Преглед на модерна търговска банка, както и мненията на банковите клиенти

Рейтинг: 5 не са отчетени

Пристигане в офиса на банката от определеното време, аз веднага бе приета от служител на банката K-вой София, която е не само в процеса на попълване на документи търпеливо отговори всичката си сила, неудобни въпроси, но също така предоставя много полезна информация, свързана с депозити, застраховка и др., както и мен ме придружи дъщеря. Моите повторно задавани въпроси (не чувам много добре), не предизвиква дразнене и най-малката от София, а в края на регистрация на документи, тя е толкова любезен, трайно и благоразположени, тъй като в началото на този процес.

Рейтинг: 2 не се брои

Алчността не минава от предлагана от 12% в чуждестранна валута, но здравият разум съпротива, просто крещи: "В 12% не е случайно!" Като цяло, този портал има информация за работата на отделите, идва при мен на ул m.Molodezhnaya. Yartsevskaya 27k1. Часове клон портал не е правилна, между другото, на интернет страницата на банката и на вратата на офиса е написано произведението от 9:00 до 21:00 часа в делнични дни.

Така че, защо в края на краищата, Sovcombank свързана с думата "лъжичка"? Горещата телефонна линия Sovcombank, да зададете като опашки в офисите на допълнителните да Yartsevo. И те не знаят че няма електронно-опашка в този отдел. Предложих да карам до откриването на тези хора по-малко. попитах аз, и при отваряне на офис? В 10:00 ч! Така че аз бях изненадан, че на горещата линия на банката не знам как работи разделянето!

Връщайки се у дома вчера, погледнах около 17:30 допълнителни офиси, видя там един човек около 25-30, разбрах, че не мога да чакам да имат тази услуга. Тази сутрин също е управлявал е в 09:00 часа. Стаята е вече 12-15 души, които чакат за обслужване.

Аз няма Sovcombank клиент с качеството на услугите, здрав разум спечели Zhabko. Може би рекорд от 12% за валутните депозити на чуждестранни със скрит мотив?

Рейтинг: 1 няма да се брои

Днес в 13.29 получих обаждане от **** номер 7989836 от вашия служител на Банката, който въвежда Сергей Николаевич. По време на разговора, бях информиран следното, цитирам. Аз ви казвам, че услугата на икономическа сигурност напуска, уверявам ви, че тази сума (сума за минал период) се заплаща в срок от 12 часа "се казва Допълнителна разговор." Да, ние имаме право да пътуват "(очевидно SEB), за които се попитах попита за техните пълномощия. служителят ми каза, че той не знае, и че той не работи там. аз вярвам, че подобни изявления са неподходящи, независимо едно лице длъжниците си на служителите и добросъвестен кредитополучател. в бъдеще, в случай на такива разговори, аз намерения да подадете жалба в прокуратурата. Запис на разговор там.

Добър ден, моля разбере груб поведението на услугата диспечерско управление.

По искане внимателно, за да видите разписката за плащане и да говорят нормално хората не реагират умоляват да се справят с проблема ми.

Мисля, че тези служители са много развалят лицето на банката, както и намаляване на броя на клиентите си.

Добър ден, Алла Владимировна!
От името на банката ви донесе извинение за поведението на служителите.
Разбира се, ние ще проучи ситуацията, да обжалва си към ръководството ще слушате разговори. Ако, от страна на специалисти разкри неправилна комуникация, това ще отнеме санкции. изявление Претенция записан под номер 5433966 и е насочено към отдела, който се занимава с тези въпроси.
Благодарим Ви, че ни писахте за инцидента, ние признаваме и коригиране на грешки и направи всичко възможно, за да ги избегне в бъдеще.
С уважение, Екатерина Ilyukhin, ръководител на поддръжка на клиенти.

С една дума, и без емоции:

Уважаеми Константин! Що се отнася до размера на депозита, за съжаление, аз нямам информация, които по някаква причина са ви дали сумата е по-малко от нормалното. За да разберем причините за тази ситуация, аз издаден искова молба № id5416100.
По въпроса за опашки и бавна работа на експерти, фактът, че след интегрирането на GE Money Bank с Sovcombank увеличи броя на клиентите. Също депозитни операции изискват висока концентрация, тъй като всяко отклонение може да предизвика невъзстановими грешки. Ние се стремим да бъдем много внимателни и чист.
Ние сме много съжалявам за което ви чака дълго. Моля, приемете нашите искрени извинения за причиненото неудобство.
Благодаря ви привлече вниманието ни към този инцидент, ние ще уважим вашето мнение.
С уважение, Екатерина Ilyukhin, ръководител на поддръжка на клиенти.

Ако вече за издаване на такива измами, какво можете да очаквате от банката в бъдеще? Реших да се откаже от проекта, още повече, че има алтернативи на 19%. За забавление отново заминава за banki.ru - все още светят ставка от 12,9%, тъй като клиентите изневерява на банката, очевидно надявайки се, че след като събира впечатляващ набор от документи, и дойде в офиса, клиентът ще продължи да съществува и да се съгласи с това.

Приети за противоречиви данни за контакт на персонала център и служителите офиси.

Уважаеми Алекс, добър вечер!

Вие се интересувате от тази на продукта "практичен" - ние я имаме и то не е отменено, цени започват от 12,9% при предоставянето на тези документи, определени критериите за социално-демографски фактори и отлична CI. Има една тънкост - не е на всички офиси. Най-удобния за Вас офис е по-добре да се изясни в контактния център: 8800100000 6

Всички офиси имат дори един продукт на 12%, така че евтини продукти, докато никой не отменя.

Затова вероятно някакво недоразумение.
Лихвените проценти по кредитите имаме за 7-14 дни ще растат, така че отделете време все още се прилага.
Очакваме ви отново.

С уважение, и надежда за сътрудничество
Андрей Спиваков
Управляващ директор

Но след неговата интеграция с Sovcombank променило кредитни условия от гледна точка на вземане на задължителните плащания, както научих постфактум, а не от банковите служители, а именно:

2. За останалата част, добра банка, че е лесно да платите кредита и без комисионни.

Рейтинг: 1 няма да се брои

Имам кредит, който взех в Dzhimanibank. Сега той принадлежи Sovcombank.

Точка по точка:
1. Sovcombank едностранно промени условията на заема си не е по-добро. Застъпвам за никой уведомен документите за промяна на никой, подписан с мен.
2. В новите условия на деня на забавата се начислява неустойка - 900 рубли. (По-рано това не е).
3. продължение на 3 дни се опитвам да плати на кредита и не могат да направят това не е по тяхна вина, но по вина на банката. И глоба, в зависимост от оператора, аз все пак ще се таксува! Въпреки факта, че аз не мога да плати заема, банката е виновен. Терминалите на банката престанали да вземе моите плащания, въпреки че няма данни, че не са се променили.

Аз не откаже да ги плати, въпреки че те правят най-директен отказ маркиране, за да плати, аз ги плащат веднъж седмично, малък квадрат! atezhami, помолете ги да ми дадете малко време и ще плащат, да им предложи компромисно решение, но те отказват да слушат мен, винаги съм на тръбата. Също така получените обаждания на трети лица на повикване номер 8916051 **** и се говори за дълговете си, че редица им дадох, когато той проектира кредита, те казаха, че тя трябва да бъде лесно да се потвърди самоличността си с тях. Сега те наричат този човек и да изиска от него да, той ме намери, и с този човек, аз не съм говорил. И банката не крие, винаги вдигне телефона. Също така бях на брега отказа да преструктурира дълга. Моля те да угоди разбере. По отношение на е-Пол Yu-ICH 8916999 **** на.

Уважаеми Пол Y.! Разбира се, че е неприятно да се получават такива повиквания по дълга, която се е образувала в резултат на трудната ситуация. Въпреки това, той е мой дълг да ви предупредя, че санкциите се начисляват всеки ден, и от ден на ден, сумата се увеличава. Горещо препоръчвам ви да изплати дълга в близко бъдеще. По-късно плати ще бъде още по-трудно.
Тези стъпки вашите служители са неверни и неприемливи. За това, банката би искал да се извиня на лицето.
Ще прегледаме обжалването ще се вслуша в призивите и в случай на нарушения, тези служители ще бъдат обект на санкции, и работата е взето под контрола на ръководителя на катедрата.
Управлението записан под номер 5329064. След преглед подробен отговор ще бъде предоставена.
Благодарим Ви за обжалване.
С уважение, Екатерина Ilyukhin, ръководител на поддръжка на клиенти.

Рейтинг: 1 няма да се брои

Правя искане за заем на стойка в TK Академик, а след това ми се обади 6-8 души от тяхната банка, са в рамките на. Заемът, одобрен за по-малка сума, във връзка с което тя е отказала.

Обадих се на банката и попита: "Какво има право да прехвърля данни на трети лица се отговори -". Ние не сме по пътеките "

Тогава валеше смс дълг в размер на

8500 рубли. Обадих му се и предупреди, че ако те изпращат колектори, въпреки че един SMS, отидете на прокуратурата. Зад. Името просто се промени.

Съжаляваме, но данните не са достатъчни, за да компенсират оценката.

Рейтинг: 2 проблема решен

Платих последната сума на кредита. Сложих го навън. Тогава бе съобщено, че все повече и SMS информиране забранено. Изглежда, че всичко е наред! Аз седя и нищо не се притесняваше.

И след това взрив дойде съобщение, че минималното заплащане, така и така в края на месеца.

Извикването на Call-центъра, обясни, че нещо, което аз не разполагате с - не подпише. Тъй като, ако аз избирам какво пиша, какво не. Отидох в банката, загубеното време и пари за пътуване. От седемте Windows, Windows 2.5 работили. Мисля, че след DzhiImani Sovkom банка стана всичко беше на пода.

Написа Искане за отмяна, сега очаквам да видя какво ще се случи по-нататък. Съветвам всеки, който не да се включат! Трън в задника, че плащането, че комутируема тази услуга.

Уважаеми Александър Серафимович! Разбирам гнева си в ситуацията. Бих искал да се извиня за причиненото неудобство.
Разбира се, трябва да се разбере в детайли, по някаква причина, договорът не е затворен.
Намерих твърдят, че преди да излезе от кабинета, и регистриран нов под номер 5308467, който показва информация от Вашето лечение. Сега трябва да се чака за отговор. От своя страна, ще направи всичко възможно за разглеждането му възможно най-скоро.
Моля, изчакайте.
С уважение, Екатерина Ilyukhin, ръководител на поддръжка на клиенти.

С богат опит в работата с банки, аз знаех, че след приключването на всички кредити, трябва да бъдат в една банка и да получат оправдателни документи за затваряне (графика на плащане, или извлечение, и т.н.), но тъй като в миналото не съм имал проблеми с банките, (но проблемите са ми приятели), аз, че е много зает човек, постоянно отлага пътуването до банката, за да се получи оправдателните документи за закриване на заем.

Добър ден!
Благодарим Ви, че като подробен преглед и ценена. Вашите желания ще бъдат съобщени на управление. Радвам се да ви видя сред нашите клиенти!

Свързани статии