И наистина - Четох много книги за изграждане на атмосфера на взаимодействие в рамките на компанията и във всички тях, взети Zappos като пример и модел за подражание. И книгите са пълни с примери на специалните правила, законите и обичаите на корпоративния атмосферата на гиганта обувка, която е наистина изненадващо. Тук, според мен, 10 от най-интересните от тях:
1. Когато получите предложение за работа от заявителя не се нуждае от история за техните постижения в предишната работа. Напротив, той е помолен да разкаже за собствените си грешки, разказват истории от живота си. Интервюто е по-скоро като на среща в "Самотни сърца клуб" - в една малка стая, декорирана в празничен стил, музиката, има маси с питиета и освежителни напитки. HR-мениджъри и кандидатите могат свободно да се движат и да общуват в режим на блок маса.
3. В първия ден на обучение всички кандидати компания предлага да плати $ 2000, ако те веднага са напуснали работа в Zappos. Според статистиката, това се случва един.
4. Компанията внимателно поддържа и развива необичайна атмосфера в офиса. Всеки служител може да организира работата си място, както той иска. Някои се организира по масите в момента минимализъм, а други влагани в тялото на шкафа и сън върху него в моменти на умора - креативни служители без ограничения, а напротив, компанията плаща за ремонт. В Zappos офис може да се намери ходене роботи, предлагайки пуканки, голф игрище и още много други. Тук е един от офис снимки на компанията.
5. Всеки може да посети офиса Zappos намира в Лас Вегас - за това трябва да се запишете за една обиколка на сайта. Дори и ако една обиколка е написан само един човек, зад него все още ще изпрати специален автобус право на самолета (това се е случило само веднъж). В офиса, можете да правите снимки и да докосне нещо, можете да общувате с всички служители и да преминете към всички стаи. Можете дори да гледам на главния изпълнителен директор на компанията Тони врата на. Всички посетители на офиса в продължение на няколко часа и да станат служителите Zappos могат да се чувстват като у дома си.
6. Когато влезете на вътрешната мрежа от служители Zappos попитам не само потребителското име и паролата. Екранът показва и снимки на всеки служител, избрани на случаен принцип от базата данни - ще трябва да въведете името му. Разбира се, в случай на грешка на работника или служителя все още ще попаднат в мрежата, но каква класификация на знанията на служителите се извършва в рамките на компанията.
8. Фирмата предлага на своите доставчици и партньори, посветени уеб-базирана услуга, която ви позволява да следите всичко, финансова и логистична производителност на компанията. Доставчиците на данните за продажбите, натоварване складове, средното време на доставка на обувки и други. Това създава атмосфера на пълна откритост невероятна увереност - Нищо чудно, че на опашката да сключва договори с Zappos има десетки марки.
9. На бюрото на всеки служител на фирмата, има набор от карти, които приканват клиентите да изпращат обувки. служители Zappos желаят клиентите просто приятно пътуване, се интересуват от качеството на обувките и попита за възможни проблеми.
Свързани статии