Критиката е различна от обратната връзка и да използва това организатор на състезанието, #uxeventblog

Имаме разнообразни формати събират обратна връзка след събитието. но сега нека да поговорим малко за съдържанието.

Какво е обратната връзка

Обратна връзка (инж обратна връзка -. "Обратна връзка" - "обратна сила") в широк смисъл, означава преразглеждане, отговорът, отговорът на действие или събитие.

Свържете се с нас - това е информация от начина, по който се държим в нашите усилия за постигане на обща цел.

Ето защо, повечето от обратни връзки се използват в обучението и в бизнеса, по същата причина, те са особено ценни за организаторите на конференции и други събития.

Но това, което е критика?

Критика (от френската критика на древногръцкия κριτική τέχνη «Арт разглобявате, решение"..) -

идентифициране на противоречия;
грешка откриване и анализ;
оценка.

Обикновено в домашна приложение, терминът "критика" се използва в третата стойност, понякога - във втория. На първата стойност в по-голямата част от хората не разполагат с предпазител.

Когато конструктивната критика на внимание е отделено на решаването на проблеми, грешки и противоречия, а не само тяхното разкриване. Той обикновено е насочено към самите, противоречия и грешки проблеми.

Неконструктивна критика обикновено е насочена към самоличността на дадено лице, неговите характеристики, да обижда и омаловажавам вашия опонент.

Каква е разликата?

Лично аз виждам поне три различия.

Обратна връзка не винаги се справят с проблема.

Пълна · отзиви - изброяване, че е приятно, че е възможно, особено запомнящо се. Едва през втората половина - какво може да се подобри.

Неосъждаща обратна връзка.

В идеалния случай. Към това трябва да се стремим към, но това е трудно. Ако искате да знаете как, тогава аз ви разкажа за специални модели и формулата за обратна връзка, която ви помага да се научат.

Двустранно критика, обратна връзка - едностранно.

В идеалния случай, дават обратна връзка, и двете участващи помежду си страни. Уви, когато обратната връзка от средствата за масово събиране на участниците в събитието е почти невъзможно. Но може би въпросът е, че до този момент за един от организаторите не се опита да даде обратна връзка на участниците?

В допълнение, обратната връзка, като понятие (помня "обратна сила") е създадена с цел да се възползват и даващия и приемника. И ползата е и да се признае, успех и анализ на грешките.

Защо е важно Организиране на събития обратна връзка, а не критика?

Критиката е насочена към решаване на проблема и оценка. Обратна връзка фокусира не само върху решаването на проблема, но също така помага да се създаде човешки отношения, да се премине към целта.

Ние - не машини, а ние не живеят в изолиран свят, срещи с хора веднъж в живота. Ето защо, ние трябва да може да работи с емоции, взаимоотношения, психология. Тясно взаимодействие с вашата аудитория може да ви помогне да направите всеки следващ случай по-добре. Право връзка с командването на организаторите и партньорите да направи по-добре на индустрията като цяло. Защото в края на краищата всички ние имаме една цел - да превърнем събитието по-добре.

Критиката не помогне на хората да разберат как се движат плавно към целта. А обратната връзка - това помага.

Ако сте на обобщаване на събитието ще използва парадигма за обратна връзка, а не критика, това ще ви помогне:

База обобщаване не само на емоциите, но въз основа на фактите;
Fix не само проблемните аспекти, но особено успешните и по този начин виждате силните страни на своите мероприятия;
Забележете над специфични детайли, и следователно, по-добре е да планирате събитие в бъдеще;
Да доведе до качествено ново ниво на отношенията с лектори, водещи, както и партньорите на събитието;
Подобряване на психологически климат в екипа на организаторите в резултатите от анализа.

Правила за обратна връзка

Това е лесно да се превърне в един прост обратна връзка критика, ако не се спазват правилата за обратна връзка. Ефективна обратна връзка винаги е:

специфичен

"Беше страхотно представяне!" - не толкова полезна реакция, като "част от презентацията с примери е готино!". И двамата не са толкова полезни като "част от презентацията с примери Наистина ми хареса, защото тя ми помогна да стигнете бързо до основните теми на доклада и не забравяйте основните мисли."

интерактивен

И двете участници в процеса поемат двете роли - и даване и получаване. По време на обратна връзка, което трябва да се търси диалог, в противен случай разговорът се обръща към една проста оценка и не се възприема като конструктивен, като пълноправен обратна връзка.

Дори и да не може да упражнява това право от събитията на хотела, винаги можете да се възползвате от двустранен формат на обратна връзка към "разбор" с водещите говорители, с партньори.

структуриран

Благодарение на структуриран подход, и двете - даването и получаването - знаете какво се очаква от тях по време на сесията за обратна връзка. Структурата гарантира безопасността и основно ниво на комфорт в процеса.

Има много модели структурни обратна връзка. По мое лично коте е най-малко осем от тях. В случай на събиране на обратна информация за структурата на събитие в процеса на подпомагане на формата за обратна връзка, списък с въпроси, на които всеки участник трябва да отговори.

уравновесен

Какво е добро / лошо, трябва да бъде еднакво добри или малко повече. Културата на позитивното мислене е необходимо да се образоват, а след това най-добрият съвет - започнете със себе си.

Струва ми се, ако организаторите умишлено ще поискат участниците за обратна връзка, а не критика, ако ще ви обясни какво е, след това с течение на времето в организацията на обратна връзка събитие култура ще се подобри. Така че, след всяко събитие, всички ние можем да направим по-добри изводи за бъдещето, и всяка следваща събитие ще бъде поне малко да вдигнем летвата.

И това, което е обратната връзка на опит имате?

Аня, моя опит с обратна връзка към външно събитие, като цяло, тъжен. Това е много проста - никой, като правило, обратна връзка не е необходимо. Нещо, с което попадна наскоро - проведе събитие, да правите снимки на красиви кексчета на фона на тухлена стена и всички zashib щях да пиша в блога целия страхотно хареса. Освен това, аз също разбирам всичко, което трябва да се напише доклад за хубавите моменти (глупаво да се смята, че организаторите пишат, "това и че ние не работим, говорителят е скучно, а ние сме, както изглежда, му не е подготвена за обратното съдейки съобщение от участниците "), а най-малко да изглежда, че становището на участниците по някакъв начин сте заинтересувани. Аз вярвам, че обратната връзка след събитието, дори и най-малките - това е почти най-слабата точка на организацията на местни събития. Защото зад тази техника не е невежество и незачитане на участниците, тяхната време, пари. В резултат на това организаторите често, грубо казано, не ми пука, а на участниците дори не знаят какво е възможно по принцип: да изразят своето мнение и да се промени нещо. В резултат на това нашите действия, често имат много тъжен поглед. (За съжаление, насъбран.

Аня

Бих казал, че ние всички отзиви култура не е много развита, че събитията в друга ситуация. Но, IMHO, няма друг начин не се променя, но да "служи за пример» + разказват случаи, за да се образоват, да се обърне внимание на това. Аз дори веднъж имаше забавен разговор с доста стръмни и опитни конферентни организаторите от Санкт Петербург. Аз им казвам: тук имате с SMM CONF не беше, фиг маркер диез намерите всеки ужасно Twitter ги пише няма отговор. И той ми каза: защо? Те вече са дошли, вече платени. Аз съм добре, а това нямаше значение, което тези хора разказват своите приятели, колеги, които те ще имат усещането за вашето събитие? И той ми каза, да, те са добри, и така само кажи и все още ще пристигне следващата година, защото ние правим само такова мащабно събитие и да завежда такива говорители. И това "и така ще дойде" Аз съм много podbeshivaet. Мисля, че това е невъзможно да се лекува, защото на неговата целева аудитория. Тя е в дългосрочните последици. Но хората в Русия мислят за дългосрочен план?

Свързани статии.

Моето име е Аня Dvornikova. Аз уча в теорията и практиката на създаване и организиране на уникални събития, да споделят опит и да се поканят всички заинтересовани страни активно да общуват.

Искаш ли да останеш?

За един път седмично пиша нови постове, и веднъж в месеца да изпратя абонати селекция от новини и връзки към новите публикации. Бихте ли искали да получите актуализация от UXevent изявление по електронната поща? Подписано: Натиснете бутона, за да даде своето съгласие за обработването на лични данни.

Съвети за организатори

Потърсете съвет за създаване на събития в програмата и проследяване работа с лектори, презентатори и участници. Винаги се свържете!