В съответствие с член 18 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите"
1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача. по свое усмотрение може да:
- се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);
- изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;
- да изиска съразмерно намаление на покупната цена;
- да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;
- да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.
В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.
Затова, моля, свържете с магазина, писмено искане, като посочва в него техните искания. Също така посочи, че ако в рамките на 10 дни (член 22 от Федералния закон "За ZPP"), молбата ви няма да бъде извършена, ще се обърнат към съда, а съдът ще поиска в допълнение към възстановяване на платения парично обезщетение за неимуществени вреди (член 15 FZ "на ZPP), дузпа, а организацията ще трябва да плати глоба от 50% от сумата, която ще задоволи на съда във ваша полза (т.6, член 13 от Федералния закон" на RFP "). след този период, ако вашият искания ще бъдат игнорирани - свържете се с дело може да се сервира си място на пребиваване, не е платена държавна такса ..
Ако имате още въпроси - моля, свържете се.
Добър ден!
Отиди на управителя или администратор или търговец на дребно и да се покаже този брак - не иска да се върне парите си, а след писмено досъдебното иск е необходимо да се напише (за потребителя и трябва да се каже - това често помага, както и всички връщане наведнъж)
И да се върна платена за сума в размер на 30000 рубли (разходите на стоки).
В съответствие с член 22 от Закона за RF "за защита на правата на потребителите" на това изискване е обект на udovletvoeniyu рамките на десет дни от датата на подаването му.
В случай на неспазване на изискванията ми на доброволни начала, ще бъдат принудени да се обърнат към съда за защита на моите права и законни интереси.
За решението Моля, ме информира писмено в рамките на определения срок.
приложения:
1. Копие от гаранционната карта.
2. Копия от стокови и парични чекове.
3. Копия от ремонтната дейност.
Виж, други ситуации са по-сложни - просто трябва да замени вашите данни и да определи какъв вид дефект \ става дума за женитба ..
Надявам се отговорът ми да ти помогна - не забравяйте да оставите коментар за отговора
Свързани статии