В света на бизнеса и днес, възможността да общуват се оценява много по-висока, отколкото в специалност знания. След като се проваля, за да спечели един човек в човек, можете да постигнете много повече, отколкото по време на дистанционното контакт чрез интернет. Имайте предвид, че вие ще получите лична среща, ще трябва познаване на тънкостите и нюансите на бизнес етикета. Темата на нашия днешната статия - преговори с чуждестранни партньори, по-специално на срещи и етикет.
Срещата на чуждестранни партньори
Когато бизнес партньори стигат до летището, за да отидат не трябва секретар, и от служителя на подобен ранг, което не бива да се забравя, че това е първите гости. След това, той седи в главата превозно средство на делегация до него. врата на кола обикновено отваря охрана пристигна гости. Ако не е, по-добре е да се запознаем. Делегацията бе ескортиран до хотела във фоайето които се договарят за посещение на протокол.
Протокол и съществена част от срещата
Както преговори се състои от две основни части - бизнес протокола и съдържание - трябва да се отдели част от подготовката на преговори, например, по следните въпроси:
- За протокола на проучването са важни място за срещи, участниците, поздрав.
- За успеха на съществена част - въпроси, цели и задачи на срещата, участниците място за сядане.
Тържествена посещението трае по-малко от половин час, началник на гостите настанени в дясната ръка на капитана, и те обсъждат кръг от въпроси на бъдещото съдържание на срещата.
Много важен момент да се откаже от стереотипите за представителите на тази или онази националност и предварително да изучават особеностите на тяхното приемане.
Нека започнем с тези, с които човек трябва да се държи по-резервирани и предпазливи.
Преговори с британците
Какво да се вземат предвид при провеждане на среща с британците:
- Срещата предварително договорената преместванията време не са разрешени.
- Изключване от разговора за неприкосновеността на личния живот. По-добре е да се обсъдят от времето, или спортни събития.
- Добре да се използват термини като Великобритания, Обединеното кралство, британците.
- Ще Ви бъде предоставен изразят напълно, а ако не сте съгласни, тогава той ще оправдае аргументи след цялата си реч. В никакъв случай не трябва да се прекъсва съперника си. По-добре е, че вие бъдете готови да преминете към твърда позиция от тяхна страна.
- Зачитането на върховенството на закона трябва да бъде абсолютна и пълна.
- Спазвайте дистанция (в истинския смисъл на думата), тя е в състояние да установи нарушение на личен дискомфорт. Англичаните - това разстояние е не по-малко от един метър.
- Многословност, прекомерни жестове са неприемливи.
- Любовта към ръкостискане е необходимо да се смекчи го посрещна само на първото заседание.
- Ако си с британския бизнес вечеря, не трябва да се обсъдят теми като религия, финанси, живота на кралското семейство.
- Няма нужда да се тостове и да чукне очила.
- Да не се разрешава фамилиарност.
- Ако не разбирате английски хумор, ще бъдат дискриминирани. Но фактът, че британците разбират руски анекдот, че е по-добре да не се брои.
Преговорите с американците
също трябва да бъдат подготвени предварително, за да се срещне с американците. Ако преговорите ще се проведе в офиса си, сложи някъде няколко семейни снимки. Но това не позволява да се говори за лични неща. На въпроса «Как си?» Дайте кратко прост отговор. Американците ценят ръкостискане. Запознайте се с правилата на ръкостискане. която разглежда подробно по-рано. Първите ръце в главата. Да не забравяме, че жалбите трябва да бъдат добавени към думата "Мис", "г-жа", "Г-н" повикване по име - само ако са помолени да го направят. В два часа среща, най-вероятно няма да има нужда от силата да преговаря ще отнеме половин час. Американците бързо вземане на решения, но също така бързо да пуснат повторно краищата, ако нещо не им харесва в преговорите.
Преговори с германците
На среща и раздяла с германския партньор е длъжен да си стиснем ръцете. Имайте предвид, че дори когато връзката на доверие не трябва да бърза да премине на "вие". Германците предпочитат този стил на комуникация само с най-близките приятели. По време на разговор, опитайте да увеличите кратко изразят своите мисли, а ако обаждането е сериозен и дългосрочен, не се нередно да планирате разговор.
Всеки си обещание непременно поддържащи гаранции. Струва си да се подчертае, че провалът на сделката, при условие, си виновен, че си готов да плати глоба. Такава декларация също ще се хареса на германските партньори, и те трябва да се доверявате повече.
Необходимо е също така да се помни, че германците са били взети за да представи подаръци за важната среща - максимумът, който може да бъде дарена на ръката си - сувенир със символи на вашата компания.
Среща с френски партньори
Френски може да бъде късно за среща, но да подпише документите, свързани с педантичност. Не "допълнителни" интерпретация не е позволено! Когато се говори за членовете на делегацията добавяне на думата "Мосю" и "Мадам". Между стари приятели са позволени леки прегръдки и целувки по бузата. Най-доброто време на договаряне - с единадесет часа. Всички кореспонденции водят на френски език.
Среща с италиански партньори
Среща с китайски партньори
Правила за поведение при нежния пол се отнася и за жителите на Китай. Най-ценната качеството на този народ - е търпение, внимателен, постоянство. Ако тези качества не сте забелязали са, преговорите могат да приключат, едва започва. Ако във всички предишни случаи, подаръците не са добре дошли партньори, Китай - отклонение от това правило. Единственото нещо, което не може да присъства - часовник - символ на смъртта. Важно е да се вземат внимателно визитка, когато тя ще предаде на вас. Сложете го пред себе си, но в никакъв случай не е в притежателите на визитка.
Преговори с партньори от арабските страни
При описанието на бизнес етикет с арабите искат да отново да прибегне до помощта на списъка. Правилата са, както следва:
- В арабските страни се приема като добре дошъл употреба ръкостискане и да направи запитвания за здравето, както и - на строителните работи.
- приветства размяната на подаръци. Подарък предаването дясна ръка.
- правило Дясна се отнася и за движението. Така например, на входа на вратата, като първата започва да се движи от трибуните от дясно на всички.
- Сред темите на не-разговор: религия и жените, дори и съпругата му.
- Имайте предвид, че Петък - почивен ден, както и Рамадан - почивка, преговорите по плана в този момент не е необходимо.
- В разговорите, се опитват да избегнат съобщения за заболявания, проблеми и други подобни.
- Тъй като това е много важно контакт с очите, не можете да започнете разговор, докато носите слънчеви очила.
- В никакъв случай не седят със скръстени крака, показвайки подметките на обувките - ужасен грях, както и поздрав, като лявата ръка.
- Араби оценят хумор и да го развиват.
В заключение
Не забравяйте, че тези правила, можете да избегнете неприятни ситуации. И не забравяйте, че тези, които са ще се срещне с вас, точно както сте готови за него!
Имам добри преговори с чуждестранни партньори!
Свързани статии