Контактен център на АД "ГлобалТел"
Контактен център на АД "ГлобалТел" предоставя справка и информация за поддръжка и текущ обслужване на клиенти по график
Pn.- чт от 8 часа сутринта до 18.00 часа
Пт от 8 до 16.45 MSK | Sb.- нд продукция
Contact Center можете да получите информация по въпроси, свързани с:
Формуляри за кандидатстване Contact Center ГлобалТел (връзки към документи):
За физически лица
За юридически лица
Нашите клиенти могат да се възползват от услугите на "Автоматизирана Customer Care Service" (ACCA). което позволява на абонатите самостоятелно, без участието на оператора ГлобалТел Contact Center, с помощта на предложения AUTOINFORMER глас меню-актуална информация за състоянието на населени места, различни сертификати, както и промените паролата, добавяне и изтриване на услуги.
- 8 (954) 206 2730 - роуминг GSM
- +7 (954) 206 2730 - по време на глобалната роуминг Globalstar.
След извършване на тези операции, се окажете в главното меню на системата:
натиснете 9, изчака отговора и зададете въпроса си за получаване на орален придружител помощ Contact Center.
При липсата на действия от страна на абоната за 7 секунди ACCA система прекратява текущата сесия.
За да се придвижвате в менюто, използвайте бутона "*" и "#". Да бъдеш в менюто на ниско ниво, можете да отидете в главното меню, като натиснете бутона "*". За да отидете едно ниво нагоре в менюто, натиснете "#" в някоя от менюто по-ниско ниво.
Въведете вашите данни, например, номер на факс или предплатена сума, натиснете "*" бутон. Единственото изключение е влизането на датите, след което натиснете "*" не е необходимо.
Ако направите грешка при въвеждане на данни, можете да поправите данните чрез натискане на "#" и да ги въвеждате отново.
Когато се движите чрез влизането на менюта и данни Не е нужно да се чака края на глас ред.
Свързани статии