Този документ описва как да се намери номера на модела, серийния номер и номера на продукта на компютри на HP.

HP се посочва името на модела на предната част на настолен компютър, но името или номера, може да не е достатъчно за пълна подкрепа. Тези имена или цифри често се наричат ​​серия от настолни компютри, които са сходни помежду си, но са оборудвани с разнообразие от функции и оборудване. Така например, HP пусна повече от сто вида HP Pavilion 700 настолни компютри в различни конфигурации, например, HP Pavilion 725n-ни и HP Pavilion 763k-ап.

Този документ съдържа инструкции за това как да се намери номера на модела (наричани също като името на устройството) на вашия HP настолни компютри. Можете да използвате номера на модела или името на устройството за зареждане на водачите, да търсите полезни документи или да получите онлайн поддръжка.

Забележка.

Ако е необходимо, този документ може да се използва за търсене на серийния номер, който винаги е отбелязан до номера на устройството.

Използвайте един от следните методи, за да намерите номера на модела или продукт серийния номер и друга важна информация за вашия компютър.

Номерът на модела е отбелязано на етикета, разположен на върха, отстрани или отзад на компютъра.

Потърсете етикет върху него и да намерите номера на продукта, посочено до или продукта #.

Забележка.

Някои настолни компютри се продават с монитор, скенер и / или принтер. Представката "-В" след името на модела показва, че компютърът е снабден с набор от други устройства. За да намерите информация в компютъра, като част от комплекта, направете търсене за името на модела без префикс "-b". Например, за да търсите информация по ключова дума 533w-б, търсене уеб сайта на HP за 533w ключова дума. За да намерите информация за други устройства, доставени в комплекта, като например принтер, при търсене на името на модела, обозначен на етикета на уреда опаковане на кутията.

Фиг. Етикети от страна на случая (при други модели изглеждат по различен начин)

Фиг. Tag в горната и задната част на компютъра (корпуса на други модели изглеждат по различен начин)

Фиг. Tag отгоре или отстрани на компютъра (при други модели изглеждат по различен начин)

Фиг. Пример маркер P6000 серия устройства

Фиг. Tag Пример Pavilion серия устройства

Следвайте тези стъпки, за да намерите номера на модела с помощта на функцията "System Information". Ако компютърът ви не работи на Windows, използвайте Вариант 1: Използване на етикетите на продуктите, за да намерите номера на модела или продукт.

Задръжте клавишите Ctrl и Alt. Натиснете клавиша S на клавиатурата.

Window "Информация за системата" показва името или номера на устройството. Екранното име на устройството може да бъде от много видове и модели. Често това не е достатъчно, за да получите подкрепа за вашия компютър. Стед, когато се работи с подкрепата на HP, използвайте номер на устройството. Номерът на устройство може да включва "#". Той е друга форма на номера на модела, който най-добре отразява конфигурацията на вашия компютър.

Забележка.

Този тип модели на продуктите може да се използва за уеб сайта за поддръжка на клиенти на HP или да работи с по един представител от поддръжка на клиенти на HP.

Ако този прозорец не се появи, да преминете към следващата възможност да се възползвате от Асистент за поддръжка на HP.

Фиг. Пример за прозорец с информация за системата (системна информация за по-старите модели могат да се различават)

Следват инструкции за това как да се намери номера на модела с помощта на HP Support Assistant. Ако компютърът ви не работи на Windows, използвайте Вариант 1: Използване на етикетите на продуктите, за да намерите номера на модела или продукт.

Забележка.

При използване на програмата за Асистент за поддръжка на HP трябва да изтеглите най-новата версия. Ако компютърът ви не е най-новата версия на помощник поддръжка на HP, или в Неговото дело проблеми, изтеглите и инсталирате последната версия на асистент за поддръжка на HP.

В Windows, потърсете Асистент за поддръжка на HP и отваряне на приложението.

Изберете раздела Мои устройства и изберете своя списък с PC устройство. Ако имате повече от един HP устройство, може да се наложи да превъртите надолу, за да намерите най-подходящия устройството.

Номер на продукта върху плочката с устройството.

Фиг. Определяне на броя на продукта