5 5C N A М Н А Г Д Е Ж З Д Е Резо-гаранция е първата руска застрахователна компания с чуждестранен (испански) капитал. Името "Reso" е акроним. Той е за Руско-европейска застрахователна компания. СЕГА съкращение не се използва. Корпоративни цветове Резо-Garantia - зелено и бяло. Green представлява стабилност, стабилност, сила. Подчертава, че компанията е в разцвета на силите и енергията, тя процъфтява и расте. Бял фон добавя чистота, яснота, откритост. Ето как компанията се позиционира в отношенията с клиенти и партньори. Лого на фирмата (търговска марка): Знакът е изобретен в ранните години на Дружеството. При нас по-безопасно! Под това мото, ние предлагаме нашите услуги на пазара. Резо-Garantia - признат лидер на застрахователния пазар

7 7С N A М Н Д Д Е Ж З Д Д. стабилност осигурено балансирани договори портфейл затвори по структура на цялостното осигуряване портфейл пазара. Фирмата предлага широк спектър от застрахователни услуги за физически лица и организации и е особено успешна в продажбата на най-търсените и популярни Автомобилно застраховане, Гражданска отговорност, имущество, LCA, товарни автомобили, отговорност Simple маса застрахователни продукти за физически лица. Специални продукти за широка гама от малки предприятия: политики "Резо-офис" и "Резо-предприемач". Корпоративни клиенти се обслужват от специализираните отдели на компанията: максимално удовлетворяване на изискванията на клиентите и високо качество на услугата. Портфейлът от Народното събрание на отговорност Резо-garantía и Cargo Застрахователна компания "Гаранция Резо" - универсална застрахователна компания с лиценз от P и Федералната служба за застрахователен надзор на 102 вида застрахователни и презастрахователни услуги Резо-Garantia използва услугите на международни презастрахователни компании LCA туризъм Гражданска отговорност КАСКО на имота

9C 9 N A М Н А Г Д Е Ж З Д Е Резо-Гарантирано представена във всички на Руската федерация - както в градовете и малките градове. Региони дават 46% комисионна премии на дружеството. 787 офиси за продажби и обслужване на клиенти в цяла застрахователните агенти страна - най-доброто по отношение на обучението агенция мрежа в Руската персонал в централния офис и клоновете. По време на кризата, то е съставено повече от 1500 нови служители, отвори 212 нови клона и точки за продажба. Агент мрежа и каналите за продажба

10 М А Н Г Д Е Ж З EE център за обучение 10 С Н А - "Резо училище" център за обучение ( "Резо училище") два пъти носител на "Златната Salamander" като най-добрата застраховка страна училището в продължение на 10 години в "Училище Резо "обучени хора подготвени 55 обучения по застрахователни продукти и техники за продажба, като повечето от тях се превръща в DVD формат в клоновете на" Резо училище "учи повече от 70 бизнес треньори създаване на дистанционно обучение и тестване на системата в интернет за основните продукти на компанията чрез" обучение порт Ал "За да работите с регионите, използвайки технология уебинар

11 11 С Н А М А Н Г Д Е Ж З обучение по енергийна ефективност център - "Резо училище" Иван Rybkin V. заместник-генерален директор началник на отдел Обучение и персонал директор развитие на Школата по продажби Резо Създател система

13 13 С Н А М А Н Г Д Е Ж З Д Д. Качество на услугите - обобщена оценка за нивото на обслужване на клиентите в проучването участваха клиенти на следните дружества: Rosgosstrakh - 91, Резо-garantía - 85, Росно - 67, ИНГОССТРАХ - 64 Alfastrakhovanie - 61, стандарт резерв - 52 ЕСС - 44 UralSib - 43 MAX - 39, Renaissance - 30 и т.н.

14 14 С Н А М А Н Г Д Е Ж З Д Д. съвременни информационни технологии и комуникационни технологии Всички клонове на дружеството работят в онлайн режим: Централизирано Счетоводство Централизирано уреждане на застрахователни претенции плащания в клон на отдалечени агенти за достъп в информационните системи Hour Call Center в Москва с един федерален брой ежедневно обработва повече от 4500 обаждания. Средното време за изчакване на линията не повече от 22 секунди. Часовник медицински диспечер в Москва и Санкт Петербург клиенти се изпращат автоматично на необходимостта да се удължи известия политика SMS или плащане на вноски на уебсайта на компанията, можете да подредите своя собствена застрахователна полица CTP и корпус * * Специална версия на продукта за интернет

16C 16 N A M A N Г Д Е Ж З Д Е Резо-Garantia сътрудничество и партньорство с AXA - един от световните лидери в застраховането, обогатяващо преживяване Резо-Garantia, което може да задоволи нуждите на застрахователна защита на всяка международна компания развитие на бизнеса Руската Резо-Garantia: Русия е в компания AXA корпоративни решения на - световен експерт в областта на корпоративната застраховка осигурява застраховка и обслужването на корпоративни клиенти AXA Group в рамките на международни програми и проекти в съответствие с изискванията на заинтересованите esovannyh лица, работещи с мрежа от AXA-MAXIS - световен експерт по разработване и прилагане на служители на международни корпорации програми за компенсации и обезщетения специално внимание на клиентите: да служи на чуждестранни клиенти, установени специално звено с опитни експерти, които говорят различни езици в ръководството, Резо-Garantia като заместник- .generalnogo директор на развитие включва представител на AXA Group. В частност, той се занимава с международни клиенти, за да им гарантира необходимата и пълното внимание, както и най-високото ниво на обслужване на клиентите се предоставя информация за преминаването на застрахователните договори и техните резултати: честотата на застрахователните вземания, размерът на вредите, условията за постигане на споразумение, като член на френската търговия промишлена палата в Русия Резо-Garantia е основен партньор на френските застрахователните компании да развиват бизнес в Русия.

17C 17 N A M A N Г Д Е Ж З Д Д. сътрудничество Резо-Garantia осигуряване и защита на големи предприятия и мултинационални клиенти: Гъвкавост подходи Бързи решения като услуга безупречно надеждност Резо-Garantia лидер на автомобилни застраховки в Русия съвместно с AXA създаде специална център застраховка мултинационални клиенти флота компанията има най-големите касиер центрове в Москва и Санкт Петербург, които осигуряват максимално удобство на клиентите в двете столици и да гарантират, скоростта и точността на постоянната ции на застрахователни претенции във всяка точка в уменията на страната по доброволно здравно осигуряване Специален център за доброволните здравноосигурителни дружества персонала собствените си услуги, "извънредно положение" в Москва и Санкт Петербург Големият избор на застрахователни програми и покрития за работниците и служителите и техните семейства, на базата на собствените си модерни здравни центрове и мрежи партньор специализирана лечебни заведения от всякакъв вид на цялата територия на Русия

18 18 С Н А М А Н Г Д Е Ж З Д Д. сътрудничество Резо-Garantia осигуряване и защита на големи предприятия и мултинационални клиенти: Застрахователни договори не само в руската, но и в английските правила и условия на застраховка вземат предвид потребностите на клиентите и най-вече отговарят на международните стандарти и практики, приети в чужбина богат опит в застрахователната индустрия и различни бизнес обекти: сгради, производствени помещения, складове, офиси прекъсване застраховка при производството на застраховка за отговорност, включително Professional циален отговорност на товари и други рискове, застраховка Predstrahovaya преглед и оценка на произведения на изкуството и други редки предмети на застраховка

19С 19 N A М Н Д Д Е Ж З Е Е осигурените клиенти в резорбция-Гарантирано

20 20 С Н А М А на клиентите N Г Д Е Ж З Д Е Резо-garantía - световно известни фирми и бизнес лидери в Русия

21 C 21 H H А М А Г Д Е Ж З Д Е Резо-Гарантирано Клиенти - нашата застрахователна защита се използва от много известни хора

22С 22 N Мп A D E F G H E E резорбция гарантирани Партньори - големите банки

23С, 23 N A М Н А Г Д Е Ж З Д Е Руската асоциация за застраховането (ARIA) Руската асоциация на Motor (СПС) застраховка Национален съюз отговорност (NULI) руски туристи индустрия съюз (РСТ) Москва търговска камара (MCCI) Френски Commerce търговско-промишлена в Русия (CCIFR) Съюзът на застрахователите на Санкт Петербург и Северозападна руската корпоративна клуб на фонд за световно дивата природа (WWF) членство в асоциации и съюзи агенция за жилищно ипотечно кредитиране (AHML) Националното бюро на "Зелена карта" Руска Отговорността на корабособствениците улица осигуряване (руски PI Басейнът) на Съюза на морската асоциация на застрахователите да се противопостави на превозно средство асоциация кражба на руски автомобилните дилъри (ROAD) Националният съюз на agrostrahovschikov застраховка басейн Сочи

24 24 С Н А М А Н Г Д Е Ж З Д Е 11 членове на Съвета на директорите, включително на независимите директори -две -три директор на AXA, включително член на управителния съвет Група AXA -Director от членовете на ЕБВР независим от Съвета на директорите се оглавява - Одитният комитет Възнаграждение -Committee ефективна система за вътрешен одит в съответствие с МСФО палата - KPMG, според RAS - Marillilon (Kreston International) Изпълнителната посещава най-малко 15 клонове на дружеството в година корпоративно управление

26С 26 N A M A N Г Д Е Ж З Д Д. Информация Прозрачност - сайт "гореща линия" на интернет страницата за клиенти CTP Единадесет онлайн калкулатори за изчисляване на стойността на политика изчерпателна информация за компанията: Хартата, тримесечен баланс, годишни доклади емитента. Сайтът - най-посещаваният сайт на руските застрахователни компании - повече посетители на месец