Офис етикет осигурява служители един срещу друг на "вие", независимо от възрастта и служебно положение. Това правило се пренебрегва, само ако хора свързват приятелски отношения.
Какви са правилата на местния бизнес етикет?
Правоъгълна маса психологически разделя партньори.
Недопустими "мушкам" по-млади колеги, както и тези, които взеха по-малко значими позиции: секретарки, охранители, чистачи, шофьори. "Изпълзяват" младият шеф в зависимост от най-високопоставените подчинените погледите изключително груби.
В малките фирми, където хората отдавна са работещи заедно, може да се всеобщо приет призив към "ти". Въпреки това, новия служител няма да отида с някой, за да "вие", докато тя не се предлага. Изключение правят тези групи (обикновено, младежта), където призив към "ти" е част от корпоративната култура. Това са правилата на местния бизнес етикет.
В началото на работния ден
Работният ден започва с поздрав. Учтиви хора поздравяват портиер и жива охрана, с запознати персонал, който се срещна по време на работния ден, както и тези, които работят с тях в една и съща стая. Bypass всеки по избор в стаята си, както и да посрещне цялата страна. Достатъчно е да се помисли за общ поздрав.
В малък офис не спрат да идват на работа, поздрави всички служители, дори и няколко помещения за работа.
Редица големи организации се препоръчва да се поздравят взаимно по време на срещата, както и тези служители, които са лично запознати. Ръководител поздравява срещани от всички работници и служители, включително сигурност. Включено в стаята винаги посреща първия.
Кой пръв поздрави и да кажа сбогом?
В други случаи, като общо правило: първо поздрави по-ниска с ранг. Началник може първо да поздравят по-старите подчинените и жени.
Ако шефът влиза в стаята и посреща с всички служители са отговорни не го получат. Ръководител също се издига от масата, когато изследването включва служителка.
В една малка стая, където те работят при закрити врати, дойде с гръм и трясък и само след разрешение. На вратата на голям универсален, има най-малко десет души, не може да чукам.
Един добър навик се смята също така да се сбогува с колегите в края на работния ден.
Бизнес етикет е необходим за представянето на новите колеги на служителите. Това прави главата на всяко лице, което отговаря за кадри. В големи организации с добре развита фирмена култура информация за наемане на нов служител (понякога със снимка) е включена в редовен бюлетин за всички служители.
В личен представителство, което трябва да име, презиме и фамилия на лицето, както и позицията си. Член отвикване бащиното, ако има такива, трябва да се прилага за всички. Това е неучтиво да представлява членовете на екипа, както следва: "Иван Semenovich Морозов, старши мениджър. Тази отметка, нашата секретарка. "
Когато в офиса са новите мениджъри, служители трябва да стои. Лицата, определени за лидерски позиции, са неговите асистенти и помощници, показващи местоположението и посоката на тяхната дейност.
Секретарят не трябва да ставам ако посетителят изглежда да дойде в офиса. Достатъчно, за да се усмихнете, да здравей и да отговори на въпроса.
Офис етикет счита нетактичен
- направи забележки подчинен супервайзер в присъствието на подчинените си;
- критикува работата на служителя в негово отсъствие;
- за обсъждане на липсващите служителите и вътрешните работи на компанията пред другите: клиенти, партньори, гости.
В много компании, има корпоративен кодекс или закон, който определя стандартите на обслужване етикет.
Свързани статии