Мога ли да се върне цената на разрешителното?

В съответствие с чл. 32 RF право "за защита на правата на потребителите". Потребителят има право да откаже услуга по всяко време, но подлежи на плащане към изпълнителя действително направените разходи. По този начин, трябва да се върне или пълния размер на разходите на разрешителното, или част от нетните разходи, действително направени. Нещо повече, тези разходи трябва да бъдат документирани. И туристът има право да поиска да му предостави изчисляване и доказване на разходите (чл. 10 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите").

Законно ли е да се включи неустойка за прекратяване на договора?

Туристически агенции и хотели често включват санкции за отмяна на разрешителни или резервация в договор, който е подписан от клиента, както и в случай на една конфликтна ситуация е съотнесени. Тази незаконна практика. Такова споразумение елементи в съответствие с чл. 15 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите, ще бъдат невалидни. За включването им административна отговорност (чл. 14.8 от Административнопроцесуалния кодекс). Съдебната практика по този въпрос от страна на туристите. Изпълнителят има право да задържи само действително направените разходи, които той може да се документират и събиране на глоби на закона. Ако не можете да се споразумеят за възстановяване, свържете съда.

В кой съд да предяви иск?

Спорове, свързани с потребителите могат да разглеждат глобални или регионални съдилища по местонахождението на ответника, на мястото на пребиваване или временно пребиваване на ищеца, или на мястото на задържането му или на мястото на изпълнение на договора за (Чл. 17 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите"). Като общо правило, ако цената на иска не надвишава 50 000 рубли, изявлението счита Магистратския съд, повече от 50 000 - район.

Също така трябва да се помни, че при прилагането на съда за защита на правата на потребителите на ищците, освободени от съдебни такси, ако вземането е по-малко от 1 милион рубли.

След уточняване на името на съда, до който е подадено заявлението, както и подробности за ищеца и ответника, че е необходимо да се изяснят някои от договора или на факта на продажбата следва търсенето на ищеца. Опишете какво е нарушението на правата на ищеца, позовавайки се на разположение на всички доказателства.

Защо ми е необходим застраховка за своя гаранция?

Застраховка на собствената си гаранция е доброволна форма на застраховка, насочена към компенсиране на финансовите загуби от отмяната на пътуването поради различни причини. Обикновено това е отказ за издаване на виза за застрахования или някой от неговите роднини, с които той си отива, болест или смърт на осигурените, както и другите. Трябва да се има предвид, че често парите могат да бъдат върнати, без да го по чл. 32 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите. Но ако туристическата агенция, действително направени разходи за анулиране пътуване, и да потвърдят, че туристите получава само част от получените предложения. В този случай, застраховката има смисъл. Ето защо, когато се решава дали такава застраховка е необходимо да се запознаете с условията на труд на туристическата агенция - намерете мечки, ако тя струва на отказ от разрешителното и това, което те са, както и реда и условията на застрахователния договор - точно това, което разходите ще бъдат покрити, както и това, което се смята за застрахователно събитие ,

Какво става, ако туристическата агенция е спряла да работи?

Връзката на туристическия и фирма за пътуване, независимо дали е туроператор или туристически агент, урежда от Федералния закон N 132-FZ "За основи на туристическа дейност в Руската федерация." В съответствие с чл. 6 от закона, туристът има право на обезщетение и обезщетение за неимуществени вреди в случай на неуспех условията на споразумението за изпълнението на туроператора туристически продукт или туристическият агент.

Когато туроператорът, билет продават на туристите, е прекратила дейността си във връзка с фалита - е застрахователен случай, така че туристът има право по чл. 17,4 на Федералния закон N 132-FZ да предяви иск за обезщетение за нанесени реални щети на застрахователната компания, която е застрахован от туроператора или отговорна към банката, туристическа агенция, която е представил банкова гаранция.

За да получите обезщетение, трябва да подадат заявление за обезщетение към застрахователната компания или банка. Молбата трябва да съдържа: информация за турист, дата на издаване, срок на годност и други подробности от документа, даден под формата на финансова подкрепа на отговорност на туроператор, брой договор с туроператора и датата на сключването му, данните за туроператора, информация за обстоятелствата и фактите, доказателства за неизпълнение туроператор или неточно изпълнение на задълженията по договора, както и размера на парите, дължими на туриста.

Застрахователят или банката трябва да отговаря на туристическия търсенето на изплащане на застрахователно обезщетение или сумата на банковата гаранция в рамките на 30 календарни дни от датата на получаването му.

Как да напише декларация за загубата на паспорта?

Допълнително съдържание

Заявлението трябва да бъде написано на съответния формуляр, който е достъпен в офиса или могат да бъдат отпечатани от официалния сайт на руското външно министерство. За да е необходимо да се приложи две черно-бели или цветни снимки 35 х 45 мм. За да се потвърди идентичността е разрешено да се използва не само руски паспорт, но също така и други документи, включително и с изтекъл срок (шофьорска книжка, работно лична карта и др ..). Удостоверението се издава в рамките на два дни. За да получат удостоверение трябва да представят удостоверение, издадено след получаване на документите.

Това често се случва, че изгубените е не само паспорт, но и други документи, които биха могли да потвърдят самоличността на заявителя. В този случай, това се потвърждава от писмените изявления на двама руски граждани, те трябва да предоставят лично. Ако горните методи на жалбоподателя не може да докаже своята идентичност, посолство или консулство обяви допълнителна проверка, срокът за което е до 27 работни дни.

Всички действия на институциите за предоставяне на услуги безплатно.

Удостоверение за вписване (връщане) на Руската федерация ще бъде представен на граничния контрол. Тя може да бъде в рамките на 15 дни, за да се използва като документ за самоличност, след преминаване на границата. Въпреки това, се препоръчва да се предаде удостоверението на властите във Федерална миграционна служба в рамките на 3 дни от пристигането им на мястото на пребиваване или престой в Руската федерация.