Преди всяко "студен" повикване, се опита да отговори на следните въпроси:
а) дали е налице недвусмислени нужда да се обадя?
б) колко е важно да се знае отговора на клиента?
в) може би трябва да се говори лично с него?
г) каква е целта - за получаване или предоставяне на информация?
г) каква полза ще стигнем и до това обаждане
д) Не сте обсипва времето си?
Техника студени повиквания и телефонни повиквания към студен Пример
Най-ясно ли да си представите целите на предстоящия разговор, толкова повече ще успее в разговор с клиента. Трябва да се знае точно с кого и по какъв предмет ще говори. Да не се намесва по-рано, за да се подготви отговор на добре познатите въпроси от страна на заинтересованите купувачи.
Кога е най-добре да се обадя
Ако сложите събеседник в неудобно положение - това не е най-добрият начин да започнете разговор. Следователно, вие трябва ясно, кратко и ясно да обясни смисъла на Вашето лечение с помощта на добре подготвени фрази и говорни учени. Препоръчително е да се поиска от лицето, на другия край, независимо дали това е удобно да се говори в момента, ако получите отговор "да", да зададете, когато ще бъде удобно да се обадите.
Как да започнете разговор
Първо, разберете името на бъдещия си спътник, който вдигна телефона. Например: "Бих искал да се говори за .... Моля, кажете ми, който мога да се свържа? ". Ако сте направили грешки в произношението на името му, ще постави предстоящия си разговор в опасност, така че не се колебайте да поискате името на магията или пишат.
Свързани статии