Следващата стъпка - прехода от мениджър на директор, т.е. мениджърът на мениджърите ... Започвате да управляват други мениджъри, които контролират изпълнението на определени видове работи.
Първо, вие се изгради система за техничари, а след това на управлението на тези системи. Сега не само Вършите работата на ръцете на някой друг, но също така да управлява хората чрез пълномощник.
Да вземем за пример на бизнеса, за да инсталирате Windows: там zamerschika и монтажници. Вие трябва да напишете правилата: как и по какъв трябва zamerschik период, получи заповед да стигнем до клиента. Например, ако той е дал заповедта, той трябва да дойде на клиента в рамките на 36 часа, но не по време на седмицата. И един час преди пристигането на капитана, трябва да бъдат сигурни, да се обади и да предупреди клиента за посещението му.
Той трябва да дойде да проведе измервания и продажба на представяне ясно на измервателни контролни списъци и продажбите предварително определени технологии. Вашата задача: да се регистрират всички тези процеси. Когато планирал всичко, можете да дадат контрола на друго лице. Може би това ще бъде изолиран от персонала или техници, или можете да го наемат отделно.
Обикновено, управление на операциите не успее собственика на фирмата, тъй като той трябва да се следят редовно повтарящи се рутинни задачи. Ролята на бюрократ-администратора рядко съчетание с ролята на предприемач, който има стотици идеи в главата си и това е много по-интересно да се занимава с управление на проекти, както и други задачи.
На ролята на прекия ръководител е страхотно добър изпълнител с ясни контролни функции на работния процес граници. Има доста хора, сред които трябва да намерите тези, които са готови да се учат и развиват своята компетентност в процеса, който го контролира.
Ролята на собственик на бизнес
Следваща - трето ниво, където започва реалността. Да бъдеш на това ниво, трябва постепенно да постигнете лична свобода - е нивото на собственика на фирмата. Тук можете да имате няколко роли. Трябва да изберете ролята, към които се стремите.
Първата роля - на инвеститора. Добре е за тези, които дълго време са били в бизнеса, и за толкова дълго време, че вече мрази го заспал и вижда как да се отърве от него. С други думи, в този случай, което гледате на вашия бизнес като инвестиция в инструмент: "Аз се изсипва в него толкова много пари, това ми дава възвръщаемост от 25% от инвестициите на година."
Втората част - архитект. Тази роля включва активно участие в разработването на технологии за вашия бизнес, създаване на бизнес модели и строителни системи.
Третата част - на предприемача. Такъв човек определя визията, разработването на стратегия за развитието на нови идеи, въплътени чрез промяна на съществуващия бизнес модел. Предприемач редовно вдига летвата и буквално вдига цялата компания до нови висоти, постоянно преодоляване на съпротивата и скептицизма на своите мениджъри.
По-голямата част от стандартните типове бизнес съществуващите финансов таван. Ресторанти, например, в зависимост от града и местоположението - оборот от половин милион долара годишно. Задачата на собственика, който отговаря за развитието на бизнеса, за да пробие тавана и увеличаване на оборота 10 пъти.
Може би сега вие сте директор да изпълнява всички роли: да управлява този процес, като се има предвид на бизнеса по отношение на инвестициите, това развитие на бизнеса, технологични подобрения, които работата с партньори - накратко, всички наведнъж.
Въпреки това, колкото повече задачи, които поемат като лидер, толкова повече си бизнес започва да се промъкнат.
Което означава "да се освободи от бизнеса"?
Това не означава, че не е нужно нищо да направя - не е възможно без материални щети под формата на падащи печалби.
Става дума за изхода на бизнеса по отношение на текущата рутинната работа: трябва да спра да играя ролята на незаменим служител в бизнеса си и да започне да се занимава с стратегическо развитие, изграждането на системата, както и ключови клиенти.
Съществуват няколко вида на модели за развитие на бизнеса (от които ние ще обсъдим по-късно):
• «дойна крава";
• мащабиране (има различни варианти - вливане на големи суми пари, създаването на клонове, франчайзи, и т.н.);
• бизнес за продажба.
Всеки един от тези модели ще изисква определянето на междинни цели за изграждане на бизнеса тръбопровод.
Ако искате да се изгради инерция и да привлекат нови клиенти, просто трябва да се изгради правилно всички системи в бизнеса. В противен случай, когато инерция сграда в условията на постоянен хаос (с персонала, с tekuchkoj, с основните процеси), просто се счупи. Преди да продължи да расте, ще трябва да се изгради тръбопровода, който ще набира скорост.
Всички процеси и бизнес функции трябва да бъдат регулирани. Настоящият процес следва да управлява изпълнителния директор. Система на наемането и обучението трябва да бъде структуриран така, че да има постоянен приток на адекватни обучени кандидати.
Три критерии за създадените системи бизнес
Нека разгледаме три критерия, по които да се оцени нивото на бизнес систематизиране. Ако бизнесът ви не отговаря на поне един от критериите, тогава трябва да сериозно да се работи по него.
Критерий номер 1: рентабилност. Вашият бизнес трябва да бъде по-изгодно, дори и без личния си участие. Например, борейки се за два месеца в Тайланд или Малдивите, трябва да сте сигурни, че бизнесът е във всички случаи ще бъде над равновесната точка.
Критерий номер 2: базирани никаква длъжност. Бизнес трябва да работи нормално до минимум присъствието си в офиса. Ако прекарвате много време в офиса, това означава, че бизнесът е построен неефективно.
Собственик на бизнес не трябва да присъстват в офиса повече от 4-6 часа на седмица.
Ако длъжността собственикът трябва да бъде по-дълъг, той веднага започва да се фиксирам върху решаването на малки актуални въпроси (и това се случва, неусетно за собственика - изглежда е да продължи да работи, и на бизнеса като цяло се плъзга все повече и повече).
Направи си сам отделна работна зона (например премахване на друг офис) или да се срещнат с хората в кафенето. Редовното присъствие в офиса на собственика пречи на развитието на бизнеса, с изключение на началния етап на неговото образуване - стартиране. Ако вече сте преминали началния етап, и вече имате служители, ръководители, тогава вие трябва да започнете да се изключат от цялостния процес.
А времето, което прекарвате в офиса (4-6 часа на седмица), трябва да се харчат за поддържане на настоящите операции и планирано развитие. Това не означава, че останалата част от времето, което лежи на дивана и да не правят нищо. Ще продължим да работим върху бизнеса, но на друго ниво: да се разработят нови стратегически направления, намирането на големи клиенти да се развиват бизнес "квантови скокове".
Критерий номер 3: с увеличаване на скоростта и увеличаване на печалбата. С развитието на бизнеса трябва да расте лично богатство на собственика. Това е един много важен критерий. Ако бизнесът се разраства, а личните ви благополучие - не, тогава нещата се не вървеше.
В допълнение, трябва да сте лична финансова предпазна възглавница е най-малко сумата от три месечни разходи на бизнеса. Определяне на размера на парите, които вашите бизнес "яде" за 1 месец. Умножете тази цифра от три - това ще бъде финансов възглавница, която, ако не друго, ще гарантира запазване на бизнеса на повърхността в продължение на три месеца. Тези пари трябва да се държат на личните си банкови сметки.
Разбира се, за цялостна оценка на тези три критерия, не е достатъчно бизнес, но те са важни атрибути на всяка добре развиващ се бизнес.
За да се постигнат целите, посочени в бизнес, което трябва да се изгради тръбопровод. Ние сме подготвили подробен списък с poshagovyychek бизнес изход. Тя включва няколко основни единици - основни стъпки, за да ви помогне да спре да работи върху бизнеса и да работи за вас.
Трябва да действаме по предложения план по-долу (Таблица. 1). Просто маркирайте точките на всичко, което правите. По този начин вие постепенно ще превърне вашия бизнес.
Допълнителна печалба
Втората стъпка бизнес изхода на автопилота е освобождаването на личен мениджър време. Тази стъпка може да се прилага успоредно с първата, т.е.. Е. За да получите допълнителни приходи.
Вие като лидер трябва да освободите времето си да извърши реформи в бизнеса. Докато удавяне в рутината, няма да бъде в състояние да се ангажират с реорганизация.
Един порочен кръг: няма възможност да се включат в развитието на компанията, защото няма време. И не, защото компанията не расте и не носи достатъчно печалба.
Откъде да започнем?
Когато веднъж сте стигнали до извода за необходимостта от автоматизация, да отделят повече време за развитие на бизнеса, първата задача - да се премахне лично с вас като директор на текущата дейност. Без него, резултатът ще бъде.
В книгата "Мениджър мафията" е добър пример за това, което е ключова задача за управление - да дойдат в офиса на сутринта, да вземе списък с всички задачи, 90% разпръснати върху подчинените си, да се анализират останалите 10%, а също и да се делегира.
Вие най-вероятно е вярно точно обратното - в най-добрия случай, ще трябва успешно да се разпространява по подчинен 10-20-30% от случаите, а останалите вид и ужасени: "Как мога да се направи всичко?"
Вашите "актуални въпроси"
Топ 5 загуба на време
Преминете към следващото упражнение: да разгледаме вашия списък с 10 случая и го маркирате в горната част 5. Тя ще бъде на 5 ключови неща, които ядат по-голямата част от времето си. Подчертайте ги.
Сега вашата основна цел - да това, което, всъщност, започва бизнес систематизиране - излитане максимума на тези задачи в момента. Обърнете внимание, как може да делегира тези случаи някой от своите служители или на свободна практика, които те начисляват.
Между другото, на свободна практика удобни за делегиране на много малки проблеми, но не всички наведнъж, но отделно.
Вашата основна задача - да се освободи от времето си, за да работят върху бизнеса. Първият път, когато се освобождава, поради факта, че сте се стреля с обема на монотонен груб строеж, който консумира огромни ресурси, но не е от голямо резултат на това, както и че другите могат да направят.
Това, че трябва да спрем да правим?
Фиг. 4. Подробна схема на основния процес [3]
Определяне на най-проблемните точки
Опростен справочник
Опростена конструкция, трябва да включите и себе си 5-7-10 основни точки. Всяка точка трябва да съдържа ключови точки, ключови направления, конкретни стъпки или действия. След като направи кратък урок, вие се натрупа опит и да разберат как да бъде по-сложни инструкции. Пробвайте сега на хартия, направи опростена схема на някой от вашите процеси.
1. Изберете някоя проста работа: например, фактуриране, кореспонденция с клиенти, отговаря на входящи повиквания, продажби, изпращане на търговски оферти.
2. Опишете основните етапи, описва проблема: какво и как да се направи конкретен служител в дадена ситуация.
3. Не забравяйте да посочите слабостите - нещо, при които служителите обикновено се препънат и при които има най-много проблеми.
4. Направете основни опростени инструкции, свързани с тези слабости, и да даде на персонала, отговорен за тях.
5. Определяне на слабости, за които трябва да вземат лично.
6. под наем 1-2 души, които ще преминат по делото от предходната алинея.
В този процес, основната инструкция ще започне да расте в детайлите на този служител ще бъде в състояние да добавите към него, като се консултира с вас.
Тук ще намерите съпротивление!
личен асистент
Бъдете сигурни, да се наемат личен асистент. Повечето мениджъри по някаква причина това се пренебрегва. Въпреки че трябва да се направи почти веднага, в ранните етапи на създаването на собствен бизнес. Възстановяване на помощник всички малки работата, която е възможно. И дори, ако имате чувството, че той не е имал време и прави всичко като костенурка, това е добре.
В сравнение с останалата част от вас като създател на бизнес се развиват с голяма скорост.
Сигурно си мислите, че всички служители са диво спирачка. Представете си, че сте на шофиране Ферари спортове на аутобана в Германия, където има ограничения на скоростта. И тогава там е руската "Лада Калина" и се опитва да се справи с вас.
Ако е необходимо, за да наложите, просто избухна в броя. Във всеки случай, личен асистент не може да работи при темпото, иначе изгарят бързо. я принуди да лимита, така че той едва успя, но все още остава на повърхността.
Вие не може да съди другите по себе си. За да могат да се запази темпото, ще трябва да ги дръпнете заедно, постоянно повишаване на нивото на тяхното развитие. Между другото, по същия начин и трябва да бъде близо до човек, до ниво, което търсите, в непосредствена близост до който ще изглежда като "Лада Калина" на фона на спорта Ferrari. Това принуждава ви да расте по-бързо.
Как да се намери добър личен асистент? Потърсете необичаен човек с приключенски склад на характера, който иска да получи реален управленски опит, но все още не е готова да започне свой собствен бизнес.
I (Никълъс Mroczkowski) има личен асистент, с когото са работили в продължение на няколко месеца. През това време той е нараснал нереално, независимо провежда различни проекти. Скоро съм го пренасочва към голям управлението на проекта и да започне да търси друг помощник.
Считано от днес, вашата задача е да се намери половинка, на която можете да възстановите всички малки неща. Представете си, че това е вашият чирак.
Как да плащат за личен асистент за работа? Никога не инсталирайте фиксирана сума на месец. Предлагам служителят получава заплата, в зависимост от количеството и качеството на работата си. Началната скорост - 30 хиляди рубли. на месец, т.е.. д. 200 търкайте. на час.
Моят асистент трябва да направи специална таблица (фиг. 5), която ще записва всяка операция, времето, прекарано на неговото изпълнение, както и очаквания размер на плащането. В края на всеки месец да проверя тази таблица: Съгласен съм с някои цифри, с други - не. По този начин, асистентът се научава да оценяват себе си, работата си.
На първо място, това не е необходимо за предаване на ключа помощник управление на процесите. Вашата задача - да свободното си време за решения на тези проблеми.
Свързани статии