след това да видим как другите ще се изравнят.
Аз ще ви разкажа за няколко други варианти на тази процедура. Така например, на борда на комплименти. Тази идея бе предложена Череши Lakyani, главен изпълнителен директор на издателството Mind Valley дома. На почти всички на борда на служителите трябва да напиша нещо добро за работата на някой от колегите му веднъж седмично. Казвате глупости?
Наскоро в "Сколково" Startup академия направи това. Аз самият принудени служители да напиша нещо добро за другите. Mandative ред. Един месец е преминал - сега ушите няма да се проточат: място за стикери остава. И да, това наистина подобрява атмосферата в отбора. Друг вариант е съвсем проста - на борда на идеи. Всеки служител веднъж месечно да пишат идея за подобряване на компанията. След това можете да изберете или най-добре, или да организира, да речем, конкурс за най-глупав или необичайна идея.
И накрая, на борда на грешки. Какъв е смисълът: Отново, трябва да се напише върху стикера и да го окачите на борда му грешка в последния месец. Страшен? Уволнен? Това зависи от ръководството. Ако тя е адекватна и разбира, че, простете баналността, се учат от грешките, топ мениджърите сами ще празнуват неуспехите си.
О, щях да забравя. Бяла дъска е много полезно и Вашите клиенти. Моят приятел Руслан Radzhapov. съосновател и управляващ партньор на Кореа, дойде да се сложи в собствения си ресторант един флипчарт. Обикновено флипчарт.
До края на деня, той сега е винаги пълен с не само снимки на котки, но и полезна обратна връзка за храна и обслужване. Приятен и не толкова. За мен, като се има мое мнение в ресторант (и не само в ресторанта) има добър вкус пържола!
Михаил Khomich - ръководител на "Сколково" Ментори асоциация Business School, преподавател от Икономическия факултет на Московския държавен университет
Свързани статии