Как да се изгради система за контрол във фирма 1

Брой на жалбите на услугата (единици)

Индикатори може и да са други, толкова дълго, колкото те са били в съответствие с факта, че е важно за компанията и се използва за поставяне на цели и периодично измерване на напредъка в постигането на тези цели (контролни).

И накрая, десет прости стъпки за изграждане на ефективна и ефикасна система за контрол:

Определяне на целта, за която е създадена системата.

Определяне на областите, които са важни за бизнеса, се определят показатели (индикатори, мерни единици, за измерване на честота), което е важно да се измерва във всяка посока.

Присвояване отговорност за измерване на резултатите.

Осигуряване на артисти на себе си възможност за измерване на тези параметри, или да предоставят изпълнители постоянен / периодична обратна връзка.

Определете заедно с изпълнители фактори / ресурси, от които зависи постигането на определени цели.

Определете как ще бъде осигурено, контролиран от тези фактори и ресурси "на входа".

Разработване на изисквания "на входа" и инструменти, за да се определи съответствие с тези изисквания.

Присвояване на отговорността за контрол на входа.

Бързо се определи необходимостта от промени и подобрения на базата на информация, получена от системата за контрол и своевременно изпълнение на тези промени / подобрения (в противен случай системата много скоро ще се превърне в формалност).

. В същото време, нека pozadavat няколко предварителни въпроси към вас!

Express Test
"Откъде да започнем промяната?"

Дайте отговор на всяка от 9-те въпроса (да или не). В случай на множество "вложени" въпроси с "да" отговор е възможно само ако сте отговорили на всички "вградени" въпроси. Направете необходимите бележки директно в теста и пишат на отделен лист хартия всички идеи, които произтичат от това. Не бързайте. Отговор на всички въпроси. Ако не можете да отговорите на въпроса, както и на този въпрос е в рамките на вашата компетентност, отговори с "не". Бъдете честни - вие сте отговорни за себе си! На добър час!

1) Имате ли ясна представа за това как те виждат мениджърите и служителите на бизнеса в рамките на 5 (или 10) години? Дали това е една и съща идея? Дали това е ясна картина? постижимо ли е? Дали това е важно за всички?

2) Имате ли ръководството и персонала на ясно разбиране на ценностите на компанията? Разбирането на приоритетите на компанията и отделните звена?

3) Имате ли ръководството и персонала на ясно разбиране на настоящата ситуация в бизнеса (фирмата)? Дали това е едно и също разбиране?

5) Интересува ли са всички ръководители и служители в постигането на тези цели и изпълнението на плана?

6) дали са изпълнени изискванията за работниците и служителите, за да определят кой ще бъде в състояние да участва успешно в осъществяването на този план? Независимо дали тези изисквания се вземат предвид при избора на нови служители? Когато насърчаване / подобряване на служители? Има ли необходимото обучение на настоящите служители, за да отговорят на тези изисквания?

7) дали делегатът изпълнение с всички необходими правомощия (т.е. не трябва да получавате дневни решения, одобрения и потвърждение от мениджърите?

8) Да мениджъри работят като подразделения на екипа (вместо постоянно да дърпа одеялото над себе си)? В допълнение към единици цели те разполагат с достатъчно голове, че те трябва да постигнат заедно?

9) Ще експлоатация / контрола на мениджърите, така и на самите подчинени?

Всеки един от отговорите "не" трябва да се разглеждат като лично предизвикателство и да се започне от първия ден на "не" по пътя си. ги победим в ред. Веднага празнуват спечелването на голяма промяна в компанията!

И сега, както винаги, не забравяйте да направите изводите от изследваната проба, и като най-важната част от текста ще бъде точно ЗЕМЯТА заключенията си в действие!

Свързани статии