Излез от "Черната книга на аутсорсинг" (Черната книга на аутсорсинг: Годината на аутсорсинг Dangerously) Дъглас Браун и Скот Уилсън предизвика нова вълна на обсъждане на проблеми и заплахи от страна на аутсорсинг. експерти ZDNet Silicon.com и се опитаха да съставя списък на мерки за противодействие - как да се намалят тези рискове или дори да ги избягват.
В ZDNet се отбележи, че въпреки заплахата, изброени в "Черната книга" (Черната книга на аутсорсинг: Годината на аутсорсинг Dangerously) и реални (компании наистина трябва да ги помня), обаче, окончателното решение за повишаване на аутсорсинг Тя трябва да се основава на неоспорими факти, а не на предположения. А фактите са, че бизнесът да вземе курс за намаляване на разходите по отношение на глобалната рецесия сили да се обърне внимание преди всичко от цената на предложението. Съответно, толкова дълго, колкото най-проспериращ и стабилен регион ще предлага ниски цени, аутсорсинг ще се развива, независимо от каквито и да било звучните рискове (като Индия), с изключение, може би, най-критично. Напротив, представлява сериозен риск за отказ от сътрудничество с доставчиците на тези региони.
анализатори Frost Съливан смята, че аутсорсинг в Азия по време на кризата ще процъфтява. И местен и международен бизнес в момента е най-вече се интересуват от предложенията, които ще спестят пари и подобряване на ефективността. В същото време, клиентите искат да видят по-гъвкав подход от страна на доставчиците.
Нови области на риск
Докладът "Отвъд BRIC" изследва 14 страни, с изключение на традиционния "център" на ИТ аутсорсинг и BP - Бразилия, Русия, Индия и Китай. Според оценки на LSE, делът на тези четири страни съставляват 45mlrd долара от общия оборот на пазара - .. US $ 55.0 милиарда от особен интерес за изследователите днес не е толкова много, те като разрастващ се пазар за аутсорсинг в Централна и Източна Европа, Близкия Изток, Африка, Азия и Латинска Америка. Тези сравнително нови играчи имат шанс да откакто Индия започва да изпитва очевидни проблеми: политически, икономически, човешки, технологични, които всички заедно в крайна сметка започват да се отрази увеличението на себестойността на услугите. Въпреки това, учените от училище в Лондон продължават да твърдят, че доминацията на Индия на пазара на аутсорсинг, вероятно ще продължи за още 20 години.
Делът на не-BRIC страни "в глобалния аутсорсинг пазар
5 стъпки за намаляване на рисковете от аутсорсинг
Стъпка 1: Бъдете реалисти. Винаги помнете, че бизнес в крайна сметка ще се нуждаят от работна обслужване на достъпна цена. Нереалистични очаквания и трансфер на доставчика не е по силите, за да увеличат риска от провал на проекта и по този начин значително да увеличи стойността си.
Стъпка 2: Бъдете честни. Трябва да се помни, че отговорността и задължението трябва да характеризира двамата партньори - и отвън, и вътре в организацията. Нищо от клиента не трябва да пречи на изпълнението на договора за аутсорсинг или усложни този процес.
Етап 3: правилно разбиране на структурата. Утвърдена и управлява взаимоотношенията с доставчика на услуги на клиентите допринася за успеха на споразумението за аутсорсинг, дори и на хартия е далеч от съвършенство и твърде неясно. Но все пак по-добре да се гарантира успехът на добре структурирана договор, който ви позволява да се контролира този процес и резултатите от него.
Стъпка 4: в навечерието на промените. Промяна - неразделна част от всички аутсорсинг проекти. За да се избегне рискът от потенциални различия и конфликти между страните в процеса, по-добре е да се определи в договора ясни процедури на сътрудничество в лицето на промяна на. Препоръчително е да го направим възможно най-пълно и ясно, че тези разпоредби не се превърне в претекст за по-нататъшни дискусии.
Стъпка 5: Trust преходно. В крайна сметка, ако всичко се обърка, доверие, изготвен от страните, участващи в аутсорсинг сделка не правим нищо, за да реши проблемите. В такива ситуации, е важно да се разчита на ясни и строги разпоредби на договора, а не на устни споразумения и гаранции.
Във всеки случай, според мнението ZDNet, ситуацията трябва да се подхожда рационално и се регулира за контекст, без да се ограничава само визията си точки на съгласие. Необходимо е да се направи оценка на текущата позиция на потенциален партньор в региона, да не бъде след това от гледна точка на непреодолима сила, когато първоначалната предимство просто загубени. В допълнение, и двете страни да сключат споразумения, трябва постоянно да поддържат връзка помежду си - на всички етапи на процеса.
Свързани статии