Изготвяне на процедурата за изчисляване на настаняването
До касата време (от 0 до 12 часа) за настаняване на заплащане.
В случай на забавяне на клиентите на заминаване за таксата за настаняване се заплаща в следния ред:
· Не повече от 6 часа след проверката - почасови такси;
· От 6 до 12 часа след проверката - такса за половин ден;
· От 12 до 24 часа след време касата - плащане за целия ден (ако не почасови ставки).
За да не остава повече от един ден (24 часа) таксувани за деня, независимо от времето на плащане.
В някои хотели, ако гостите се настаняват само за един ден, номерът му се предоставя за срок от 24 часа, с изключение на един-единствен път касата (така наречената преференциална ден).
Понякога, за по-големи групи от туристи, пътуващи през нощта (след 12:00 часа) и един или повече броя на служителите безплатно. В тези помещения, те могат да определят техния багаж, освежите и да се отпуснете, преди да напусне. По този начин, туристите могат да се спестят пари, без да плащат допълнителен престой в стаята си след време касата.
Така сумата от резиденцията се формира. Не е достатъчно просто да го наречем за гости. Необходимо е да го обсъдим с госта, припомняйки за периода на пребиваването и всички нюанси, свързани с условията за плащане на настаняване. Ако посетител всичко е ясно и той е съгласен с всичко, на касата продължава към следващия раздел на компютърна програма "Изчисление на госта за допълнителни услуги."
Съставяне на изчислителния метод за услуги с добавена стойност
Допълнителни услуги срещу заплащане се предоставят на клиентите в ресторант, кафе, бар, бизнес център, обслужване на клиенти, уелнес център, бръснарница, и така нататък. G. Както разгледани подробно в предходните раздели. Касата при изчисляването на клиентът е длъжен да представи всички сметки, получени в неговото име и номер, за да напомня госта си, кога, къде и с каква сума е получил услуга. Тази процедура не е безполезна, тъй като в хода на тази проверка може да открие грешки в начисления за сметка на клиента и бързо да ги поправи. Касата трябва да попитам за историческите разходи, които могат да бъдат все още не е включен в сметката. По време на престоя на гостите са случаи на повреда или загуба на имущество на хотела. Това може да включва легла, мебели, килим в стаята или ястия в ресторанта, бар и др. Г.
Цената на щетите, собственост на хотела, причинени да бъдат изплатени въз основа на акта. Сертификатът се прави в три екземпляра, се дава на подпис на клиента и се предава на рецепцията срещу допълнително заплащане. Сертификатът се извършва в обекта, където проблемът възникна, финансово отговорни лица (най-малко двама служители).
Ако загубите неща, или тяхната пълна непригодност за по-нататъшна употреба, трябва да бъде възстановена стойността им, като се вземат предвид амортизацията. Цената на реконструкция или ремонт се определя въз основа на ценовата листа. Клиентът ще плати за времето за престой номера за периода на отстраняване на дефекти.
разходите на клиентите, свързани с щети или загуби на имущество, определена, като правило, в секцията "Допълнителни услуги" в "Други" на компютърна програма. Едно копие от доклада ще бъдат предадени на клиента веднага след уреждането с него. се изисква Вторият екземпляр в съответната служба за анулиране и да получи нов имот. Третият е за счетоводните отчети.
След като са се образували на сумата от допълнителни платени услуги, на касата пита компютърна програма: "Дали да добавите сумата от услуги с добавена стойност на сумата от резиденцията" суми ще бъдат подредени с положителен отговор.
Свързани статии