Ефективната комуникация означава, че можете да слушате и да разберат. Важно е, както казвате, изборът на думи, интонации, жестове влияят върху слушателя. Включете се в него, като се има предвид неговата професионални умения, живот и професионален опит, интереси, характеристики на мислене и реч. Да се ​​говори е в сила от началото на следните правила.

Съобщение (съобщение) - е обменът на информация и идеи между хората. Ефективната комуникация означава, че можете да слушате и да разберат. Информация може да се предава устно, писмено, чрез невербални знаци (изражението на лицето, жестове и т.н.), или комбинация от тези техники. Важно е, както казвате, изборът на думи, интонации, жестове влияят върху слушателя.

Ето защо, преди да започнете разговор, опитайте се да изразят своята цел. За да интервюира ефективно, от самото начало, че е необходимо:

• установят контакт със събеседник;
• създаване на благоприятна атмосфера за преговорите;
• привлече вниманието на партньора;
• предизвикват интерес в разговора;
• "Прекъсване" инициатива, ако е необходимо.

Успешното провеждане на разговора насърчава разбиране на емоционалното състояние на събеседника му съпричастност.

Важно стил на разговор:

• височина, обем, и тон на гласа;
• интонация;
• скорост на словото;
• продължителността, честотата паузи;
• наличието и характера на жестовете, и така нататък. г.

Тонът на отчети трябва да са гладки и тихо, умерено темпо и ритъм на речта. Пауза - според изявленията на логиката (в края на изречението или между семантичните сегменти).

По-добре е да започнете разговор с приятелски поглед и приятелски тон, говори прост, ясен, кратък език. Дълги представяне на информация усложнява възприемането на партньор същност отчети.

Страните са обикновено най-тясно слушате в началото на разговора. За да се създаде благоприятна атмосфера изричното одобрение на другата страна, да се избегне критика и оценка на поведението.

Отстранете напрежението, което често присъства в началото на разговора, можете да кажа няколко топли, приятни фрази.

Вижте още: Техники вербализация на емоциите и чувствата

Включете се в него, като се има предвид неговата професионални умения, живот и професионален опит, интереси, характеристики на мислене и реч.

Разстояние в комуникацията трябва да бъде достатъчна, за да чуе добър партньор, така че на обаждащия се, няма да се чувстват стреса от твърде много интимност. Това разстояние - индивидуално; това зависи от пола, възрастта и други характеристики на събеседника.

Различни видове комуникация отговаря на различен пространствено положение на участниците. Най-подходящи за бизнес комуникация е разстоянието между събеседниците около един метър. Емоционално интимна връзка благоприятства разстояние до половин.

Изразителни движения на лицето (изражения на лицето) на жестове и дават допълнителна възможност ярко и ясно изрази своите мисли и чувства. Използването им позволява да се разбере по-правилно други хора, контрол и промяна впечатление ви направи по партньор.

Лесно и по-приятно да говоря с тези, които имат по-оживен и динамичен израз, активни жестове.

разговори ефективност зависи и от способността да слушате партньора:

• Недопустимо е да се прекъсне събеседник по средата на изречението.
• Полезно е да кимне или наклонете главата си за проява на подкрепа, което показва желанието да чуе повече.
• Препоръчително е да се покаже другото лице на чувството за съпричастност, и емоционално разбира значението на проблемите си.
• Необходимо е да се "четат" информация неразговорни: пони Manie жестове и представлява партньор ще даде възможност за по-стабилна и по-точна обратна връзка, за да видите позицията на събеседника.

Важни условия на контакт с очите (начин на игра). Оптимално в повечето случаи е "режим", в която чата след това погледнете в друг, след това изглежда далеч. разговори с партньори очи отговарят за по-малко време, отколкото някой от тях гледа другия.

Вижте още: Седем упражнения за развиване на говорните умения

Ница партньори контакт с очите ни позволява да се изразяват и да усетите внимание, одобрение, да направи добро впечатление.

Следните действия не са благоприятни за взаимно разбиране на партньорите:

• Избягването на тема на разговор, предложеният спътник.
• Липсата на реакция на партньора казва да не ходиш всяка вербална или невербална (на лицето на лицето, жестове, поза) отговор.
• Работещи напред (nedoslushivanie, мисли за следващия въпрос, когато отговорът на събеседника).
• Прекъсването, нетърпелив да предложи нов въпрос.
• Липса на концентрация, нежеланието да се мисли за това, което се каза.
• Прекомерното емоционалност.
• Несъответствие между собствените си твърдения (или поведение) и здравословно състояние.

Вижте още: Правилата за водене на преговори: стъпка

Само практически ток знания и умения. Научете само това, което ви интересува и се нуждаят от заем. отстъпка.

нови курсове