Стратегията се оказа вярна. Каква е тайната на успеха, както и че той дава на пътниците?
Най-евтини полети, най-голям брой пътници
В Европа много летища и авиокомпании, но по-голямата част от трафика са 10-те най-големите летища, както и 10-те най-големи авиокомпании. Finavia се присъедини в челната десятка, след като не успя да се постигне по-ниски цени за обслужване на въздухоплавателни средства. Цената на услугата на A321 на Airbus на летище Хелзинки-Вантаа е 3000 евро по-евтино да се направи Европа се побере само в Рига. В резултат на това на благоприятни цени за транзитни полети, така че беше постигнато миналата година: пътнически трафик на Хелзинки-Вантаа е 16, 4 милиона пътници, 5 милиона от тях, или около 30 процента, летял в транзит.
Хелзинки - прозорец между Азия и Европа
- По този начин, - казва Мико Saariho - ние бяхме в състояние да събере пътниците от Европа, Русия, Азия, Скандинавия на летище Хелзинки-Вантаа и да направи своите полети по-удобен и рентабилен.
Клиентът не се отегчават
Борбата за клиента доведе до широк спектър от услуги, които са концентрирани в 90 спотове: ресторанти, кафенета, магазини за безмитна и обичайните магазини, хотели, обмяна на валута, възстановяване на данъци, коли под наем и така нататък.
- За да се постигне конкурентоспособност, ние не трябва само да предоставят на пътниците по-добро ниво на околната среда, но също така и добро разбиране на това, което е необходимо на нашите клиенти - казва вицепрезидентът на компанията Finavia Stenholm Елена (Елена Stenhol).
Трудността се крие във факта, че пътниците пристигат тук от всички краища на света. В допълнение, те се изпращат на пътешествие с различни задачи. За бизнес клиенти е важна скоростта и услуги за семейства на деца - комфорт, сигурност и предвидимост. За да угоди на клиента, Finavia постоянно провежда проучвания и проучване на пазара. Безплатен Wi-Fi, признаци на руски, корейски, японски и китайски (в допълнение към традиционната финландска и английски език), кутии за спане, удобни зони за отдих, специално място, където можете да направите запомнящо автопортрет - няма данни за нищо.
- В допълнение, ние се осигури ниво на качеството на услугата с финландския пипане, - казва Елена Stenholm - това е отразено в проектирането на пространства, аксесоари, мебели от светло дърво, в прояви на финландската мода, способността да се купуват оригинални финландски сувенири и опитайте финландската бирата.
Как да стигнем до летище Хелзинки
Летище Хелзинки-Вантаа се намира във Вантаа, един от най-бързо развиващите се градове в Финландия. От центъра на града до летището - 19 км.
Днес във влака - най-удобен, бърз и достъпен начин да стигнете до летището на Хелзинки и обратно заместник - от летището до столицата. Цената на билета от 5 евро. Изпратени от втората платформа Гара Хелзинки на всеки десет минути. Пътуването във времето от Хелзинки до летището - 30 минути.
Пътниците на влака "Алегро" са свободно възможност да дойде на летището, като промяна на влака до гара Tikkurila. Подробности тук.
Можете също да стигнете до летището с автобус №651, който тръгва от спирка в близост до гарата или директно от платформата на автобусна спирка, намираща се на подземния етаж на търговския център Kamppi. Цена на билета € 4. Билети могат да бъдат закупени от водача.
Много пътници получават до летището в Хелзинки с кола и да оставят колата в един от многото паркоместа. Информация за свободното място се появи на голям щанд, който се намира в предната част на входа. Разглеждане на ставките и схема зони за паркиране могат да бъдат зададени на тази страница. и книга за паркиране тук.
- Пийте кафе в кафене Pier нула с изглед към пистата. Gate 27.
- Посетете магазин на Дядо Коледа, където опасно изобилие от различни финландски сувенири - от чаши с Муминтроли да бельо хавлии с елени. Gate 35.
- Сложи разпечатки на известния финландски марка Маримекко. Gate 26-27.
- Пропити с финландския дизайн в галерия Iittala стъклото на. Gate 28.
- Отиди в игралното поле с млади пътници. Gate 16.
- Просто останете в една от зоните за отдих и да сърфирате в интернет. Тук всичко безплатен Wi-Fi.
- Пристигане в Хелзинки и се отправи към влака за столицата, обърнете внимание на галерията от снимки, който се намира в коридора на изходния терминал 2. Изложбата "Сините крилата на времето" разказва как се променят униформата на пилотите и стюардеси Finnair.
Повече подробности за официалния сайт на летището в Хелзинки-Вантаа.
Свързани статии