Неспазването на клиента
В случай, че някои от нашите продукти не отговарят на вашите клиенти: цвят, стил, вкус, размер, не съответства на информацията от каталога, продуктът пристигна твърде късно, за да се разбере условията на специална оферта и други причини, можете да се върнете на продуктите с посочване на причините - "провал на клиента", като изберете един от кодовете на действие 50-56, при проектирането на електронната декларация.
Възможността да се върне продукти, заради "провала на клиента" е валидна в продължение на 2 месеца, считано от датата, посочена във фактурата.
Електронната възстановяване и връщане на продуктите в Avon е необходимо да се осигури връщането на продукти. Моля обърнете се към "Как да се завърне на сайта" и "Къде можете да вземете завръщане"
Avon гарантира 100% качество на продуктите си. В същото време случаите на откриване на брака не се изключва, като например тези, свързани с деформация или повреда на кутии ред по време на транспорт.
За да се върнете продукта с посочване на електронен връщането един от кодовете, необходими за издаване на действие 57, 58, 59 или 60 и да се върнете продуктите в Avon. Моля обърнете се към "Как да се завърне на сайта" и "Къде можете да вземете завръщане"
липса на инвестиции
При недостиг на инвестиции е ситуация, когато поръчаните стоки е включена в документацията на поръчката, но този продукт не е в кутията с вашата поръчка. Несъбраните поради липса или повреда на мястото на издаване на заповед или просто да разпореди една от клетките не могат да бъдат изпълнени като неспособността да се инвестира, защото те не са.
Информирайте компанията на липса на инвестиции трябва да бъдат направени в рамките на 14 календарни дни от датата на фактурата на поръчката.
Твърдение за липса на инвестиции чрез формуляр Е-връщане е лесно:
- Изберете от списъка на фактура реда, в който е установено, липса на инвестиции, или правилен код на фактура или име на недостиг на инвестиции на продукта.
- Посочете броя на недоставените продукти и изберете причината за връщането - "недостиг на инвестиции"
Бъдете внимателни при избора на причината за връщането - ако искате да нереализирания поради недостатъчните инвестиции продукт автоматично се добавя към един от следните поръчки, когато се завърне, изберете причината за "липса на инвестиции / dopostavit" - код 62
Ако доставката на продукта на баланса на стоки не е нужно и искате да сте в цената е задължена само от профила си, изберете причината за връщането "липса на инвестиции / отписване" - код 61
Ако подавате сигнал за провал да се инвестира в контактния център, предварително подготви компютъра си номер, номер на ред, липса на инвестиции, където е намерена, кодът и количеството, за което плащате, но тя не е в кутията с вашата поръчка. По време на разговора, операторът ще призове сумата, която не може да се плаща допълнително за загуба поради преокачествяването стока. След обаждане до центъра на контакта трябва да бъде попълнен и изпратен в една компания за електронна форма за връщане към сайта.
Ако установите, всеки пропуск да се инвестира в безплатните продукти за поръчка (т.е. код на продукта във фактурата се отнася и за € 0.00. Докато този код не определя действията или код не е посочено, че е FAKE-комплект) това е липса на инвестиции следва да се издава под формата връщане хартиен носител или във вид на обикновен написани на ръка, което се казва:
"Име" и "компютърна зала"
Посочете номера на реда, по който е била открита неспособността да се инвестира, и датата му на издаване на фактурата
Въведете код, име и количество на стоките, включени във фактурата на поръчката, но в действителност липсват в кутията (и) с поръчката.
В графата "Причина за връщане" да се чете "липса на инвестиции." Ако стоките трябва да dopostavit, не забравяйте да си отбележите в "Означаване на брака се заменя, недостатъчни инвестиции, и други подобни."
Моля обърнете се към "Как да се завърне на сайта" и "Къде можете да вземете завръщане"
peresortitsu
Peresortitsu - е едновременно недостиг и излишък на други видове стоки. В този случай, по погрешка, прикрепена към кутията с покупката на стоки които не са посочени в документите, с цел, и е почти отсъства в полето на стоката преминава към искането за документи и таксуването.
Ако докладва преокачествяването в контактния център, предварително подготви компютъра си номер, номер на поръчка, която беше открита от преокачествяване, код и количеството на стоките, за които се таксуват, но тя не е в кутията с вашата поръчка. По време на разговора, операторът ще призове сумата, която не може да се плаща допълнително за загуба поради преокачествяването стока.
Бъдете внимателни, когато правите избора на преокачествяване и причина за връщането на сайта (63 или 64)
- Ако искате да нереализирания поради преокачествяването продукт автоматично се добавя към един от следните поръчки, когато се завърне, изберете причината за "peresortitsu / dopostavit" - код 64
- доставка на баланса на стоки, ако продуктът не е необходим и искате да сте в цената е задължена само от профила си, изберете причината за връщането "peresortitsu / отписване" - код 63
Информирайте компанията на преокачествяване трябва да бъдат направени в рамките на 14 календарни дни от датата на фактурата на поръчката.
Свързани статии