С голямо съжаление е да се отбележи рязък спад в качеството на обслужване в банката. Не мога да кажа нищо лошо за цялата корпорация, но Одинцово клон "Областна дирекция на АД Москва" Банка Уралсиб "Напоследък загубили уважение към себе си. Аз работя с банката вече е осма година, откакто "Autobank". След това беше VELLIKOLEPNY клон - голяма услуга, приятелски и квалифициран персонал. Всички въпроси бяха разгледани, без забавяне, ясно, ясно, учтиво и професионално. Работа с банков приятна. Радваше се, че има стабилна финансова структура става по-скъпо за своите клиенти (и двете частни и корпоративни) и тяхното отношение. Всичко това беше преди ...
Какво се случва през последните 2 години? Къде е професионализма на персонала? Една грешка след друг, неправилно поведение, така че да има поведение, някои дори и за техните прояви, не следват. При всяко посещение на банков клон впечатление, че ние даваме им трябва да бъде изключително благодарен за това, което са сред техните клиенти. Като корпоративен клиент мога да ви кажа следното.
"Банка-клиент" по принцип живее в странен часова зона, изпращане на платежно нареждане, в 14.50 в 14.51 ще получите доклад, който ви п / р направена в 15.03 и съответно ще бъде изпълнена до следващия работен ден. Може дори да се освободи откриване теглим средства от сметката на организацията (не много - 1500 рубли, но все пак), а след това ще се прилага система за плащане съвсем различно юридическо лице, за което ще бъдете уведомени, че е имало повреда в системата "Банка-клиент" и вие неразпознато таксуване, вместо организиране, всички разположени в друг град. Не, парите ще се върнат, не се притеснявай, но ако вие или вашият счетоводител ще бъдете внимателни.
Но, оставяйки банката, имате възможност да видите някои от банковите служители, които по почивка дим, а дори и чуете инструкциите по-опитни служители, че "не трябва да е така" завой "на клиентите, ние сме на работа, а не на пикник с приятели ". И това е само най-раната. Разбира се, не всички служители са както е описано, има хора, които все още хубаво да се види, с когото приятно да общуват и работят. Но, за съжаление, устройството бледо на фона на нарастващото грубост (друга дефиниция аз нямам). Значи вие искате от мен да събира своите клиенти и да преминете към друга банка - 6-ти юридически лица и трети физически. Аз не знам дали тази загуба е осезаем за Одинцово клон или не, но мисля, че аз не съм единственият, желанието, да се ангажират такъв акт.
Свързани статии