Необходимо е да се отговори на имейли бързо

Според Шмид и Розенберг, скоростта на отговор на писмата, говори много за здравето и човешкото производителността. Наистина заети хора, които много време, за да се опитат да отговорят на входящата поща по-бързо. Въпреки това, те не отделят никакви приятели или колеги, буквите, които се опитват да отговорят възможно най-бързо, а същото важи и за всички съобщения.

топ мениджърите на Google смятат, че такъв подход за комуникация може да създаде положителна връзка между събеседниците и екипите, които работят по проекти.

Колеги с голямо удоволствие да бъда с теб, за да обсъдят важни въпроси, като отзивчивост да създаде положителна атмосфера.

Писмото трябва да бъде по делото и без "вода"

Лидерите на търсене гигант е сигурен, че имейлите, трябва да се опитат да се избегне ненужно текст. Това не е толкова лесно да се направи, но един добре написан писмо, което не съдържа нищо излишно да бъдат по-ефективни. За да се постигне тази Шмид и Розенберг препоръчва да се напише проект на писмо, а след това да го прочетете отново, премахване на всички думи, които могат да бъдат пропуснати, без загуба на смисъл.

Джонатан Розенберг и Ерик Шмид

Топ мениджъри цитират като пример един цитат на писателя Елмор Ленард, който бе помолен за същността на успеха на творбите му е казал: ". Липсва ми местата, които хората не четат" И в повечето имейли доста информация, която може да бъде изхвърлен без никаква загуба на смисъла.

Пощенската ви кутия трябва да бъде постоянно почистени

Шмид и Розенберг вярва, че всяко забавяне по време на работа с поща е загуба на време - такива ситуации мислят за това как да започнете писмо, препрочитам писмата няколко пъти, и така нататък.

Използвайте акронима Охайо (държиш само веднъж). Ако прочете писмото и знам какво да правя, трябва да го направя веднага. В противен случай се обрече на необходимостта от повторно четене на буквите в бъдеще, което е изцяло собственост на загуба на време.

При използване на предлаганите електронни пощи подход се превръща в един списък от сложни случаи, които изискват дълбоко потапяне и проучване (за тези писма Шмидт и Розенберг препоръчва да се създадат подходящи етикети), както и набор от няколко букви, които могат да се четат по-късно със задачи. Важно е да се предотврати разпространението на проблема с пренаселеността на пощенска кутия с писма за "да се направи списък" - ръководители на Google казват, че трябва да се стремим към нула записи в папката "Входящи", но това е приемливо за присъствието на петте елемента. В противен случай, потребителят винаги ще трябва да прекарват времето повторно четене на стари съобщения.

Полезно е да използвате метода LIFO и първите, които реагират на последната буква

метод LIFO (Last в Първа Out - последният, първа изходяща) е първо да се занимават с дела, които са възникнали миналата. Шмид и Розенберг се каже, че често, решаване на проблемите, които се съдържат в старите писания, вече започва да гледа някой и намаляване на вероятността от необходимостта от отговор.

Входящите имейли могат да бъдат полезни за други хора

Ск - зло

Единственият случай, в използването на скрита копие е оправдано - това е премахването на кореспонденцията нишка на хора, които са в него не са необходими. Когато отговорите на съобщение, като се използва "Отговор до всички" трябва да поставите тези събеседници в Ск: и въведете текста на писмото, че това е направено. Така събеседници да разберат, че те вече не участват в дискусиите и в пощенската си кутия ще бъде една по-малко безполезен конец.

Не е необходимо да крещи

Ако е необходимо, отчетите на емоции, той се много по-добре направено лично, можете да използвате най-Caps Lock.

Важно е да се следи кореспонденцията

Трябва да се помогне да се намери точната информация в бъдеще

Например, Розенберг преди туристически пътувания сканира документи на членовете на техните семейства (паспорт, свидетелство, застрахователни форми), а след това се изпраща до пощенската кутия с няколко описателни ключови думи. Ако някои от документите ще бъдат загубени по пътя, изтеглите копие на това няма да е трудно.