1. лимузина чакахме гости и не оставя на следващия ред, без да каже на никого! Гостите бяха минусови на улицата, аз трябваше да си поръчате такси! (Това е мениджърите спокойно отговори, че чака в продължение на 15 минути и след това се прехвърля, но не е ясно как те поставят поръчки толкова близо един до друг, а ако прехвърляне отне 2 часа на задръстванията? Щеше да пусна на гостите в средата на пътя и отиде в друга поръчате?). Плюс това, многократно съм казал, мениджъри, които искаме да преминете към разлага Машини кошница с мандарини и шампанско за гостите на опцията съм с час не бе предложена (при което шофьорът ще чакат с часове), но когато той си тръгна - I Казаха, че в груб вид, че съм зле организирано всичко и нищо не е предоставила!
2. Гостите в крайна сметка нямат право да пият шампанско в колата! Въпреки, че отново с мениджърите на 100 пъти позволява приплъзване, който ще бъде шампанско, рафинирани, дори очила. Уверяваме Ви, че очилата ще, в края на краищата - в една от колите, те все още не са там! Шофьор гости груби и казаха, че можете да се пие шампанско такса. Мениджър Човешки ресурси сервиз го вдигна ръце от изненада, но главата каза, че твърдяното, че е невъзможно да не се пие, и да отворите шампанското в колата. Отново по-рано не са били предупредени за това и не е много ясно, тъй като гостите пият шампанско, ако тя не може да се отвори ??))
3. Машините не са били инспектирани преди да бъде подаден и бяха отпадъци и не са много чисти. Добре, че е на хартия, и, ако е налице употребяван презерватив лъже.
4. Вместо 5 черни лимузини, споменати по 100 пъти и предписани в договора (!) Дойде при 4 черен и един бял.
4.Menedzheram за шофьорите преди пристигането прехвърлени на територията на клубовете за кацане гости - тези схеми не са били прехвърлени, шофьорът грубо извика в телефона, той не знае къде дясното НПК и къде да се обадя в!
5.Pytayas предвиждат всичко, в навечерието на събитието, ние поръча допълнително -Това се заплаща пълния размер на наема за "репетират" чек-ин в същото граничен пункт (!) - за да се гарантира, че пистите на машината, тя е мястото, където да се обърнат, и така нататък, и че гости ще бъдат доставени право на вратата на клуба. В резултат на това след това "репетиция" информация за водача никой е предаден и по време на събитието другите шофьори викаха за мен в една тръба, която не мога да карам в, защото има "твърде тесен".
6.Voditel който изкрещя и излезе, без да чака за гостите, а дори взе кошница с шампанско, мандарини и шоколадови изделия на стойност 5000 рубли. По искане на привеждането му в клуба, той каза: "ОК", не донесе нищо, а след това се оказа, че той я е оставил на контролно-пропускателен пункт защита (за разбиране, Територията е огромна и в допълнение към клуба, има много на всяка сграда и никой нямаше представа кой Анна Mokhov, за който остави кошницата и къде да ме намериш). Когато се оказа, и ние се втурнаха да търсят кош - там я нямаше. Трудно е да се каже сега дали водачът наистина не донесе нищо, независимо дали CPR охрана почистват rukam..No на факта, че клиентът изисква кош назад, че си заслужава парите и клиентите не могат да го използват!
Заключение - хората по NE служба може глупаво идват да вземат от А до точка Б. И ако до тях някой да ги контролира. Всичко, което "се споразумеят предварително" е невъзможно - не очаквайте, че информацията ще бъде прехвърлена и предадена правилно. Това означава, че ако имате нужда от добро управление, както и че "чуе" някакви специални желания - просто не е тук се, бъдете внимателни.
PS: опитите ми да се говори с лидерите и да разберете как се е случило и какво да правя сега, аз получих само грубост и нападения (като че ли не е, ще се обадя на клиент с иск, и те докладват на мен)))))) и Съвета да се обърнат към съда, ако не ми харесва нещо. Всяка компенсация и дори простата човешка извинение да става и дума.
Бъдете внимателни, да не развалят СЪБИТИЯ си !!
Олга Иванова написа:
Резервирайте микробус за 15 души. Shuttle не е пристигнал, и NE услугата оператор предложи да ни се на собствен ход!
Детайли: направени авансово плащане. В деня на пътуването се обадих на водача, който потвърди, че своевременно ще бъде на мястото си. Обадих му в продължение на 15 минути. и той каза, че не е дошъл. Нищо не се обяснява, той каза - "Покана за контакт". Обадих се и предложи да получите на оператора на собствен ход! Ние влагаме в ужасно положение пред хората. В крайна сметка: не предупреди, и сложи пред факта, във време, когато хората стоят и чакат колата. Извинение не работи. Аз съветвам никого да не се използва CB услуги.
Не ви съветвам никого!
Плюсове: добра автобус.
Минуси: в края на нереално време (часа повече от една година и половина), груб, заплашват да не дойдат изобщо.
Поръчах на автобуса да донесе гости до мястото на банкета (сватба) и гърба.
Когато нарича, аз се интересувах, кой вариант е най-добре. Предложили сме две отделни трансфери. Сумата от 16 500 Carry имал Ramenskoye. Път без задръствания отнема 40 минути, с задръствания и половина часа. Събота ден (трябваше да представят до 13:00 и вземете гости в 23:00 часа). час се обадихме на водача, той каза, забавено в продължение на 20 минути (ужасните задръствания и т.н.). В крайна сметка, гостите взеха в началото на третия, т.е. късно за един час. При осъществяване - гости са установили, че проблемът не е в движение, и че това е някой друг dovozil в същото време. Час от почивка, ние сме откъсва, но, подобно, не е толкова лошо, това се случва.
Не знаех, кълна се, по-скъпо, но истината е разположена. И така, нервите са прекарали на вашия сватбен ден е твърде много за него.
Автобусът пристигна в 0:40 вместо 23:00 часа. Доколкото разбирам, също бях в друг ред, и че имаме нужда от време, за да дойде на една фирма не ми пука.
В този случай, договорът е писано, че закъснението - компенсиране на времето след прехвърлянето (т.е., просто работа в същото време след закъснението). Никой не е отговорен за забавата, когато искаше - пристигнал. Дори късно в 3:00 - проблемът с клиент, а не на фирмата.
Свързани статии