Мисия - основната цел на организацията, по смисъла на неговото съществуване. Мисия - един от основните понятия на стратегическото управление. Различни учени дадоха различна мисия.
Мисия - смисълът на съществуването на фирмата, от гледна точка на удовлетвореността на клиентите, реализиране на конкурентни предимства, мотивацията на служителите на компанията "
Мисия - това е основната Общата цел на организацията - ясно изразена причината за неговото съществуване. Цели се разработват за извършване на тази мисия. "
Мисия - философия и мисия, причина за съществуването на организацията [18, p.57].
Обикновено мисия формулирани в две изпълнения. Най-кратката версия на мисията е 1-2 кратки изречения - маркови лозунг организация, насочена основно към формирането на имиджа на организацията в общността.
Вторият - разширена версия на мисията често формулиран само за вътрешно ползване и задължително подробно да разкрие всички необходими аспекти на мисията, в това число:
-целта на функционирането на организацията;
-сфера на дейност на организацията;
-методи за постигане на тези цели;
Правилно е определено мисия обаче винаги е общото философски смисъл, въпреки това, е задължително да носи със себе си нещо, което го прави уникален по рода си, се характеризира именно от организацията, в която той е разработен.
Мисия - централно, но не е единственият елемент на йерархията на целите на организацията. С понятието "мисия" са тясно свързани концепция за "визия", "стойност", "обективна", "показатели за изпълнение", "цели", "ключовите фактори за успеха", "компетентност". Всички тези понятия са формулирани на базата на мисията.
Vision - образа на организацията в бъдеще, което може да включва метод за постигане на този резултат. Ако мисията се посочва в общи линии, визията трябва да е много специфична. Например, "за да стане първата компания в индустрията" - това видение, но не и на мисията.
Основната разлика между мисията и визията е, че мисията разкрива начина на действие, показва как да се постигнат определени цели или визия. Vision, от своя страна - това е картина на бъдещето, в това, което изглежда идеалната ситуация, към която се стреми компанията.
Vision още подлежи на промяна, тъй като с течение на времето, нови идеали и нови идеи. Мисията е относително постоянен елемент, въпреки че може да се регулира, за да се отразят промените в различни фактори.
Мисията се гледа като на това твърдение, защо или по каква причина съществува организацията, т.е. Мисия разбира като изявление, че разкрива смисъла на съществуването на организацията, която се проявява за разлика от организирането на подобни на тях [5], стр.89.
Обикновено определянето на мисията на организацията преследва следните цели:
-идентифициране на активното областта на дейността на организацията, както и да отреже пътя на развитие, което да доведе до никъде;
-определи основните принципи на конкуренция;
-за разработване на обща основа за развитието на организационните цели;
-развие концепцията за дейност, вдъхновяващи организацията.
целите на бойната задача - визия за себе си, че трябва да представлява организацията или, че тя трябва да се бори. Те трябва да отразяват интересите на всички групи по интереси или различни групи от хора, по един или друг начин свързани с организирането на дейности и да участват в процеса на нейното функциониране (собственици, мениджъри, служители и работници, клиенти, доставчици, банки, държавни агенции, местните власти, обществени начин организации и др.).
Следните групи фактори са взети под внимание при разработването на мисията:
1. Историята на възникването и развитието на организацията, нейните традиции, успехите и неуспехите, преобладаващ изображения.
2. Съществуващата стил на поведение и начин на действие на собствениците и мениджърите.
3. ресурси, т.е. всичко това, което организацията може да управлява: в брой, признати марки храни, уникална технология, таланта на служителите и т.н.
4. Околна среда, представляващ цялото всички фактори, които оказват влияние върху способността на организацията да постигне целите си с помощта на избраните стратегии.
5. специфичните предимства, притежавани от организацията.
Например, мисията на "Marriott" хотел компанията гласи следното: "Ние се стремим да бъдем най-добрите в света, за да се гарантира, престоя и храната на нашите клиенти чрез насърчаване на персонал, който да предоставя на своите клиенти с изключителни услуги и зачитане на интересите на акционерите"
След горните правила - една много трудна задача. Това е една от основните причини, че не всички организации имат ясно дефинирана мисия, а някои от тях просто нямат.
мисията на компанията, както е предвидено, обикновено се произвеждат на нейното висше ръководство. Често мисията е формулиран от основателя на организацията. Въпреки това, не винаги може да се каже, че предприятието има мисия, дори ако тя е формулирана и записани под формата на така наречените разпоредби за мисията. С цел да бъде в състояние наистина да вярваме, че предприятието има мисия, е необходимо да се формулира позицията на мандата на мисията, разделен ако не всички, по-голямата част от работниците и служителите. Поради това, формирането на мисията - това е не само развитието на мисията на разпоредбите, и донесе тези разпоредби за работниците и служителите и на приемането на разпоредбите на последния. Компанията е на мисия, когато членовете на дружеството са съгласни с това и да следват в своята дейност от неговите разпоредби [5], стр.92.
Един от първите (1933) формулира и използва в работата на мисията на основателя на Matsushita Electric Corporation Коносуке Мацушита. В него са включени:
-Услуга за обществото: да произвежда висококачествени продукти и услуги на разумни цени, като същевременно допринасят за благосъстоянието и щастието на хората по целия свят.
-Справедливост и честност: придържат към честност и справедливост в бизнеса и в личния живот.
-Колективна работа за общото благо: да обединят усилията си и да се стремим към постигане на общи цели на базата на взаимно доверие и признаването на индивидуалната независимост.
-Постоянно самоусъвършенстване: Стремим се да се подобри корпоративното и лична ангажираност за изпълнение на мисията на компанията за постигане на траен мир и просперитет.
Vision - образа на организацията в бъдеще, което може да включва метод за постигане на този резултат. Ако мисията се посочва в общи линии, визията трябва да е много специфична. Например, "за да стане първата компания в индустрията" - това видение, но не и на мисията.
Основната разлика между мисията и визията е, че мисията разкрива начина на действие, показва как да се постигнат определени цели или визия. Vision, от своя страна - това е картина на бъдещето, в това, което изглежда идеалната ситуация, към която се стреми компанията.
Vision още подлежи на промяна, тъй като с течение на времето, нови идеали и нови идеи. Мисията е относително постоянен елемент, въпреки че може да се регулира, за да се отразят промените в различни фактори.
Мисия - е първата стъпка за намаляване на неопределеността представяне на компанията, на първо място, на собствениците, ръководството и персонала, а след това всички тези, които имат и биха искали да се справят с него. Това е стратегически инструмент за управление, начин да се популяризира фирмата от конкуренцията, начина, по който потребителите разпознават своите продукти [18, p.61].
Има три вида мисии:
Мисия предназначение - тесен, но действителното разбиране и идентификация на вида на дейността, естеството на продуктите и услугите, както и условията на техните потребители; първи поглед на причините и смисъла на съществуването на предприятието.
Мисията ориентация - широк, детайлно разбиране на системата от ценности, която се придържа към ръководството и персонала на компанията, че най-малко в общи линии, за да се прецени поведението на дружеството, за неговата връзка с клиенти и партньори.
Мисията политика - концентрацията на основните цели и ясно разбиране на поведението на компанията в най-близко бъдеще и за бъдещето, т.е. "Vision" на бъдещото състояние на дружеството.
Анализ на различните интерпретации на мисията, можем да видим, че смисълът на всички тях е подобен. Въз основа на тези дефиниции, можете да направите следното обобщение: Мисия - кратък параграф, обикновено в едно изречение, което съдържа смисъла на съществуване, а основната дългосрочна цел на организацията. Срокът на мисията трябва да бъде предвидена, а е достатъчно голям (обикновено до 5 години) на сегашното поколение на служителите биха могли да видят резултатите от своя труд. Формулирането на мисията на организацията ще включва непрекъснатото развитие в краткосрочен и в дългосрочен план.
Основните групи хора, чиито интереси влияят на дейността на организацията, и, следователно, трябва да се вземат под внимание при определянето на неговата дестинация, са:
-Собствениците на организация - те се интересуват от организацията, тъй като това им дава някои стабилни доходи. Ако в този момент не е доход, а след това на собствениците имат определен интерес в дългосрочен план, свързан с тази организация.
-служители на организацията - тъй като им дава възможност да отговори на потребностите на ниско ниво (заплата, условията на труд, гаранция набиране и др ..) и по-висока (личностно развитие, кариера, власт и влияние, и т.н.).
-потребителите - да се даде на организацията на ресурсите (обикновено на пари) в замяна на продукт, предлаган от тяхната организация, и са изпълнени с този продукт, техните нужди.
-бизнес партньори - те се интересуват от контакти с представители на организацията, както и всякаква помощ, в рамките на това сътрудничество
-местната общност - интерес проявява на работното място, организацията предлага на жителите на региона (град, окръг, област), в инфраструктурата, в опазването на околната среда. Компанията може да бъде основният предприятието, в този случай, интересът на общността в организацията се увеличава значително.
-профсъюзи - техен интерес е показана на помощта при решаване на трудови спорове.
-Членка - от Организацията на богатството, генерирано от него за общественото благосъстояние и развитието, която се радва на плодовете и организацията, заедно с други членове на обществото.
Мисията на организацията е в по-голяма или по-малка степен да отразява интересите на всички по-горе споменатите теми. Степента на проява на интерес към мисията на всеки един от тях основно зависи от това какъв размер е организацията, в която е бизнес, където се намира и т.н. Най-стабилен и специфично въздействие върху мисията на организацията, независимо от това, което представлява организацията, на интересите на собствениците, служителите и клиентите. Ето защо, организацията на мисията трябва да бъдат формулирани така, че не е задължително да е проява на интерес на комбинацията от три групи от хора [18, стр.63].
Ако сте открили грешка в текста, маркирайте думата и натиснете Shift + Enter
Свързани статии