Някои жестове с ръце, ясно показват, че човек, ви очаква, или може да се предположи, нейното бъдещо решение. Ето един пример.
Триенето ръцете си - това е невербален сигнал на положителните очаквания. В игра на зарове човек, който е да се хвърлят заровете, неволно ги триене в ръцете си, което говори за очакванията си за спечелване. Управление на церемония сгъва ръцете си и тържествено обявява: "Ние с нетърпение очакваме да следващото представяне страна!" Развълнуван търговски агент избухна в офиса на шефа си, радостно триене ръцете си: "Току-що получихме огромна поръчка, шеф" Но когато късно вечерта в таблицата си пристъпи потри ръце сервитьора и попита: "Има ли нещо друго, сър" - Той ви показва невербално, че очаква бакшиш.
Speed триене ръцете казва много за това кой ще получи очакваните положителни резултати. Да предположим, че сте решили да си купите къща и отиде до посредника. Казал на продавача за плановете си. Той бързо започва да търка ръцете си и казва: "Аз имам само това, което трябва" Агент невербално ви показва, че резултатът ще бъде от полза за вас. Какво чувствате, когато той бавно сложи ръце заедно и ще започне бавно да ги триене и в същото време да ти кажа какъв прекрасен дом е за вас да ядете? Тук ще намерите това сложно и неискрен. Имате ли чувството, че той се интересува единствено в тяхна полза, и не съществуват вашите интереси за него. Агенти по продажбите специално обучавани да използват триене ръцете си по време на описанието на стоките, продадени на купувача. Те са посъветвани да го направят бързо и енергично, за да не се даде възможност на купувача да вземе отбранителна позиция.
Когато клиент започва да търка ръцете си с думите: "Е, нека да видим, има ли го!" - след това той очаква да види нещо интересно и полезно. И най-вероятно, той ще го купя.
Искам да ви предупредя. Ако зимата се видим на автобусна спирка човек на, енергично триене дланта си, не бива да мислим, че този жест говори за очакване на автобуса. Мъжът е толкова просто, защото ръцете му бяха замразени!
Триенето палеца и показалеца си.
Триенето с палец през пръстите или само върхът на индекса обикновено означава материала, особено паричните очаквания. Този жест често се използва търговски агенти. Триенето си индекс с палец, те докладват на купувача: "Току-що направи за вас отстъпка от четиридесет процента!" Има също така и тази ситуация: вие се побере човек, триене си индекс с палец, и казва: ". Lend ми десет долара" Professional, общуване с клиенти, трябва да се избегне този жест.
Стисна ръце.
На пръв поглед може да изглежда, че съединителя пръстите говорят за човешкото самочувствие, защото този жест често е съпроводено с усмивка и щастлив поглед върху лицето му. Въпреки това, след като съм имал възможност да слуша историята на търговския представител за загуба на търговията. Колкото по-дълго той говори, толкова по-плътно стиснати пръсти. Костите на пръстите им бяха бели, сякаш реша, че е невъзможно да го освободите. Така че този жест може да означава, депресия или враждебност.
Изследванията са свързани пръстите държани Ниренбърг и Калеро, ги довели до заключението, че този жест е все още разочарование и желанието на човек да се скрие негативното си мнение. Този жест може да се види в три основни позиции: пръстите сключени в областта на лицето; ръце, лежащи на масата; ръце, паднаха на колене, ако лицето е седнал, или пред него, ако той си заслужава.
Определено съществува връзка между положението на пръстите преплетени и степента на негативизъм. Човекът е много по-трудно да се контролира, ако пръстите са съчетани във вертикално положение, както е показано на фиг. Много по-лесно да преговаря с мъжа на снимката по-долу. Като жест очевидно има негативна конотация, че би било полезно да се вземат някои мерки, за да се освободи събеседник пръсти, отвори ръката му. В противен случай, враждебна атмосфера, за да продължите.
Обединени пръстите.
Вече казах, че този жест трябва да се разглеждат заедно, като думите, свързани с предложението, както и никога да не ги откъсне от контекста. Обединени пръстите или "кула" е позиция, описана Berdvistl, е изключение от това правило. Този жест често се използва самостоятелно, независимо от останалите. Той е характерен за хора, уверени в себе си, с чувство за превъзходство. Такива хора са малко жест. "Spire" - е един от малкото жестове, с които разполагат, което свидетелства за доверието им.
Моето собствено проучване в този завладяващ жест показва, че често се използва в отношенията "шеф / подчинен". "Spire" може да се счита напълно изолирано. Това е сигнал за доверие в собствените си знания. Той често се използва от мениджърите, даване на инструкции на работниците и служителите, това е много разпространено сред счетоводители, адвокати, мениджъри, и така нататък. Н.
"Spire" има два варианта: вертикално положение на ръцете и понижава. Вертикална хора рамо да изразят мнението си, идеи или преговори. Потопете върховете на пръстите си сгънати обикновено, когато слушате събеседник. Ниренбърг и Калеро отбележи, че жените са по-склонни да използват най-ниската позиция. Ако "кула" във вертикално положение е съпроводено с отметната назад глава, че другият човек е ясно арогантен и самодоволен.
Въпреки сгънати пръстите обикновено са положителен сигнал, и то може да има негативен оттенък. Всичко зависи от обстоятелствата. Да предположим, че продавачът е вашият продукт за потенциалните купувачи. По време на разговора на агента забелязали някои положителни сигнали: отворени ръце, постно напред, вдигна глава и т.н., а в самия край на преговорите купувачът сгънати пръстите ...
Ако "кула" бе придружено от редица положителни жестове се появяват, когато агентът казал на клиента как да реши проблемите си, агентът е най-добре да се сложи край на разговора, да поиска да си поръчате и да чакат за купувача на положително решение. От друга страна, ако "кула" беше съпроводено с отрицателни жестове: скръсти ръцете или краката, безразличен израз на лицето му, липсващ око, купувачът изрично реши да не прави покупката възможно най-скоро да се отърве от агента. И в двата случая "кула", казва решението, но в първия случай решението е положително за продавача, а вторият е ясно отрицателна. Ключът към тълкуването на този жест е жест, направен по-рано.
Заснето ръцете, китките и лактите.
То е било отбелязано, че няколко членове на британското кралско семейство обичат да ходят с ръце зад гърба си, високо вдигната глава, държейки брадичката си и заснемане на четка от една страна, от друга страна. Този жест е характерна не само на британската корона, така правя представителите на висшата аристокрация в много страни по света. Ако отидем на земята, а след това такава поза искал да се възползвам от полицията на митата, директори, разходки из двора на училището, висши военни и хора, заемащи високи позиции.
Този жест говори за доверие и превъзходство над другите. Мъжът отваря най-уязвимите части на тялото - стомаха, сърцето, гърлото, като по този начин несъзнателно демонстрира смелост. Нашият собствен опит показва, че е необходимо да се предприеме подобна позиция, като в състояние на стрес, като например на интервю или в очакване на приемането на документи при зъболекаря, трябва незабавно да се почувства по-спокоен, по-уверени и още по-мощен.
Моите наблюдения от полицаите показа, че служители, които не носят оръжие, често използват този жест, понякога придружаващ вида си "от подвижния" на краката - повдигане на пръстите и понижаване на петите. Въпреки това, тези, които са въоръжени, по-рядко прибягва до помощта му, предпочитайки други агресивни жестове - ръце на bedpax. Изглежда, че самата оръжието е символ на власт, така че зад гърба му, стисна ръцете вече не са необходими.
Да не се бърка с четка четка сцепление с превземането на китката, което показва, чувство на неудовлетвореност и се опитва да се справи с чувствата си. В този случай, четка китката на друга страна много здраво, сякаш в опит да го пазят от удари.
Имайте предвид, че по-високата четката е вълнуващо ръце, толкова по-висока степен на човешките стимули. Това е един и същ вид жест, който може да включва широко изразяване "се стегнеш". Агентът, който дойде на потенциалния купувач и принудени да чакат в чакалнята, най-вероятно ще вземе точно такава позиция. Това е опит да се справи с нервност и проницателен купувач веднага виждам през нея. Ако вземем позицията, показана на илюстрацията, веднага се чувстват уверени и да бъде в състояние да се отпуснете преди важни преговори.
Свързани статии