Изпратете добра работа в базата от знания лесно. Използвайте формата по-долу
Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в техните проучвания и работи, ще бъда много благодарен.
Минск държавен лингвистичен университет
Dranitsa Александър Г.
ХАРАКТЕРИСТИКИ бизнес етикет в скандинавските страни
Шведите са известни в света със своите дълбоко вкоренените бизнес етика лутерански, което е най-близо до германското, но не толкова сухи. Сред характерните черти включват старание, точност, чистота, сериозност, задълбоченост, честност и надеждност в отношенията. нивото на уменията на шведските бизнесмени са много високи, така че те особено ценя професионализма в техните партньори. Шведи са склонни да се говори няколко чужди езика, особено английски и немски език. Скандинавски бизнес комуникация етикет
Не забравяйте, че повечето шведи - педанти: те обичат да планират нещата предварително, а следователно и върху бизнес срещи е по-добре да се преговаря по-рано, а не в последния момент. В договарянето е в определеното време, отклонението от които не трябва да надвишава 3-5 минути. Шведски бизнесмени предпочитат да се знае предварително списъка с участниците и програмата на посещението (включително работна част, приеми, посещения на театри и така нататък. Н.). Би било учтиво от ваша страна да посъветва за дрес код при посещение на приеми и театър. [4]
Традиционно, преговорите започват с разговор за времето, спорт, атракции и т.н. За тази част от преговорите трябва да се подготвят предварително. Твърдите шведски компании спазват строга дисциплина и подчинение в съответствие със заеманата длъжност. Всеки участник в разговорите има право на собствено мнение, когато той ще бъде даден на пода.
Шведите са запазени и обикновено не изразяват емоциите си ясно. Те по-рано и изчерпателно разгледа получените предложения и други подобни, за да се обмислят всички въпроси в големи подробности, така че ако искате да успеете, трябва да дойде да преговаря внимателно подготвени. Приятелства и взаимоотношения играят специална роля в развитието на бизнеса. Работата не е ограничена до стените на офиса, и често продължава приятелска вечеря в ресторант или на парти. Начало покани обикновено само най-важните от тях или партньори. Ако сте получили такава покана, не забравяйте да си купите цветя домакиня или да ги изпратите по куриер до деня на посещението. От руски сувенири много популярни сред шведите се насладите на занаяти, шалове, шалове, записи с класическа музика, парфюм и шоколадови бонбони. [1]
В тази страна на масата реши да уважават малко традиция. Според обичая, собственик на къщата, в поздрав вдига чашата си и се обърна към всички, казва "как" (на руски аналог - за вашето здраве). Всеки път, когато звучи тази дума, всички се спогледаха, напитки и отново погледна в очите на другия. Той се смята за неучтиво да се каже, тост за собственика или до края на вечерята, остави чашата на масата по време на тостовете толкова дълго, колкото настоящето не изглежда в очите на другия. Ако сте поканени да посетите, добрите маниери също предоставят поканата и отговор от ваша страна.
В Швеция има традиционни възгледи за дрехи бизнес лице, предпочитайки класически стил. За мъжете това е тъмно, обикновено в синьо в малки ивици или сив костюм. За жените - повече или по-малко строга, но много светъл костюм мода силует и дължина, не е твърде накъдрен рокля.
2. етикет финландци
Фин е вид свободен човек, който се и животът му оценява, знае какво му пра-ва, и вярват във възможността за тяхната защита.
Да бъдат задържани в проява на емоции, които те очакват от ино-странен събеседник възхищение на страната си. Финландците могат да спечелят симпатиите и хвалени сауната, без да го сравни с друг, и няма спор, че за първи път е била изобретена през Fin-lyandii. Приятелство с финландците постига с течение на времето, но ако имате приятели - това е дълъг период от време.
В областта на бизнеса на финландците да разчита на лутерански етика, ха особеност функции от които са точни, трудолюбиви-ност, точност, коректността и задълбочеността на връзката. Работно време не се смесва с безплатно.
Финландците не се стремят към неформално общуване, ценят познания по етикет, включително на маса, приятелски и предупреди-ING лечение.
Когато се срещате, ръкува, ясно наричат име, подаде визитна картичка. По-възрастните поколения-нето, се обръща внимание на "вие", младите хора (под влияние на шведски стил) може да отиде директно "вие". Финландци помолени предимно директно за това, което те интересува, и се надяваме, че полу-чит еднакво директни отговори.
В бизнес средите да комуникират на английски, въпреки че използването и на други европейски езици.
Съобщение малко табу: Швеция успех религиозни въпроси, по темата за доходите.
Широко прието представителни дейности (обикновено в ресторант), бизнес партньори често са поканени да сауната, рядко си е вкъщи. Поканени да вземат цветя за домакинята (но не и червени рози - символ на любовта) и бутилка алкохол за чуждестранен собственик. Страната не е решил да даде на вътрешния produk-нето. Употреба на алкохол е най-вече в бизнес вечеря. Финландците дрехите предпочитат да "полу-консервативен" стил (риза и вратовръзка). Loose облекло се договаря отделно.
В сектора на услугите на основата на взаимоотношенията с клиентите е etsya бързина, уважение и сърдечност. персонал за поддръжка просто не може да приеме идеята, че работата може да се твърди, за да бъда груб, за нула време. [2, p.236]
Служителят трябва да се създаде атмосфера на комфорт, лекота, професия-nalizma. Задължително е приятелски, безлична усмивка. В интерес на клиента чиновник може да остане на работа, да вземе върху намирането на повече информация.
3. етикет норвежци
Норвежци уважават честност, прагматизъм, благоразумие и мъдрост, хумор, уважение към природата, сигурен-ност в собствените си способности, самоограничение в разговора. Те не LU-byat разточителство, приказливост и самохвалство.
Норвежци искате да се показват прогресивно, като холандците, но те са твърде сдържана поведение и прагматизъм попречила да бъде общителен. Те са надеждни бизнес партньори и всички Глобални Депозиторски изпълняват задълженията си, но и на други чакат за същото. Стил бизнес преговори директен, откровен и последователност-Ing. Те са доста внимателно да преговаря с тези, които не знаят достатъчно. Но ако партньорът е достоверен, norvezh Дзъ да отидете на даден риск. [2, стр. 237]
Изразяване на резерви и неяснота в преговорите не е позволено и да предизвика враждебност норвежки бизнесмени. В този случай, те се опитват бързо да завърши бизнес среща. Може би това е причината представителите на някои народи (особено на шева-Dy) считат им е ограничен, непреклонен и старомоден.
За да се разбере на други хора, трябва да се опитаме да погледнем на света през очите му. Не забравяйте, няколко насоки, които ще ви помогнат да спечелим доверието на пръв поглед остър, нито-vezhskih партньори:
* A добро чувство за хумор ще разтопи леда на норвежките фиорди;
дисплей скромност, който се смята за много положително-ING качеството на норвежците и винаги се спазва;
Не забравяйте, че жените тук имат същите права muzhchi-контакт не само законно (технически), но в действителност, в тази загриженост по отношение не само на женската красота, но и за техните качества;
не изоставят своите национални ястия (пържен херинга в масло, въздушно сушени и варени треска и др.);
* По-малко приказки и повече действия.
4.Sravnitelnaya характеристика Scandinavian област sSNG
За разлика от скандинавците, не всички жители на бившия Съветски съюз, различен сдържана в изразят своите емоции (ярък пример за това - Н. S.Hruschev), както и последователността на действията и осигуряване недвусмислена информация в сферата на бизнеса. Въпреки че, точно като на скандинавците, славяни предпочитат ясна, надеждна информация, без никакви изненади. Що се отнася до емоциите, руснакът, например, няма да се поколебае да изрази чувствата си смаже на обществено място, без значение каква е ситуацията не е официален. [5] Положителните качества могат да бъдат приписани на общуване и "отборен дух", което ги обединява с скандинавците - народите от ОНД са готови да помогнат на ближния си, въпреки че понякога се нуждаят от помощ за подходящ такса [ми].
За разлика от същите тези финландци, славяни могат лесно да отидете на неформалното общуване. Трябва да се отбележи, че гледането на друго лице, което виждаме като нормалното поведение на обществото, жителите на западните страни - като нещо съвсем лично.
Под влиянието на представители на западната култура на народите на ОНД в сферата на услугите се държи любезно с клиентите, постепенно излиза на преден план безлична усмивка, компетентността и учтив лечение.
Що се отнася до дрехите в бизнес комуникация, а след това всичко зависи от нивото на комуникация. Ако този бизнес преговори на най-високо ниво, е задължително класическия стил. В същите малки предприятия позволено semifree стил, въпреки че се наблюдава тенденция към напълно класически костюм.
Изпълнителни събития се случват, но партньорите от дома бизнес славяни канят редки, с изключение на тези, с които те стават приятели. [Ми]
Етикет - това е мълчалив език, с който ще може да каже много и да научи много, ако знаете как да се види. Етикет не може да се заменят с думите. Чат с чужденец, понякога е трудно да се обясни е как се отнасят към него и това, което казва той. Но ако сте собственик на етикет, мълчанието ви, жестове, интонации са по-красноречиви от думите. На външната държание в чужбина, се съди не само по лицето, но и за страната, която представлява.
Все още не е остаряла идея, изразена преди много години от великия просветител на Renaissance писател Сервантес на: "Нищо не ни струва толкова евтино и не толкова ценен като знак на уважение."
Установените норми за морал са резултат от дългогодишен връзка между процеса на формиране на хората. Без спазването на тези правила възможни политически, икономически и културни отношения, защото човек не може да съществува без уважение един към друг, без да се налага на някои ограничения.
Списъкът на използваните материали:
Поставен Allbest.ru
Свързани статии