Купуването на нов или употребяван автомобил в шоурума може да доведе до проблеми за неговия собственик. Всички видове проблеми в новозакупения автомобил или в колата, която отдавна е купил, собственикът на колата могат да доставят неудобства. А съществени недостатъци като цяло могат да изключат възможността за неговото по-нататъшно използване. В такива ситуации, законът е на страната на собственика на превозното средство и му дава доста широка гама от възможности да защитават правата си.
Собственик на автомобила е само важно да се разберат тънкостите на защитата на техните интереси в съответствие със Закона за защита на потребителите или да възложи това не е съвсем проста задача адвокат в спорове с търговци на автомобили. За шофьорите Санкт Петербург, ние предлагаме на нашите правни услуги, които ще разказват в подробности с теб за акцентите на борбата срещу дилъри на автомобили, дават препоръки за действие, като се вземе предвид конкретната ситуация и, ако е необходимо, ще представлява интересите, както на етапа с претенции за работа с представителство и в съда ,
Така че, ако в колата си, закупени в шоурума, ние откриваме всички недостатъци, тогава имате право да изберете една от следните опции за действие:
- замени колата на една и съща, но за експлоатация (кола замяна под гаранция);
- замени автомобили на колата на друга марка, сумата за покупка се преизчислява и собственикът може да се наложи да плати задължението, ако новата кола ще бъде по-скъпо;
- намаляване на цената, платена за колата (т.е. изисква шоурум на изразходваните средства за закупуване и да се върнете обратно);
- изискват колата ремонтиран или сте платили разходите за ремонт, ако вече притежавате е била преглеждана за ремонт в друго дружество;
- върне автомобила в шоурума на автокъща и да поиска парите си обратно към колата.
На кого да се отговори на тези изисквания?
Тези изисквания са собственикът на колата може да донесе:
- в изложбена зала;
- упълномощен организация.
В допълнение, собственикът на колата може да се обжалва пред двете производителя с едно от следните изисквания:
- поиска да се замени една кола в гаранция;
- ремонт на превозното средство без заплащане;
- върне парите за колата.
В какъв срок може да бъде достъпен в шоурума?
Ако машината има проблем, а след това по-горе изисквания на собственика на превозното средство може да представи по време на гаранционния период, с малки изключения.
Изключение. Според нормативните-правни актове на автомобила - това е технически сложен продукт. Този факт трябва да се вземе под внимание в дискусиите с дилъри на автомобили.
Купувачът има общо 15 дни от датата на получаване на колата с увреждания:
- замени колата в гаранция;
- смени машината за различна марка с обменните курсове;
- върне автомобила в шоурума и да го помоли да върне парите за колата.
Ако този срок се пропусне, собственикът на колата може да представи тези изисквания само ако поне едно от следните условия:
- в колата намерили съществен недостатък. Така че липсата на явен недостатък, че:
- не могат да бъдат премахнати;
- не могат да бъдат отстранени, без прекомерни разходи;
- Той е идентифициран повече от веднъж,
- Той се появи отново след ремонта,
- подобни недостатъци;
- кола дилър нарушили условията на отстраняване на недостатъци (като период не може да надвишава 45 дни);
- ако собственикът на колата не е в състояние да използва колата си по-дълъг от 30 дни за всяка година от гаранционния период, поради недостатъци в колата.
Обърнете внимание! Когато се обадите в определен срок, задължението за доказване на липсата на недостатъци в колата е на автомобилния салон. Това означава, че собственикът на колата е достатъчно, за да се отговори на автокъща и разкажа за недостатъците в превозното средство, както и да представят исканията си. А шоурум от своя страна, ако не сте съгласни с твърдението на купувача може да се направи преглед (купувачът има право да присъства по време на неговото изпълнение и да оспори неговите резултати).
А какво да кажем на собственика на колата, ако тя е прекъсната след изтичане на гаранционния срок. В тази ситуация, законът защитава купувача. Шофьорите могат да се свържат с шоурума на същите изисквания като в периода на гаранционния срок, ако са налице две условия:
- той може да докаже, че дефектите в колата се появиха преди да получи автомобила в шоурума или на причините, възникнали преди това време;
- недостатъци на машината са открити не по-късно от 2 години след края на гаранционния период.
Освен това, ако колата е значителен недостатък намерен. е възможно да се изисква от автокъща свободната си елиминиране при следните условия:
- Собственикът на колата ще бъде в състояние да докаже, че основен недостатък в колата е имало преди да получи автомобила в шоурума;
- изискване може да присъства по време на периода на автосервиз (ако не е установен период на услугата, а след това в рамките на 10 години от датата на получаване на колата).
Това, което отличава живота на гаранционния срок? Както можем да видим за собственика на колата при идентифицирането на недостатъци в колата, че е важно да се знае каква е разликата между живота на автомобили от гаранционния срок. В крайна сметка, ако откритите дефекти по време на гаранционния период, собственикът на колата не е необходимо да се докаже нищо. Ако това се случи след изтичане на гаранционния срок, но в рамките на периода на кола услуга за подаване на искове за купувача ще трябва да докаже, че дефектите са възникнали преди той да излезе от вътрешността на автомобила.
Гаранционният период за автомобили - срок, определен от производителя, за които недостатъците могат да бъдат открити в продукта и във връзка с откриването на пропуски автомобил (или производител), трябва да отговарят на изискванията на собственика на превозното средство, посочени в чл. 18 от Закона за защита на потребителите. Създаване на гаранционния срок - има право на производителя, освен това, той може да зададете автоматична гаранция за колата, ако това не е направено от производителя.
Животът на една кола - срока, определен от производителя, за които той:
- Това позволява използването на автомобили за други цели;
- трябва да се премахне съществени слабости, които са възникнали по негова вина.
На практика живота на машината надвишава гаранционния период от няколко години и може да бъде 6-8 години в зависимост от автомобили на производителя.
Как да направите рекламация към автомобилното изложение?
Ако радостта от използването на машината внезапно помрачена от неизпълнение, е необходимо да се обърне първо към колата дилър със съответния иск. Необходимо е да се посочи ясно причината за лечение (което не сте го приемам в колата) и на вашите изисквания, например, които сте заявили автосервиз или връщане на парите му. В последния случай, трябва да посочите данните на къде да бъде обявено парите.
Не забравяйте да направи рекламация в 2 екземпляра, единият от които е представител на компанията, трябва да се регистрирате и датата, на която е получена. Ако колата дилър отказва да го приеме, можете да подадат заявление по пощата - чрез препоръчано писмо с обратна разписка, както и списък на съдържанието.
Сроковете за изпълнение на вашите нужди ще зависи от това какъв вид на търсенето ви предложи, и в какъв период от време се прилага, например:
- не повече от 45 дни - премахването на недостатъците;
- 7 дни - подмяна кола (може да бъде удължен, ако е необходима допълнителна проверка или желания автомобил не е в автокъща, но не повече от 1 месец);
- 20 дни, ако гаранцията е изтекла, но лечението е последван време на жизнения цикъл (или 10 години, считано от датата на получаване на авто).
На колко умело състои твърдят, че колата дилър и зависи от решението си и, ако е необходимо, по-нататъшно изход от делото. Не винаги в шоурума готови доброволно да се срещне претенции на купувача. Но вероятността, че те ще се увеличат значително, ако пред тях твърдят, че са съставени като адвокат в спорове с търговци на автомобили. Съдебна практика показва, че колата дилър губи много повече, ако не искате да се срещне доброволно искане на купувача. Добре написано адвокат иск ще разберат представителите на дружеството, че собственикът на колата е сериозно - до отивайки в съда.
Това може да се възстанови от кола търговец?
Разбира се, много ще зависи от изискванията, на които сте адресирани до колата дилър, ако искате да се върнете колата на дилъра или просто да го ремонтира. Вземем примера на това, което плащанията могат да бъдат необходими за дилър на автомобили, в случай, че искате да се върнете парите за колата.
Така че, когато се върне в шоурума на колата имате право да поискате следните плащания:
- цена на колата на (дилър кола бележка трябва да ви възстанови разходите за нов автомобил на датата на връщане).
Ако вашите изисквания не са изпълнени с колата дилър на доброволни начала, като посочените по-горе изисквания на съда, можете да добавите следните плащания:
- неустойка в размер на 1% от стойността на автомобила за всеки просрочен ден (цената, определена в деня на страшния съд, или в деня на доброволния задоволяване на изискванията);
- санкцията за неизпълнение на изискванията на доброволен шофьор - 50% от сумата, която се възлага от съда (това наказание също е в полза на собственика на колата);
- загуби, причинени от собственика на колата, във връзка с превозното средство;
- обезщетение за морални щети;
- разходите за адвокат.
Примери от съдебната практика, когато собственикът на колата има доста много пари в допълнение към цената на колата, много.
Връщане на автомобила в шоурума и да получите пари за него, или да направите други изисквания не винаги е лесно и бързо. Моля, свържете се с нашия адвокатска кантора в Санкт Петербург, и адвокат в спорове с търговците на автомобили ще ви предостави следната помощ:
- подготвяне на иск за колата дилър;
- ще действа от ваше име в преговори с колата дилър;
- събере пълен набор от документи, които да се обърнат към съда;
- ще представлява интересите ви в съда;
- ще придружава на сцената на изпълнителното производство.
Свързани статии