В случай на повреда, когато модернизация или инсталирането на софтуера, направете едно от следните неща:
Ако интернет връзка не е налична, проверка на състоянието на връзката си и опитайте отново свързвате. Ако проблемът продължава, се свържете с вашия доставчик на услуги.
Ако устройството не разполага с SIM-картата, поставете картата, за да актуализирате или инсталирате отново софтуера.
В твърде ниска устройство за зареждане на батерията, свържете го към зарядното устройство.
Ако възникнат грешки на етапа на архива или възстановяване на съветника на софтуерни актуализации. Виж раздел Отстраняване на архивиране и възстановяване.
Ако е имало повреда при тестване на софтуера на устройството актуализации, проверете следните настройки в Internet Explorer:
Уверете се, че тя не е избрана Работа офлайн.
Кликнете върху Инструменти> Internet Options и кликнете върху раздела Разширени. Превъртете надолу до настройките за сигурност и се увери, че квадратчето Проверка за отмяна сертификат на сървъра не е избран.
Ако използвате прокси сървър, за да създадете връзка към интернет, проверете настройките на прокси сървъра.
Ако компютърът не е достатъчно пространство, за да стартирате инсталацията, изтрийте някои файлове на компютъра, или преместване на файлове в картата с памет или външен твърд диск.
Ако преди или по време на генерала, че има грешка по време на изпълнение на инсталацията на актуализация на софтуера, опитайте се да се развърже и свърже USB кабела. Ако това не помогне, опитайте да рестартирате Nokia Ovi Suite, а след това, ако е необходимо, рестартирайте компютъра. Ако получите известие, можете да инсталирате на вече изтеглени актуализации. Ако проблемът продължава, опитайте да преинсталирате Nokia Ovi Suite.
Ако устройството е свързано към компютъра по време на инсталирането на Nokia Ovi Suite актуализация, изключете устройството.
В случай на неуспех да се актуализира или повторно инсталиране на софтуера на устройството, изключете USB кабела и да извадите батерията от уреда в продължение на пет секунди. Подменете батерията и натиснете клавиша за захранване, устройството и го задръжте за една секунда. Изключете USB кабела и изчакайте 10 секунди. Имайте предвид, че USB кабелът трябва да бъде свързан директно към компютъра, а не към USB хъб, USB клавиатура или лаптоп станции. След това опитайте да актуализирате софтуера на устройството.
Ако устройството има ключ "Начален екран" и постоянно батерия, която не може да бъде премахната, а в същото време натиснете "Home Screen" до ключ на устройството и натиснете и задръжте за около 10 секунди. Ако устройството не разполага с ключ "Home Screen", натиснете и задръжте бутона за захранване в продължение на 10 секунди. След това изчакайте инсталацията да продължи.
Ако устройството не реагира след използване на Nokia Software Updater на, форматирайте го. Имайте предвид, че реда на форматирането е различна за някои устройства, например, за Nokia N900. Ако не можете да форматирате устройството, като следвате инструкциите за повече информация за форматиране, виж това. В инструкцията на устройството.
Предупреждение.
Форматирането изтрива съдържанието на устройството.
Натиснете и задръжте следните клавиши на устройството: 3, и *.
Натиснете бутона за устройство захранване и го задръжте за една секунда.
3. Натиснете и задръжте и * за доставка на устройство за тон задейства сигнал.
Дори ако форматиране помага да премине на устройството в Nokia Care Center-близкия до вас. По време на гаранционния период, Nokia устройство извършва ремонт устройство в съответствие с нормалните гаранционните условия.
Забележка.
Ако е било установено актуализирания софтуер за устройството, но съдържанието на устройството не е възстановена, можете ръчно да възстановите съдържанието на устройството в менюто Инструменти> поради изчакване свържете устройството към компютъра Restore. Ако устройството не реагира, следвайте инструкциите по-горе, за да възстановите устройството.
Ако не можете да възстановите съдържанието на устройството, опитайте да преинсталирате софтуерната поддръжка в Инструменти> Настройки> Устройството ми и повторете опита за възстановяване.
Ако зададете отново софтуера на устройството се установи, че някои приложения на устройството не са възстановени, опитайте да рестартирате устройството.
Ако в процеса на актуализиране на софтуера "Карти" Възникна грешка при изтриване на файлове, стари карти или гласови указания, трябва да ги премахнете ръчно от вашата карта с памет на устройството и изтриване на папките градове и файл с име QF. След това рестартирайте приложението "Карти" на устройството. Това отстраняване е необходимо да се гарантира използването на актуализирания софтуер "Карти". След отстраняване на старите карти и гласови напътствия, можете ръчно да изтеглите новото приложение "картите" Nokia Ovi Suite пакет.
Ако в процеса на актуализиране на софтуера "Карти" Възникна грешка по време на инсталацията на нова карта или гласови указания файл, се препоръчва да изтеглите отново картата или гласови указания файл с ръчно в приложението "Карти" Nokia Ovi Suite. Тя може да е повредена или актуализирана карта файл липсва гласови указания. За да разрешите този проблем, отворете "Карти" Nokia Ovi Suite, за да актуализирате ръчно засегнатите файлове с карти или с гласови указания, както и други карти и гласови напътствия.
Ако актуализираме прилагането "Карти" в устройството са получили съобщение за вътрешна грешка при отваряне на приложението "Карти" в Nokia Ovi Suite, изключете вашето устройство от Nokia Ovi Suite и след това отново го включете. Ако това не помогне, изпълнете следните стъпки:
Затворете Nokia Ovi Suite, изключете устройството и го свържете към режим на USB устройство за съхранение. За повече информация относно избора или смяна на USB режима, вижте. В инструкцията на устройството.
Намерете папката на картата с памет на име Градове и файл с име QF, и да ги изтриете.
Изключете устройството и отворете приложението "карти" на устройството. В този случай, изтритите обекти са възстановени.
Затворете приложението "Карти" в устройството и свържете устройството към Nokia Ovi Suite в режим на Nokia Ovi Suite (или PC Suite) USB.
Отваряне на "Карти" в Nokia Ovi Suite, за да изтеглите повторно нови карти и гласови напътствия.
Вижте също .:
Свързани статии