За начинаещите продавачи в продажбите на б-2-б на този въпрос е много важен. И не само за начинаещи, за да бъдем честни. "Как да се премине секретар", "как да се заобиколят секретар" - втората най-честа искането за обучение на продажбите, след работа с възражения. Това е много разочароващо, когато има ясно разбиране, че нашият продукт за нуждите на клиента, но ние дори не може да ги направи оферта, защото аз не знам "как да получите най-секретар", за да се получи около това "непреодолима стена." И често тя създава гняв и чувство за собствената си импотентност.

Дори изразът "как да получите най-секретар" напомня някои куест като секретарка - не е жив човек (понякога дори много хубаво момиче) като чудовище, изпратено от врага, така че да не ни позволи да целта си.

Така че в края на краищата: секретар - кой е той? Нашият враг или помощник водач по пътя към целта си? И всички ние все още го правя? Търсят начини за "как да получите най-секретар" или да се възползват от общуването с този прекрасен човек?

Сега си представете, че вашият клиент, условния "Иван Иванович", че една и съща LPRu, към която сте толкова трудно да направи своя път, призовава деня 25 от конкурентите си! В някои пазари - много повече, повярвай ми. Във всеки случай, много повече от вас (и той е, между другото!), Които бихме искали.

И за да е успешно "мине секретар" (в действителност, взаимодействат с него, все в полза и удоволствие) да се има предвид само две важни неща.

1. секретари, за втората седмица на работа (някой по-рано, някой по-късно), генерирани "за преобразуване на слуха" на продавачите. Т.е. вербални маркери, интонация, секретар много ясно признава тези обаждания от всички видове "интересни и големи сделки" и веднага се научава тяхната кройка. Ето защо, за да "заобиколят секретар", а не да бъде сред тези "пресява", трябва да се уверите, че секретар не разпозна в теб продавача. Вие не трябва да бъде като останалата част от търговците, се открояват от масите, които отвличат вниманието от цялостната картина.

2. Вторият най-важното нещо, което трябва да запомните е успешно да "мине секретарка": това е, което секретарят има две противоречащи си задачи. За първи ние знаем много добре, и не забравяйте, защото това ни засяга пряко: плевелни нежеланите разговори, спестяват време "IvanIvanycha". Втората задача ние често се пренебрегват. Тази задача - не пропуснете нещо важно и ценно за фирми, които могат да донесат ползи или обратното отървете от евентуални щети или проблеми. И ние можем да го използваме, за да се преодолее секретарска бариера.

Подробна стъпка алгоритъм, писане на скриптове, с работно, които научаваме "как да получите секретар" на обучение неколкократно обаждане на.

Още по темата: