За да се изясни използването на теста на размера на номер за обслужване на клиенти на банката, посочен на гърба на картата си, и да се провери с банков служител в размер на последната сделка на кредитната си карта.
Регистрирайте чрез IVR 0533:
1. Обадете се на номер 0533, изберете "Регистрация на кредитна карта."
2. Въведете датата на брой и изтичане на кредитна карта;
3. При получаване на системата за съгласие е временно запазва случаен сума в размер до 10 стр. (Закръглени до 1 стотинка) на кредитната карта.
4. След това, абонатът трябва да знае размера на теста, временно резервиран сума, като се позовава на банката. Това може да стане:
5. След изясняване на сумата, необходима за повторно повикване на номер 0533, въведете сумата, получена от банката.
Внимание! Код за сигурност идва момент, когато се свързвате на услугата "Мобилно плащане", т.е. регистрирането на първата карта. Когато се регистрирате, втора карта таен код ще бъде същото отново и то не е изпратено. Ако паролата е изгубен / забравени - възстановяване на кода е възможно само в офиса "Beeline".
1. В "Регистриране Нова карта" трябва да въведете датата на номера на картата и изтичане на действието му. следвайте инструкциите на системата.
2. Въз основа на кредитна карта Абоната временно ще бъдат заделени сумата от теста до 10 рубли.
3. Абонатът трябва да знае размера на теста, временно резервиран сума, като се позовава на банката. Това може да стане:
5. Регистрация ще бъде завършена и абонатът ще получи SMS-съобщение с таен код за извършване на плащания.
Внимание! Код за сигурност идва момент, когато се свързвате на услугата "Мобилно плащане", т.е. регистрирането на първата карта. Когато се регистрирате, втора карта таен код ще бъде същото отново и то не е изпратено. Ако паролата е изгубен / забравени - възстановяване на кода е възможно само в офиса "Beeline".
Какво точно абонат може да плати с кредитна карта?
Каква е тайната на кода?
Card преиздаване с един и същ номер, само на периода на валидност променения
Преиздаден карта и номера му се промени
Абонатът може да се пререгистрират в картата с една проста команда, без да има нужда да запази случаен сума и я потвърдите.
Карта трябва да се регистрирате отново. Но най-напред, се препоръчва да се премахне старата карта един от начините: • чрез * 114 # • Онлайн pay.beeline.ru • чрез кратки команди * 114 * 4 * 2 * 2 * [Security Code] * Първите 6 цифри от номера на картата * Последните 4 цифри номер на картата # Call (за абонати, които са дали възможност на заявка за секретен код) • чрез кратки команди * 114 * 4 * 2 * 2 * първите 6 цифри от номера на картата * Последните 4 цифри от номера на картата # Call (за абонати, които са изключени тайното разследване код)
Метод №2: използване тип USSD-команда * 114 * 4 * 2 * 4 *<СК>* MMYY #, ако IC е искане деактивирано, * 114 * 4 * 2 * 4 * MMYY #. В случай на такава пререгистрация карта на абоната спестява всички настройки и ограничения avtoplatezhey. По този начин отново тест прехвърляне се извършва от една малка фиксирана сума (в момента е настроен 7 търкайте.) За да се провери коректността на данните и карти, показващи наличието на карти в банката по принцип. Плащането на теста са кредитирани баланс на абоната (авансово плащане внимание, ако последващо заплащане на абоната).
Потърсете информация относно ограниченията в "Директории / Лимити MTopUp».
Услугата "AutoPay" автоматично изпълнява попълване на баланса по сметката на абоната при определен праг (предплащане) или за фактуриране (отложено плащане).
• За предплатени абонати mozhnonastroit автоматично презареждане, когато праговете за баланс на 30, 150 и 900 рубли във всеки определен абонат сума (в определени граници).
• По подразбиране, ако потребителят не определя минимален размер и се определят стойности: прагови - 30 рубли. презареждане количество - 150 рубли.
* Включване и изключване "AutoPay" е възможно:
• oplata.beeline.ru на сайта (или pay.beeline.ru) ** (раздел "AutoPay");
Мобилните абонати
Трябва отново да се регистрирате за услугата "Мобилно плащане е свързана с БК"
Няма нужда да се пререгистрират с услугата "Мобилно плащане е свързана с кредитна карта":
• При подновяване на договора (промяна на собствеността) • При смяна на цифрите • При прекратяване на договора и след това възстановяване • В случаите, BAN промяна
• Когато сменяте SIM • При замяна на административния • Ако промените начина на плащане (в зависимост от работа по тази услуга AT)
Процедурата за обработка на устни заявления за услугата "Мобилно плащане с кредитна карта" (MTopUp).
Внимание!
Да се идентифицират проблемите в картата за регистрация или еднократно плащане с кредитна карта онлайн beeline.ru абонати не искайте пълния номер на кредитна карта и CVV (трицифрен код на гърба на картата). Тези данни са конфиденциални! За да прехвърлите искания могат да бъдат заточени в клиент на Бин (първите шест цифри) и опашката (последните четири цифри) от номера на картата.
Call Center - Департамент по Оперативна за обслужване на клиенти, оперативното Services Division отдел клиенти с висока възвръщаемост в услуга на ключови сегменти, експерт отдел поддръжка
CCA - Министерството на услугите за поддръжка
ГЕО - Експертна група оборудване
Мобилно плащане с кредитна карта - услуга, която предоставя на абонатите възможност да се регистрират банкова карта на мобилния си номер и с помощта на USSD-заявки (* 100 #), уеб-сайт, SMS, както и използване на услугите на "AutoPay" за извършване на плащания с банковата си карта като мобилния си телефонен номер и на друг мобилен номер или потребителско име Beeline широколентов достъп.
Абонат - абонат инициира искане за услуга "Мобилно плащане с БК"
Абонат Б - абонат, който получава пари от потребител на за услугата "Мобилно плащане с БК"
Стоп - списък - (термин за вътрешна употреба) - База BC номера и CTN, която налага ограничения върху използването на услугата, поради превишаване на обслужване.
1.Protsedura описва как да се обработва при изискване от потребителя на услугата "Мобилно плащане с БК", във връзка с консултациите за обслужване и получават исканията на потребителите, свързани с неуспешен опит да се направи плащане в рамките на продукта, както на собствения си или на друг номер на мобилен телефон Beeline / вход широколентов достъп.
2. Когато се занимават с жалби от потребители на повреда в системата в плащането (абонатът е в стоп-списък), за да покани притежателя на кредитна карта, паспорт и кредитна карта в офиса за отстраняването на стоп-списък.
3.Otklyuchenie функция "AutoPay" се извършва независимо от Абоната в менюто услуги USSD / SMS-команда или чрез pay.beeline.ru на сайта
4.Protsedura валидна за абонати на предплатената, форми на плащане абонаментен Beeline мрежа във всички региони.
5.Protsedura извършва от специалисти Call Center, специалисти от специалисти с отдела за поддръжка на услуги GEO.
6.Protsedura не описва изследването на искания за абонатите на плащанията от нерегистриран кредитна карта (онлайн плащания oplata.beeline.ru уебсайт) - информация за използването на тази услуга е описана в "онлайн плащане" - плащания не са регистрирана кредитна карта ".
3.Deystvuyuschie ограничения и текущите им стойности са отразени Back Office mTopUp в "абонат състоянието на продукта."
4.Pisma, Tone, повикващи посещения, записани в CRM Взаимодействие Изясняване в областта в съответствие с инструкциите, за да създадете взаимодействие, действаща за региона, в който искането.
5.Dokumenty взето от Абоната по време на процедурата, изпратено до архива в съответствие със споразуменията, архивиране на правила и абонат на "VimpelCom" искания.
Свързани статии