магазини за услуги и тези, които служат, - темата не се обсъжда по-малко от услугата в ресторанти. Селото е решил да намерите магазини, където служителите не вземат някой и хора, отговарящи на определени критерии, с допълнителен външен, и да разберете как това се отразява върху отношенията в екипа и самата работа. Как трябва да изглежда така, че и знам какво амбиция да се наложи да работят в областта на търговията - в отговор на персонала. В новия брой - Cosmotheca магазин.
Cosmotheca
Критериите за избор на ПЕРСОНАЛ
27 години, мениджър обучение
В Cosmotheca бях поканен да познатите пет преди месеци. Преди да се присъедини Дойдох да Cosmotheca веднъж, а след това в продължение на компанията с приятел. Тогава се запознах с момичетата консултанти по Sretenka и осъзнах, че това е чудесно място. Преди това бях и мениджър обучение, работил в L'Occitane. По образование съм агроном, моята професия е свързана с химичен състав, но специалността не работи от всякога. Аз дойдох в Timiryazevku, защото винаги съм харесвал биология и животни. Но не съм много любители на убийството им, така че изберете специалност растения. Когато отидох да завършат училище, разбрах, че това не е моя. Оставих завършил училище, които вече работят в L'Occitane. Тя е била планирана, че това ще бъде временна работа, но тя ме засмука, а аз останах в красотата индустрия.
Сега Adapt материали за обучение в условията на работа в Русия, проверете поръчки, да създавате и да прекара обучения за нашите консултанти и партньори. Това означава, че за тези, които продава козметика, както и за тези, които работят с нея. По принцип аз ще се свърже с централата. Те изпращат материалите за пускането на пазара и PR отдел, те ми изпрати превод, и ако имате някакви въпроси, аз имам тези преводи коректив.
Аз участват в интервюта по време на приемане на нови служители със специалист човешки ресурси. Аз привлека вниманието ви към компетентен реч и обещават: че е важно за кандидат - да печелят пари или да се даде радост на хората? Без опит, ние също така да вземе. При наличие на опит в продажбите на козметика имат своите плюсове и минуси. Плюс това, аз мисля, явни и минуси може да бъде, че понякога опитен консултант не може да чуе това, което човекът е важно, и просто vparivat. Образованието не е важно, но добре дошли знанието на чужди езици, особено английски, защото през цялото време дойде създателите на марки, често идват на чужденци, за да се справят с тях. По отношение на външния вид, е да няма твърди стандарти, но ние разбираме, че когато клиентът се вслушва в една история, например, от свойствата на анти-стареене кремове, той волю-неволю, оценява индивидуално консултант. Ето защо, оформяне със сигурност е важно.
Ако човек идва да се "консултант работа
в магазина козметика ", ние не се вземат
Ако човек идва да се "консултант работа в магазина козметика", ние не се вземат. Ако човек е "болен" на козметична тема, а след това със сигурност е плюс. Но сега имаме сред обучаващите се са момичета, които знаят за козметика скоро повърхностни, че е много нетърпелив да се научат, че искат да угодят на клиента. Така че до известна степен мотивация може да бъде още по-добър опит.
Давам начинаещи познания за основите на козметологията, грижи, различни текстури - да започнем с общите точки. Следваща са съставките, които отиват в продуктите. След това историята: духа на марката, нейните етика и естетика, една история за това, защо продуктите на марката изглежда точно кой го е създал, защо го е направил, и така нататък.
Имаме три-четвърти от персонала - момичетата. Момичетата са склонни да бъдат по-лесно да се говори за продукта, защото те могат да го направят чрез пример. И момичетата, които се интересуват от грим, просто повече от мъжете. Но младите хора подход, той е наистина творчески. Въпреки, че те не могат да имат неща, за да се чувстват, научават информация за продукта, да гледате на момичетата по-активен интерес към резултатите от купувачите и техните колеги, и да предоставя тази информация. Това означава, че ако - човек, няма пречки да се говори за козметика, не.
36 години, консултант
В Cosmotheca Обадих приятели, помолен да помогне с вътрешна украса. Аз Cosmotheca от отвора, с първия магазин на булевард Sretensky. Преди това, от красотата, свързани с промишлеността, че не е и никога не е работил официално. Имам диплома по чужди езици, но специалността не е имал време да се работи: едно дете, второто дете, семейния живот.
Единственото негативно работата - много трябва да се изправят и да ходи, в края на деня, в който се уморяват. Подобно на екипа имаме семейна среда. Ние вървим заедно в кафенета, клубове и просто да се отпуснете.
На 22 години, треньор-Барбър
В Cosmotheca работя година. Току-що дойде и предполага, че имаме нужда от специалист. Моята история е, че аз правя начина, по който мъжете и жените естетика, възстанови традицията на кралското бръснене и бръснене с бръснач.
Аз съм бил пряко britom, подстригване брада. И ние наскоро стартира проект за обучение. На обучението им и аз говоря за техники и козметика, тъй като даден продукт е необходим за всяка технология. Следователно по принцип, ние сме станали приятели с Cosmotheca: Знам, добра техника, но те трябва да направят един добър продукт.
В бъдеще, кариерата ми, мисля, ще бъде свързано с Cosmotheca и приятелството ни ще се развива. Удобно ми е тук. В екипа, ние сме много добре се отнасят един към друг, ние имаме много общи характеристики по отношение на разпространението и привличане на нови клиенти. Ние - екипът. При някои хора, че съм приятели извън магазина.
На 23 години, консултант
В интервюто бях помолен за това, което е тук ми харесва и защо искам да работя тук. В рамките на един месец, аз, като всички останали, е бил обучен от работа на непълно работно време. Гледах другите работят, слушане обучение, четене материали.
Обичам, че тук се срещам с много готини хора. Някои клиенти са толкова запознат с темата, която Вие сами от тях да научи много, аз искам да говоря и да поговорим. Talk, между другото, ние трябва постоянно. На първо място, това е за мен ужасен стрес, защото аз съм по природа не лице за контакт. Имах си perebaryvat и все още понякога е необходимо.
Аз, разбира се, не за красота-маниак, но рафт ми в банята е винаги пълен с буркани с различни, но с появата те стават три пъти повече в Cosmotheca. Сред клиентите, обикновено един на всеки десет - един мъж. И не е задължително всички модове често идват доста възрастни мъже, които купуват цялостна грижа. Те козметика повече от съпругите си, мисля.
35 години, маникюрист
Тук работя напоследък, около четири месеца. Общо маникюр отнема повече от две години. В интервю, запитан за опита, за това дали искам да остана тук. Питаха ме дали знам марката Зоя, която се управлява магьосник Cosmotheca. Аз бях, както и всички, пробния период, по време на която изглеждаше лидерство, аз комуникира с клиенти, с екип. И все пак имах период на обучение, където той ме срещна с допълнителни продукти, за да мога да говоря за това.
Използвах около четири години, работещи в търговията на дребно е управителят на склада, както и доста успешно. Маникюр се включи, защото това беше интересно. Присъствах това и постепенно ентусиазъм компенсира основната ми работа. Това е творческа дейност, аз го харесвам. Всъщност, аз имам средно специално учител и икономическо образование, но смятам да продължи да се развива в областта на маникюр. Аз винаги присъстват някои курсове, обучение. Административни длъжности не ме интересуваше.
Cosmotheca - това е семеен, той ще потвърди пред всички вас. Когато нов човек дойде, ние се опитваме да го обграждат с внимание, за да се избегнат недоразумения. Всички помагат един на друг, те могат.
Снимка: Лена Butko
Свързани статии