Тази статия описва съдбата на HR-директор на компанията
Шест седмици след началото на експеримента ръководителят на отдел персонал Холи Дилейни установено, че тя вече не е на обичайните административни задължения е, въпреки седемгодишен опит на работа в компанията.
"Аз вече не са на работа, а аз се чудех какво би могло да означава," - каза тя пред Business Insider.
В действителност, тя е била предложена на напълно преразгледат своите задължения.
Първоначално Дилейни и много от колегите й са били лекувани с нова система за контрол със скептицизъм. В началото на експеримента и йерархията на компанията, тя е толкова красива, плоска. Дилейни казва, че той никога не се отказа преки заповеди на подчинените си, така че тя не беше сигурна, че новата структура ще оправдае времето, прекарано на реорганизацията.
Когато изпълнителният директор на Zappos Тони Хсиех се срещна със създателя на идеята за holakratii Брайън Робъртсън, той разбра, че е намерено решение, което стана в компанията, тъй като расте. Проблемът е, че в големите организации, като правило, няма място забавно и странности, които са толкова обичани Тони.
"В първите няколко седмици на работа по holakraticheskoy система са били трудни," - каза Робъртсън. Много служители съпротива иновации и опит отрицателни емоции, като посещават седмични семинари. Хора "са раздразнени и разстроен" необходимостта да се откажат от позицията, която закупува в продължение на няколко години.
Според Дилейни, повратна точка дойде около два месеца след началото на експеримента, когато тя е престанала да се противопоставят на новата система.
Това се случи на общото събрание, което се провежда в съответствие с добре разработени графики. Един от офицерите внесе предложение и погледна Дилейни. Тя отговори: "Това е ваша отговорност да реши за себе си ли както намерите за добре.". Дилейни припомня, че почувствах облекчение, защото Никога не съм комуникирал с персонала, така свободно.
Малко след това Робинсън й обясни, че една от целите на програмата е да се "освободи" лидерите на необходимостта от "бавачка" с подчинените си и постоянно се провери това, което правят в работно време. система на управление означава превръщането на департаменти в екипи или "кръгове", които взима собствените си решения в хода на работата, планирани събития и постигане на желаните цели. Това освободи бившите лидери на допълнителни задължения и да им позволи да използват по-добре своите ресурси.
Миналата година Zappos е напълно предадена на holakraticheskuyu система за управление, както и 1600 служители бяха раздадени около 500 кръгове.
Holakratiya и йерархия
Когато holakratii власт преди това е заемал управление се разпределя между всички служители.
В традиционната йерархия на нивата на управление на определяне на производствения процес.
Първоначално Дилейни изглежда, че не е имал никакви отговорности, но след това тя намира приложение в нови роли, които по-рано и не отразява.
Преди въвеждането holakratii Дилейни служи като началник на отдел персонал. Сега той влиза директно в 15-те обиколки и изпълнява повече от 30 роли, много от които са трудно да се опише с няколко думи. Като водещ компонент на обхвата на управление на персонала, Дилейни има консултативна роля в кръга на трудовите отношения, както и да участват в работата на някои от другите кръгове.
Шей каза, че в holakratiya Zappos е все още в експериментална фаза. На оптимизацията може да отнеме още няколко години, така че ревностните противници на програмата ще имат възможност да промени решението си. Въпреки това, миналата година, всички служители обезщетение Предполага се, че тези, които не желаят да участват в експеримента са били в състояние безопасно да напуснат постовете си. Предложение възползвали 260 служители, т.е. 18% от общото население на страната.
Дилейни извървя дълъг път от отричането на вярата, че holakratiya Zappos ще постигне голям успех. Тя вярва, че програмата носи личната си удовлетворение.
"В миналото, много мениджъри, признати лидери само защото те заемат желаната позиция," - каза тя. - "Сега позициите не са от значение, ако вие давате ценни съвети и вдъхновяващи колеги, то е само защото вярват в теб и да намерят смисъл в думите си в отношение на ръководството, струва много ..."
businessinsider.com, превод: Олга Ayrapetova
Свързани статии