На IDC подкрепа за мобилни клиенти

Свързване с мобилна мрежа

Как мога да се свържа с мини-пакет «Мобилтел»?

Дружеството може да сключи договор с непълнолетен, на възраст под 16 години. Подробностите около проектирането и списъка на документите могат да бъдат получени от оператора на номер 1 1 9 9.

Какъв вид покритие осигурява мрежата IDC?

Какви документи ще ми е нужна, когато е свързан?

документ за самоличност [лист];
нотариално заверено пълномощно и попечителя с лична карта.

Как да се превърне в мобилен абонат IDC?

За да направите това, отидете до най-близкия IDC-комуникационен център или дилър центъра на компанията и да подпише договор за предоставяне на мобилни услуги.

Цени и плащания

Как да проверите състоянието на сметката?

Информацията за профила може да се получи в центъра на комуникация на всяка компания, като абонатът и показвайки му лична карта, както и с помощта на следните кратки номера: 8 юли 8 - текстовото съобщение на сметка и пакет от услуги;
08 Август 1 - отговаряне на състоянието на профила за абонати пакети ограничен услуги [ «IDC-7», «IDC-10», «IDC-15», «IDC-20», «IDC-30», «IDC-50", «IDC-Престиж", "свобода"];
Август 8 3 - услуга за управление на сметка за абонати на «Simple» пакет;
8 8 8 - Автоматично обслужване на клиенти [ACCA].

Колко дълго ще продължи своя номер?

Независимо от сервизния пакет, ако от момента на ограничаване на достъпа до всички комуникационни услуги за 6 месеца не може да бъде удължен пакет от услуги на компанията прекрати договора с абоната едностранно в съответствие с параграф 6.7 от правилата на предоставяне на услуги на клетъчна комуникация. При прекратяване на договора клиентът губи правото да телефонен номер.

В този случай, при повторно сключване на договор за абонат абонаментна услуга плаща за възстановяване на връзката с клетъчната мрежа в размер на 20% от предвидения тарифата за връзка с мрежата, независимо от размера на периодичните отстъпки по обвинения за връзка.

Как мога да закупя «Simple» карта с предплатена карта?

За закупуване на мини-пакет с предплатена карта трябва да наберете телефонен секретар № 8 8 март и следвайте инструкциите му, или се обадете на кратък номер 1 1 9 9 и съща услуга може да се поръча в таблото. или на абоната да се свържете с комуникационен център на компанията с лична карта.

Защо ми е да съм изгорила парите в «Simple» пакет?

В «Simple» пакета, има активни и пасивни периоди на валидност. По време на активния период, абонатските входящи и изходящи съобщения, докато пасивната - само елемент. В края на пасивната срока на валидност на пакета е приключил действие. Приключихте пасивен живот на пакета. Средствата, които преди това са били в чантата си, не се връщат.

дали парите миналия месец прехвърля към следващия, ако имам тарифен план "Свобода"?

Подробности за тарифен план "Свобода", можете да намерите на следния линк в тарифен план "Свобода" плащане за пакета на месечна база, 1-во число на всеки месец, автоматично, ако имате пари за сметка на личната абоната. Също така, всички платени допълнителни услуги се плащат автоматично. Останалата част от сумата на средствата, използвани от вас в съответствие с тарифите. Неизползваните средства в личната си сметка, отидете на следващия месец.

Вероятно сте сложи край на активния период на валидност на «Simple» пакет. доизграждането й е необходимо да се закупи мини-пакет [за да активирате картата «Simple», номиналната стойност на $ 3, $ 5, $ 10, $ 20]. От номиналната стойност на активирана картата, зависят от цената на минута на изходящи разговори към мобилна мрежа IDC. Ако профил има повече от $ 3, можете да използвате услугата «Обади още», което може да се поръча от числата 3 и 8 август 1 1 9 9 платена услуга.

Ако не използвате всички минути на IDC пакети минути дали останалата част отива на следващия месец?

Ако по време на прехода на новия пакет от личната сметка на абоната присъства сума, равна на стойността на пакета, неизползваното време се премества към следващия период на пакети, но не повече от броя на минутите в пакета.

Можете да запълнят авансовото плащане за всяка сума, цената на минута в зависимост от абонаментния ви план. Ако не се използват средствата, те ще останат в профила си.

Такава ситуация е възможно само в ", за да IDC" семейни пакети и пакет "Свобода". За да разрешите ситуацията е достатъчно, за да се промени пакета валута услуга. Това може да стане във всеки IDC комуникационен център или чрез използване на онлайн системата "Моят профил". или номер 1 1 9 9 валута по сметката не е предмет на местния реализация.

Ако аз погрешно се влагат пари в брой на някой друг, как да получите парите?

Абонат е единствено отговорен за извършване на плащания за клетъчни услуги, мобилни и фиксирани комуникации. Т.е. след потвърждение на данните за плащане до подписване на банковата касата на получаването, операцията се анулира и не се възстановява.

Къде мога да платя за услугите на мобилната мрежа?

Как таксуването в пакет "Свобода"?

Както таксувани минути в «Simple» пакет?

Фактуриране е в «Simple» пакет зависи от размера на активен плащането на картата. Колкото по-висока от стойността на активна картата, толкова по-малко цената на минута за разговори към мобилната мрежа на IDC.

Както обвинен в ограничени минути IDC пакети?

В ограничени пакети в абонаментната такса включени минути на изходящите разговори към разговори към мобилни и фиксирани мрежи на територията на Приднестровието. При упражняването на продължителност на разговора се приспада от баланса на минути в пакета. След края на минути в пакета, който се проведе разговори се таксуват в зависимост от пакета с личен профил. Прочетете повече.

В този случай, аз по-добре да си купи пакет «Simple», и в която ограничен пакет?

Всичко зависи от степента на вашата дейност. Ако редовно правят голям брой обаждания, а след това най-вероятно ще бъде по-изгодно да се използва "да IDC" пакет или пакет от "Свобода", ако абонатът е по-малко активни, толкова по-вероятно ще бъде лесен за използване пакет "на Обикновените".

Как мога да променя пакетната услуга?

Кои пакети от услуга мога да се свържа?

Към днешна дата, компанията осигурява връзка с ограничените пакети с месечна абонаментна такса и включени в пакета на определен брой минути изходящи разговори и допълнителни услуги [SMS, MMS], към «Прости» пакети, в които цената на минута на изходящите разговори към мобилната мрежа на IDC, зависи от размера активирания картата, а също и за пакет от "свобода" [аналог IDC семеен месечен абонамент за пакет борда 2 u.d.e. и включени в пакета на 20 минути в рамките на мрежата IDC]. Тарифа "Cool" позволява само на 3 u.d.e. на месец, за да се обадите безплатно на две стаи майки в рамките на 30 минути дневно.

Тарифа "Cool" позволява само на 33.6 рубли. на месец, за да се обадите безплатно на две стаи майки в рамките на 30 минути дневно.

Съоръжения и услуги

Как да поръчате услугата "Beep", ако сте забравили паролата за fun.idknet.com на услугата?

Трябва да изпратите думата мине номера 8 0 0 8 и ще ви бъде изпратен отново с новата парола.

Какви услуги ще ми помогне да спестите пари?

Услугата "Моите номера" ще ви позволи да се спестят пари за разговори към 3 номера.
Пакет «Мобилтел» ще Ви помогне да спестите пари с помощта на интернет и мобилна телевизия на мобилния терминал (устройство), който поддържа предаване на данни по EV-DO технология.
SMS / mmspakety ви помагат да спестите от използването на тези услуги.
Service «IDC нощ" ще помогне да се спаси при извършване на повиквания и изпращане на съобщения до мрежата IDC през нощта от 24:00 до 6 часа сутринта.
Service «IDC изход" ще помогне да се спаси, когато звъните в мрежата IDC за почивни и празнични дни.
Услугата "Позвънете за сметка на събеседник", за да помогнат за спасяването на парите си със съгласието на абоната, на когото се обаждате, да плаща за поканата, както и услугата "Call Me" с недостатъчен баланс за да се обадите.
Автоматична система за самообслужване (ACCA) ще ви помогне да спестите време и пари при поръчване / отказ на обслужване, както и от личния си профил.

Как мога да поднови договора?

За подновяване на споразумението с индивиди, както на клиента трябва да се свържете ЗАО "Interdnestrcom" процедурите за комуникационен център за подновяване на договора. Би трябвало да имате лична карта за стария потребител и документ за самоличност и разрешение за пребиваване за нов абонат.
При подновяване на споразумението с юридическо лице, в предприятието, както на клиента, трябва да се свържете ЗАО "Interdnestrcom" процедурите за комуникационен център за подновяване на договора. Трябва да имате писмо от организациите, в които те са поискали да извършат процедурата за подновяване на споразумението, както и копие от удостоверението за регистрация и пълномощно на лицето, упълномощено да подпише за предоставяне на мобилен договор за услуга, ако е необходимо, с представянето на идентификационни карти.
При подновяване на споразумението с физическо лице с юридическо лице, както на клиента, трябва да се свържете ЗАО "Interdnestrcom" процедурите за комуникационен център за подновяване на договора. Би трябвало да имате лична карта за стария потребител и писмо от организацията, съдържаща искане за извършване на процедурата за подновяване на споразумението, както и копие от удостоверението за регистрация и пълномощно на лицето, упълномощено да подпише за предоставяне на мобилен договор за услуга, ако е необходимо, с представянето на идентификационни карти.

Можете да използвате "Анти-Caller ID". За ползване на услугата са направени месечни начисления абонат такса. Можете да използвате една-единствена услуга "Анти Caller ID на повикване 1", плащането за използването на тази услуга, се изчислява за всеки да я поръчате като наберете * 52 [телефонен номер], за да се обадите.

Как мога да поръчам, се откаже от вашия доставчик на услуги?

Поръчка или отказват да мобилни услуги, можете да използвате системата ACCA. който ви позволява да свържете независимо, забранете различни услуги чрез набиране на кратък номер 8. 08 август или Моят профил, или да се прилага за всяка компания комуникационен център и имат валиден документ за самоличност.

Също така, можете да се обадите на информация и сезиране услуга за номер 1 1 9 9.

Можете да отидете и да е център на документ за самоличност и терминал за данни, закупени от търговец с гаранционна карта. Услугата "Терминал замяна" осигури собственик личен телефонен номер или упълномощен представител с нотариално заверено пълномощно и лична карта. Свързване на терминала към нов номер се състои в предоставянето на документ за самоличност и разрешение за пребиваване.

Защо, докато в Украйна, с преминаването към Роуминг услуги и активен «Mobilink» пакет от услуги се използват за изчисляване на роуминг трафик?

Съгласно условията на действието на пакет от услуги тарифа «Mobilink» се отнася само за IDC мрежов оператор. Мрежовият оператор на роуминг "Интертелеком" прилагат действащите тарифи за пренос на данни с роуминг. По този начин, по време на Вашия достъп до услугата на територията на Украйна, т.е. обхвата на обслужване на оператор "Интертелеком" такси за обема на трафика, използвани са направени отделно за сметка на вашия абонатен номер.

Защо в Украйна, някои изводи не работят?

Има ли услуга "Моят номер", "IDC-оф" и "да IDC-нощ" в роуминг?

Тези допълнителни услуги при роуминг не са валидни.

Услугата се предоставя на абонатите на IDC мрежа от CDMA-800 в Украйна в зоната на покритие на украинския LLC оператор "Интертелеком" се активират във всеки офис IDC или от ACCA. Лична сметка. или като се обадите на кратък номер 1 1 9 9 За да зададете мобилни номера от IDC Украйна трябва да наберете: 0 0373 77ш ХХХХХ. За повече информация за това как да настроите, плащане, карта на покритието може да се получи, като кликнете върху линка.

Как да поръчате услуга роуминг?

Поръчка на роуминг услуги за данни и абонат трябва да се прилага за всеки комуникационен център ЗАО "Interdnestrcom" и посочете мениджър-оператор на желаните услуги. Трябва да имаш лична карта. Това може да стане и със система от ACCA. чрез набиране на кратък номер 8. 08 август или таблото. В допълнение към преките поръчка на услугата на абоната трябва да напълни предварително, за да се осигури необходимата минимална сума за услуги и персонализиране на терминала, ако вече не е създаден, в близост до центъра на комуникации.

Общи въпроси

Как мога да разбера кой от центровете на връзката на фирмата е на разположение или че мобилният терминал?

Възможно ли е да ограничите повикванията от клиенти, които са подредени на услугата "Анти Caller ID"?

Защо на някои модели «Samsung» не се изпълнява кратък номер?

Технически погледнато, някои изводи могат да се инсталират такъв софтуер, но в този случай на терминала ще анулира гаранцията.

Защо нямат документи не могат да получават информация за състоянието на сметката си?

Блокирам карта Express плащане. Какво да правя?

Как да проверите оставащото мобилен интернет трафик?

Какво е ACCA?

1 1 9 9 - да помогне на мобилни мрежови услуги
1 9 9 - Сезиране Service
1 9 8 - за техническа поддръжка

система на самообслужване

Обаждането е безплатно! денонощно

8 8 8 - Автоматичното самообслужване [ACCA]
08 юли 8 - научите сметки Състояние
08 Юни 8 - Проверка на оставащия брой на мобилен интернет трафик
* 8 8 8 3 3 - опция "Трафик на половин цена"

SMS-номер за разговори

Услугата е безплатна! денонощно

1 7 0 0 - кратък SMS-номер за оплаквания на клиенти