Теоретичните основи на PR-комуникациите
Комуникационни основи на PR
От определението за публична комуникация е ясно, че това е типът на комуникация, чрез която цялата практическа дейност на PR-специалист. MA Шишкин отбелязва още, че той е в областта на публичната комуникация "се родиха и внедрени практики, които днес могат да се видят и прекурсори и прототипи на връзки с обществеността" (стр. 76). Ето защо, като се има предвид на комуникационните дейности, като се има предвид, в които реализира PR и връзки с обществеността, без които просто не съществува, тя е също така да се каже, че PR не се изпълнява само в тази рамка, но в същото време се образува пространство за общуване и отношенията между страните в съобщението.
Теоретичната подход към разбирането на съдържанието аспект на концепцията за PR и ние сме приели за да опишат определени практики и мерки, използвани от PR-специалисти в тяхната дейност е широко известен и използван от много практикуващи като приемлив стандарт за дефиниране на PR, като се има F. Cutlip: "Връзки с обществеността имат функция за управление, който определя създава и поддържа взаимноизгодни отношения между организациите и отделните обществени групи, от които зависи успеха или неуспеха на организацията "[30].
Въпреки важността на изучаването на теория на комуникацията (и на експерта в областта на връзки с обществен контрол, най-вече съвременна теория масови комуникации) в тази книга предлага обширен обсъждане на теорията за масова комуникация, които се определят характеристиките на различни видове комуникация и връзка между страните, да го приемате участие. Тази област на човешкото познание е дълбоко и щателно разследване на такива науки като философия, социология, психология.
Линейният модел на комуникация включва едностранна информация, без обратна връзка. Този модел се използва в предаването на нареждания и указания, които изискват само изпълнението, и не позволява тълкуването на информацията, получена от получателя. До известна степен, да линейния модел на комуникация може да включва всякакъв вид реч монолог, общо взето, не предвижда участието на публиката по време на изпълнението. На първо място, става дума за линейна комуникация, трябва да се спомене говорител по радиото и телевизията, в силата на самите характеристики е монологът, макар че беше през последните десет години сме свидетели на участието на зрителите и слушателите в интерактивно токшоу по радиото и телевизията. Същият тип комуникация правят презентации на конференции, презентации, срещи и демонстрации и лекции, ако те не се извършват в режим на отговорите на въпросите, зададени от студентите в курса.
Интерактивна модел комуникацията е различно от наличието на линейна обратна връзка, която позволява на участниците в общуването последователно се превърнали в източник на информация, нейното приемника. Като пример за интерактивен модел на такива форми на взаимодействие между хората могат да доведат до комуникация като разговор или интервю, по време на който законът на жанра, участниците се променят непрекъснато роли, които служат като източник на информацията, нейното приемника.
Горният пример илюстрира ефекта на интерактивен модел в специални програми по телевизията, разбира се, показва доста едностранна употреба на този модел на комуникация, в реалния живот ние постоянно изпълнява ролята на източник на информация, нейното приемник. Във връзка с използването тук на термина "интерактивна комуникация" следва да се отбележи, че в 70-80s на миналия век е бил широко използван от социолози и теоретици в областта на PR в САЩ в разработването на ефективен процес на организиране и провеждане на събрания и да получат облекчения (см. за това в делата на М. Doyle [31] и Chumikova [25]).
Тя е в това разбиране на термина "интерактивен модел" ще бъде използвана в тази книга по-късно в раздела за подготовка и провеждане на бизнес срещи.
В транзакционен модел на комуникация е различна от интерактивен модел е не само броят на хората, в същото време, участващи в процеса на комуникация, но и постоянна смяна на ролите между съответните заинтересовани страни комуникация. Те последователно действа в ролята на източник на информация, ролята на информация получаване, а съдържанието на всяка от следната информация се изпраща всеки път се вземат под внимание резултатите от обратната връзка в съобщението на различните участници, лектори в предишни моменти на общуване като получатели. Този модел най-добре отразява положението и вида на комуникациите, които се провеждат по време на бизнес срещи, проведени в рамките на малки групи, а не само.
Всеки пример за комуникация дейността на специалист по връзки с обществеността се осъществява чрез прилагане на транзакционния модел, тъй като всички участници в такава публична комуникация са еднакво заинтересовани от получаване на информация и в него обсъждането и вземането на решение, ако това е необходимо, в зависимост от ситуацията.
Важно е да се помни, че процесът на публичната комуникация се осъществява в специално пространство за общуване, характерно за всичките му форми само това съобщение процес, който засяга не само околната среда, но също така и обстоятелствата, които го причинили, както и различни концептуални филтри присъщо вътрешно състояние на човека тялото и, разбира се, се отрази на съобщението.
Но това не е единствената причина за неразбиране на страните по време на комуникацията. Факт е, че който и да е комуникация съобщение преминава от източника на лицето, получаването му, на две нива - на нивото на силата на звука и съдържанието на съобщението и на нивото на връзката. Съдържанието разкрива, че е било казано, както и нивото на връзката показва как се казваше. Можем да кажем, че нивото на съдържанието обикновено е кодирана устно, както и нивото на връзката - не вербално (мимика, жест, специален вид). В случай, че си имаме работа с писмена комуникация, невербална като допълнителни финансови средства, които носят смисъл, може да направи такива фактори като формата на писмено искане или избраният канал за предаване на съобщението. Нивото на връзка с полученото съобщение може, например, да повлияе на условията неправилно избран изпращане и очаквана реакция към него.
Връщайки се към въпроса за това как в реална обществена комуникация взаимодействат с различни модели за комуникация в една и съща дискурс в един комуникационен процес, посветена на обсъждането на една тема, ние отбелязваме, че пресконференцията е добър пример за включване в процеса на комуникация на всички три вида модели за комуникация. Пресконференция започва с монолог представления представители на организацията - организатор на пресконференцията (линеен модел), а след това журналисти започват да задават въпроси и да получават отговори на тях (интерактивен модел), но като се започне от второто издание на интерактивен модел може да отиде в транзакциите.
Свързани статии