Въпреки факта, че YOOX.com сайт е напълно Russified, а понякога и все още не разполагат с достатъчно информация. И тъй като случаи са различни, тогава с течение на времето има различни слухове и спекулации. За да се задават въпроси не възникват, реших да изпратя запитване подкрепа YOOX да се изяснят някои точки по отношение на възстановявания нишки. Наскоро получих официален отговор, който да публикувам.
1. Вярно ли е, че има някои проблеми, свързани с превоза на Италия на изделия от кожа. (Клиентът казва, че за да му не идва от всички предоставяните услуги) и, ако е така, дали е необходимо всички допълнителни формалности?
Няма официална забрана или ограничения, които възпрепятстват доставката до Италия на обувки и други изделия от кожа. От нашия опит мога да ви кажа, че досега не сме срещнали подобен проблем.
2. Каква е пощенска услуга, по-надеждно извършване на връщането на брака? С какви YOOX и клиенти от Русия имат по-малко проблеми?
3. Ако клиентът получи брак, дали е необходимо да се образуват, заедно с изпращане на искане до екипа за поддръжка YOOX Турция, се произвежда не само да се върнете, а именно връщането на брака? Т.е. трябва да по някакъв начин допълнително уведомява, или просто да изпрати пакета на брака и само в придружаващите документи показват, точно там, където нещата са най-там брак.
Ние също така напомня на нашите клиенти, че за обслужване на клиенти Yoox оферти за обслужване на клиенти в Русия, а също и на руски, те могат да получат отговор на всеки от въпросите си чрез изпращане на имейл до обслужване на клиенти YOOX.
Всичко добро пазаруване в YOOX.
Вижте също:
Да момчета просто mosheyniki. Поръчах обувките Saint laurnt и имам ботуши не са известни за мен марката. С размер твърде не сте се досетили. Поръчах 40, 37. Той също така изпраща на това, което е необходимо да се седне, да бъде толкова объркани.
OK. FOTA и пишат на обслужване на клиентите YOOX. Те, разбира се: Съжалявам, съжалявам, моля изпратете снимка на обувките, но все пак не забравяйте, до 16-цифрен код се вижда. Да, аз ще се радвам, ако имате това (този код) на ботушите му бяха доволни prishpandorit. Но тук без значение колко нареди, никога на обувките им не се привърже този код. Е, това е всичко. нашата кореспонденция престана. Когато теглото на пратката, която не съответства на тежестта на обувките, че не искат да слушат. И сега си спомням колко са там, обувки Saint laurnt. Това е, когато услугата ще rasprekrasno YOOX оплакват.
Добър ден!
Кажете ми, моля, намерете проформа фактура онлайн формуляр Yoox.com да се върне. Последната колона в сметката, върнете валута. Той написани на валута евро. Платих в рубли. И на възстановяването трябва да бъде в рубли. Промяна на колоната, нито една от които не е възможно, защото файла в PDF формат.
Как да го запълни си струва?
Свързани статии