Аз работя като асистент мениджър в голяма организация често се провежда срещи с бизнес партньори: в офиса, кафе, ресторант и т.н. Въпроси, които имам по този въпрос има много. Как да се отговаря адекватно гости на територията "дом"? Отколкото да се отнасяме към тях по време на посещението? Как да се организира бизнес обяд за бизнес партньори?
Ако срещата се проведе на "дома" на територията на гостите си, асистентът трябва да се договарят предварително, всички: за присвояване на посетителя удобно време и място на срещата и обявява своя ръководител.
Мястото, където мениджърът може да приемат посетители - това е неговият офис (ако посетителите са не повече от два), или за преговори, в залата (ако приема посещение делегация).
Секретар или помощник трябва непрекъснато да следи за декорацията на стаята и нейната чистота.
учтивост посещение обикновено е краткотрайно - около 10-20 минути - и включва кратък разговор, размяна на любезности, изразът на надежда за сътрудничество и взаимна комплименти (Разбира се, бизнес).
По време на тази среща на следните цели: да демонстрира лоялност, местоположение, поддържат връзка помежду си, покани на събитието, за да поздравя и да даде подарък.
Според правилата, посетителите са посрещнати от личен асистент, той след това ги изпраща на мястото и "предава на ръка" глава.
Малко за формата на събранието, ако на заседанието (посещение) не е много официално, а след това в кабинета си домакин предлага на гостите се намира на дясната седалка на масата, или правото на собственика на дивана (в ляво е господар; дясната страна, тъй като е известно, се смята за почтен) ,
Гостите не са седнали на бюрото си, като служител, а в предната част на слънчевата страна. Обикновено, на гостите се предлага да заеме позиция "с цел" да се най-приятната част на стаята. Ето защо, личен асистент трябва да провери състоянието на щорите и мебели - може да се наложи нещо да се почисти или преместване за удобство на посрещане на гости.
Освежителни напитки по време на посещението
След известно време (на повикване или след консултации с ръководителя) личен асистент (или кафе-дама) носи удоволствие. Важно е да се помисли и да се изяснят предпочитанията на гостите на хотела.
Сега има много възможности, за да се възползват от един офис гост -. Предлага голямо разнообразие от чай, кафе, бонбони, закуски и т.н. В този случай също отнесе още това не е необходимо, за да се избегнат недоразумения.
Веднъж, по време на посещение на Западните европейски партньори, получаващата страна е решила да изненада всички и покриване на традиционния "Руска масата". Имаше гъби, димящи пайове, водка ... На първо място, има на масата за преговори в офис среда е много неприятно, и второ, ястия, пълни с аромата на целия офис, парализирани от известно време, работата на други служители, както и на трето място, на срещата беше също "дом" - планове за следващата година не са очертани партньорите.
Традиционно ястие сервира в реда на пускането платнени салфетки (не е задължително) проявяват чаши, бонбони (в кутия или ваза), бисквити, нарязан лимон (две направления вилица се прилагат), маса за захар, салфетки.
Можете да предложите сандвичи или хапки. Тя елиминира всички горещи и ронлива (салати и т.н.) и не ви е удобно да се използва. И все пак тази среща, въпреки че на Нова година, полу-официално, но - с едно докосване на бизнеса. Всички продукти трябва да са скъпи, с добро качество. Ако се сервира чай, той трябва да бъде истински черен чай - не пакетчета чай, защото това е недостойно за такава среща; наля чай за вратите. Съдове трябва да са от услугата, твърде скъпи. Супени лъжици поставени перпендикулярно на дръжката.
Храна, подходяща за черен чай и кафе: бонбони, бисквити, желета, бонбони и т.н.
Ако гостите предпочитат зелен чай, чай не се излива в предварително и постави в предната част на чай (по един за двама) с чай - за гости се излива. Той счита за добра форма, ако самият лидер да се грижат за гостите в такъв случай ще нахлуе (или ще Ви предложим) себе си чай.
Третира на зелен чай: кафява захар и ориенталски сладкиши (като опция).
Давайки си сметка за големия брой на салфетки, като да си цапат ръцете!
Смятан нарушение на етикета, ако главата е пиене на чай от чашата си в държача за чаша, а гостите - от обслужване кухненска посуда. По този начин е доказано, отделен главен, а главата не може да помогне, за да отблъсне публиката.
За организиране на бизнес обяди личен асистент лидерската ни, трябва да се изпълнят определени стъпки, и не забравяйте, факторът време.
Асистент (или секретарка) не участва в бизнес обяд - с изключение, когато той замества преводач.
Бизнес обяд - това е бързо, и е удобно, но по-малко "снобско", а не на посещение в ресторант. Това трябва да се има предвид, тъй като форматът на събитието зависи от естеството на управителя на връзката и партньора. Ако е почти приятелски отношения, тогава защо не - бизнес обяд ще бъде доста подходящо. И ако това е ВИП-човек, бизнес обяд в бързината малко вероятно - в този случай, личен асистент ще организира посещение на ресторант.
Например, необходимо е да се изясни дали партньорите пушат. Ако групата има поне един непушач, най-добре е да резервирате маса в залата за непушачи, но да се осигури наличието на помещения за пушене. Не, не вегетарианци? Не е там (ако можете да намерите) на разположение? И т.н.
За бизнес обяд за предпочитане е да изберете ресторант в близост до офиса на партньора. Залата трябва да играе спокойно, релаксираща музика - или можете да го направите без него.
меню бизнес обяд определено е различен от посещението на менюто на ресторанта.
Правилата са. Не трябва да има храни, които са трудно да се използва (например, омари и други членестоноги) и национални ястия.
Въпреки факта, че много от кафенетата често помаха бизнес обяди нейните посетители за 150 рубли ", този бизнес обяд за партньори, особено в навечерието на празника, не могат да бъдат евтини, тъй като в този случай, бизнес обяд - това е една от елементи на позиционирането на фирмата.
По-добре да резервирате маса предварително, защото колкото по-близо до празниците, по-малко шанс да разпореди това, което искат. Таблица трябва да се намира далеч от пътеките и залите център, а ако лидерът планира да видите всяка хартия, трябва да резервирате маса по-голяма.
Бизнес обяд извършва в интервала 11-00 до 15-00 за не повече от два часа.
И още едно важно нещо - да плащат предварителна заявка е по-добре (разбира се, страната домакин) в главата не трябва да прошепне сметки. В плащане краен случай, Card.
По принцип, правилата за подготовката на посещението на ресторант, подобен на правилата за изготвяне на бизнес обяд.
При подготовката на такова събитие е личен асистент да събере цялата необходима информация: ресторант избират партньори и главата на това, което в кухнята, ако спазва някои от поста за гости и т.н.
Посещение на ресторант е планирано за делнични дни, събота и неделя, тъй като много хора предпочитат да прекарат със семейството си. задължително трябва да се съглася с ръководителя на проекта за бюджет, дрескода, менюто и да разберете информация за характеристиките на избрания институция, преди да посетят ресторанта.
професионализъм и организация асистент зависи много. Но всичките си притеснения и тревоги ще бъдат възнаградени щедро!
Обявления за бъдещи номера
Свързани статии