Защо стока е отменен? Сайтът твърди, че има хиляди акции.
На Taobao повечето продавачи са частни лица и посредници от различни фабрики. Поради тази причина, информация за наличието на стоки на Taobao не винаги се актуализира, а често и при условие, погрешно. Повече информация може да намерите тук:
Изберете елементи за taobao.kom
Стоките анулирани. Защо? Какво да се прави?
Името се отменя, когато той не е на разположение, или когато тя не отговаря на молбата ви.
Ако го направите, можете да добавите ново име директно във Вашата поръчка. В същото време, ако е възможно, когато въведете ново име за да покаже, други размери и цветове, които ще дойдат. Това ще увеличи шансовете, че ще бъде в състояние да си купи точно това, което ви трябва.
Продуктът беше отменена и състоянието на реда се е променило, сега не мога да добавите продукт към моята поръчка, защо и какво да правя?
Не можете да добавяте нови елементи, когато състоянието на поръчката става нареди (което означава, че всички артикули, изпращани от продавачите).
Това се случва, че фамилното име в реда, в който е закупен, но все още не е изпратена до продавача, крайният резултат е отменено поради липса на търговеца на дребно. В същото време всички останали изделия по поръчка вече са били изпратени до нас от продавачите в склада. Следете състоянието на стоката. Дадени са 24 часа от момента на отмяна или изпращане на последния продавача да добавите нов елемент към поръчката или да го замени. Ако не се добавя елемента, състоянието на реда след 24 часа ще се промени, за да поръча и вече няма да бъде в състояние да добавите елементи в този ред, за да се избегне голяма част от време, за да получи стоката в един ред. Ако все пак трябва да добавите още едно име на тази цел, то тогава е възможно чрез създаването на нов ред, нейното изплащане и консолидация след потвърждение на първото плащане към предишния ред, която вече ще склада. Когато всички продукти са в наличност, съберем всичко в един парцел и се дава информация за изпращане на комбинирани поръчки.
Как да се откажа поръчка? Когато е възможно това?
Поръчка може да бъде отменена преди закупуването на стоки, в този случай ще бъде възстановена пълната сума на първото плащане.
Възможно е също така да анулира поръчката след закупуването на стоката, при условие, че продавачът се съгласява да възстанови. Ако продавачът вече е изпратил стоката, в този случай, нашата комисия няма да бъде възстановена, и изпращането на стоки струва обратно на продавача ще бъде за Ваша сметка и се приспада от първото плащане. Забележка: ако продуктът вече е купил, отмяната не винаги е възможно - някои продавачи / магазини не приемат върнатите стоки; В този случай, вие не можете да откажете поръчката.
тегло Поръчка беше много високо, искам да се отхвърли на стоките, как да го направя и колко ще струва?
При условие, че продавачът приема връщане на стоки, можем да направим на възстановяването. В този случай, ще струва още 35 юана, докато нашата комисия по реда и транспортни разходи не се връщат, а вие трябва да вземе далеч от размера на доставка на стоката обратно на разходите на продавача. Понякога на продавача, когато се върнете може да предостави само частична компенсация за разходите за стоката, а след това ние ще възстановим само сумата, която се предоставя от продавача. За да подадете заявка за анулиране на поръчката, трябва да се свържете с нас чрез нашата онлайн поддръжка. Въпреки това, в случай на по-голяма тежест, можете да се окажете алтернативна услуга за доставка, ние ще ви достави поръчката си за по-нататъшно международна доставка.
Не ми харесва продукта, искам да се откаже от него или го смените с друг цвят на кожата, как да го направя и колко ще струва?
Ако продуктът отговаря на характеристиките (цвят, размер, конфигурация и т.н.) към Вашата поръчка и без дефекти, такъв продукт няма да бъдат възстановени. Възможна замяна на стоки, само ако тя е значително по-различно от снимките и описанието, предоставени от продавача. Забележка: някои продавачи на Taobao не приемат връщането или обмен на стоки, ако те изпрати стоката в зависимост от реда. В този случай, ние не можем да направим размяна или възстановяване на продукта.
В случай на връщане на стоки, цената на тази услуга е 35 юана плюс всички допълнителни разходи за транспортиране на стоките. Ако поръчката се състои от само едно име, Комисията за тази цел няма да бъдат върнати.
Искането за възстановяване или замяна на стоки трябва да се направи в страницата си ред, като се използва подходящата опция до името на всеки. Ако продавачът се съгласява да възстанови, ние ще изпратим стоката обратно - актуализира вашата поръчка ще бъде само след като продавачът компенсира парите на нас, тогава ние ще направим превръщането на вашата поръчка.
Продуктът е в наличност в снимката не виждам един или повече елементи. Защо? Как да се уверите, че те са в пакета?
Ние правим снимки, когато всички стоки по поръчка са на склад. Но понякога, продавачът изпраща стоки в няколко пратки, и предоставя само един номер за проследяване, в този случай, че стоките не могат да бъдат в снимката. Можете да използвате съответната функция до името на всяка от страницата на поръчката си, за да проверите наличието на стоката.
Продуктът е в наличност в снимките, които виждам едно или повече имена, които не съответстват на поръчки, как да се направи подмяна или възстановяване? Колко време отнема?
Ако купувате е станала грешка, или продавачът изпраща грешен продукт, продукта може да бъде разменен или върнати обратно на продавача (освен ако не е посочено в условията на продавача, че възстановяването / подмяна е невъзможно).
За подмяна или възстановяване на продукта, трябва да се направи заявка за Вашата страница, ред, с помощта на подходящата опция до името.
Връща обикновено отнема около седем дни. Моля, обърнете внимание: не можем да се преизчисли и изпращане на поръчката, преди дилърът ще върне парите на нас.
стокова борса се провежда в продължение на 7-14 дни, в зависимост от наличието на стоки в склад за скоростта на продавача и доставка. След получаване на ново име, ние предлагаме нова снимка и да даде информация за пакета.
Ако продукт, който не отговаря на вашата поръчка, е бил изпратен по погрешка на продавача, и след това се върнете на подмяната на продукта ще бъде направено за сметка на продавача.
Защо не мога да добавя името на поръчката?
Нови записи могат да бъдат добавени към заповедта само в състоянието на обработка.
Всяка поръчка може да се състои от максимум 25 заглавия. Ако трябва да се купят и да изпрати повече стоки в един пакет, тогава ще трябва да се създаде допълнителен ред, се извърши плащането и след потвърждение на първото плащане, вашите поръчки ще бъдат комбинирани.
Как да се съчетаят поръчки? Схемата за изчисляване на обединените нареждания.
Комбинирайте поръчки, можете да използвате съответната функция на страницата на една от поръчките. Поръчки могат да се комбинират само в статута на първо получено плащане, обработка и нареди. няма да бъдат разглеждани искания за синдикалните поръчки в други състояния. Също така имайте предвид, че можете да комбинирате само поръчки с първоначалния избор на една и съща доставка. Ако преди първото плащане, който сте избрали в двете поръчки за различен начин на доставка и след това се комбинират поръчки е вероятно, че стоките ще бъдат събрани в различни магазини и ще бъде невъзможно да се съчетаят поръчки. Молим да се разгледа този факт, когато се създава поръчка.
Комбинираните поръчките се изчислява като една поръчка, това е, някаква разлика в двете поръчки прихващане - (. Това също е посочена на страницата си ред), когато ние даваме теглото на комбинираните поръчки, всяка разлика в парите, в различен ред са били вече включени в поръчката
Когато се комбинират поръчки на второто плащане се прави само веднъж - по реда, в който е посочено теглото на целия пакет. Допълнителна информация може да бъде намерена на страницата Track Заповед
Как да се разделят на комбинираните поръчки?
Разединяване поръчки се обсъжда всеки път, индивидуално, в зависимост от състоянието на поръчките, за пристигането на стоки в склада, и така нататък. За да направите заявка за прекъсване на поръчки, трябва да се свържете с нас чрез чат на живо (Live Support).
Когато правите замяна?
Смяна на необходимостта да се въведе възможно най-скоро, веднага след отмяната на един от елементите. Забележка: Да не се добавят допълнителни (алтернативни) да замени стоката, когато нещо не е обърната, в противен случай всички стоки, които са в списъка на поръчката са за покупка. Моля, помислете за този факт.
Свързани статии