За да се разбере по-добре процеса на влияние върху общественото мнение, piermeny изучава психологическите механизми на неговото образуване.
Ние споменахме по-горе, че в становището - е създаването на израза (отношението) по отношение на конкретен проблем. Налице е общо предположение, че инсталацията. - Има трайна тенденция на хората по определен начин, за да възприемат даден обект, проблем и т.н. Въпреки това неотдавнашно експерти изследването показват, че инсталацията на първо място са прогнози, дадени от хора, определени въпроси или проблеми въз основа на тяхната ориентация.
Индивидуална ориентация съдържа възприемане на проблемите или предмети, при определени обстоятелства на индивида и възприемането на стойността на мнения на други хора за същите проблеми или обекти. Когато ориентацията на две или повече лица са насочени както към същите проблеми или обекти, както и на всеки друг, тези хора са в състояние на "ко-ориентация".
Помислете за тези явления по-подробно.
Лицата имат становище различна степен на стабилност и здравина. Стойността на обектите, те се оценяват на базата на предишен опит с тях и оценката на тези обекти в сегашните обстоятелства. Първият тип е стойността на обекта, образуван чрез предварително формирани лична предразположеност на личността, защото чувствата, предизвикани от обекта, се появиха и обогатени на базата на предишния си опит тази предразположеност се дължи на факта, че лицето е нещо, приведени в ситуация, от собствения си опит. Друг източник на стойности в полза стабилност, поради относителната стойност на обекта, за неговото индивидуално използване poobektnogo сравнения на някои от техните свойства. стойности на съпротивлението може да се различават в зависимост от това какъв вид свойства на обекти се вземат предвид при сравняването, или каквито и да било допълнителни предмети, използвани за сравнение. С други думи, на предварително оформени личен податливостта показва, който предизвиква чувство на отделния обект, независимо от ситуацията, докато стабилността зависи от оценката на физическите лица ситуация. Ето защо, за да се опише и да разберат индивидуалните и мненията за даден обект, трябва да "мярка", тъй като е предварително приготвена предразположеност и съпротива. Различията между им помогнат да се установи връзка между нагласи и мнения.
Инсталацията е като независим от конкретна ситуация устойчиви предпочитания на индивида по отношение на даден обект - стабилна, създадена на базата на дългогодишен опит и оценка на информация, натрупана тенденция един или друг начин да се възприемат обекти и да реагира на тях. На свой ред, гледката - тя изрази решение за даден обект в определена ситуация или определен набор от обстоятелства. Както вече споменахме, възгледите до известна степен отразяват настройките на индивида, в същото време, като се вземат предвид особеностите на сегашната ситуация.
Coorientation включва интра- и междуличностни елементи на комуникативни действия. Личностни съвпадения (сходство) показват степента, до която гледна точка на човек, за да си точка за оценка на оглед на друго лице на по същата тема. Тази ситуация е понякога по-нататък "съзнателно последователност." Въз основа на неговия индивидуален развива обща линия връзка с друго лице и спонтанно реагира на това във взаимодействието.
Степента на точност, как оценявате мнението на друг човек, прави своите действия. Всеки може да си припомни случаите, когато позицията на друго лице за някои общ проблем неразбрани. Ето защо, точността е мярка за вашата оценка съвпада с мнението на друг човек. Тъй като това налага сравнение наблюдения на различни хора, тогава можем спокойно да кажем, че прецизността - това е междуличностно явление.
Следните явления са междуличностни естеството на споразумението и уговорката. Съгласие - това е степента, в която две или повече лица споделят една и съща оценка на цялостния проблем. Разбирателство - степента на припокриване на определения, тълкувания на две или повече лица. От гледна точка разгледаните по-горе въпрос съгласие индивидуална ориентация на може да се сравни с предразположение и разбиране - със стабилността.
Индивидуална ориентация, лежащ в основата на инсталацията, се обуславят и оформен за всеки отделен въз основа на редица признаци и обстоятелствата от живота си:
2. Културни - на околната среда и начина на живот на даден регион или географска област, например, конкретна държава, град или село, и т.н. Кандидатите за изборна политическа длъжност, развиващи своите програми, като правило, се вземат под внимание специфичните културни характеристики на районите, където те стоят ..
3. Образование - нивото и качеството на образованието на индивида. Днес, за да привлече вниманието на все по-голям брой хора, например, по-високо образование, комуникация с обществеността става все по-диференцирано.
4. Family - за произхода на човека. Известно е, че децата възприемат вкусовете, предразсъдъци, политически предпочитания, както и повече от техните родители. Експерти твърдят, че основните децата знания получават през първите седем години от живота си, и е малко вероятно някой ще оспори решаващата роля на семейството във формирането на човешките системи.
5. Религиозно - система от вяра в бог или свръхестествени сили. Религиозност се възражда постоянно. Например, след десетилетия на атеизъм насаждения религиозни предпочитания в постсоциалистическите страни са подновени с нова сила.
7. национална, расова - расов или етнически произход, произходът на човека по-силно влияние върху формирането на нейните инсталации.
Влияние върху растения
Трудно е да се промени мнението на човек, силно се противопоставя на конкретен проблем или човек. Напротив, то е лесно да се постигне подкрепата на лицето, решавани на проблема или симпатичен лицето. Тя е в това обстоятелство обърна внимание изследовател Леон Фестингър, когато той говори за "когнитивен дисонанс". Той, в частност, стигнах до заключението, че физическите лица не се интересуват от информация, която не е в пълно съответствие с тяхната собствена гледна точка и нехармоничен с него, и, напротив, са склонни да търсят допълнителна информация, свързана с техните собствени заводи или в хармония с тях. (Фестингър Leon А. теория на когнитивен дисонанс -. N.Y. 1957 - П. 163). За да постигне своята цел на организацията могат да се опитват да елиминират този дисонанс. Например, една фабрика за производство на тютюневи изделия, като това е един създава неблагоприятно впечатление за себе си, че е необходимо да се опита да смекчи негативното отношение на обществото, например чрез подкрепа за развитието на изкуството програми или образование.
теория Фестингър е още едно доказателство, че хората в инсталирането на който лесно се засегнати - тези, които все още не са решили. На езика на политиците, тази група се нарича "колеблив глас" (люлка гласуване). избори, предвидени за да се печели или губи в последната минута, благодарение на обжалване пред избирателите, не е направил последната си политически избор, обаче, не трябва да забравяме, че в допълнение към това, съществува риск от разпространение на информация, която може да предизвика раздор в съзнанието на хората.
Суши разбиране на тази теория, потенциал да повлияят на "мълчаливото мнозинство" от първостепенно значение за експертът по връзки с обществеността, чиято цел - да привлече подкрепата на мнозинството, с помощта на ясни, добре обмислена и убедителна комуникация. Прехвърляне на човешки латентност (по отношение на образуването на инсталацията) в състояние на високо съзнание, и след това към активно състояние става въпрос на мотивация.
МОТИВАЦИЯ промените настройките
Действия, мисли, нагласи на хората, могат да бъдат мотивирани от различни фактори, като всеки човек реагира различно на едни и същи обстоятелства. Факт е, че това, което мотивира всеки индивид да изпълнява различни мотиви и нужди.
Най-ясно е описано какво се мотивира за хора, американският психолог Ейбрахам Маслоу. йерархия Неговата теория на нуждите ви позволява да се разбере същността на мотивацията, което от своя страна дава възможност да се обясни промяната на настройката. Според Маслоу, има йерархия на нуждите пет нива:
1. Отидете на най-ниското ниво са физиологичните нужди: храна, вода, дишане, сън, физическо движение, почивка и секс.
2. Второто ниво се състои от екзистенциални нужди: нуждата от сигурност на неговото съществуване, защита, комфорт, спокойствие и стабилност на условията на живот.
4. четвърто ниво - престиж нуждае: разпознаване, увереност и лидерски способности, компетентност и влияние, интелигентност и успех.
5. Най-високото ниво - необходимостта от себеизразяване или по-просто, необходимостта да се превърне в човек е в състояние да се превърне. Изразяване включва себереализация и постигане на цели чрез творчество (Маслоу Авраам. Мотивация и личност. -N.Y. 1954 г.).
Петте нива са същността на мотивационни фактори на всяко лице или обществени групи.
Именно тези и подобни констатации на учени, психолози са широко използвани в политическата работа, за да мотивира хората да променят настройките. Но в същото време всеки политик, който се стреми да промени отношението на хората, трябва да се придържат към следните важни правила:
1. Да не се използва графики, докато не е сигурно, че те няма да предизвикат непредвидими действия. Много от движението в САЩ, например, кампанията "трудни момчета", от една страна, както и на движението за забрана на абортите, от друга страна, по това време започват да използват графични изображения смърт и разруха. Скоро, обаче, съществува риск, че тези изображения са по-склонни към възпиране на хората от тези движения, как да ги привличат. Презентации на загриженост, рядко водят до устойчиви промени настройките.
2. Не събирам хора за себе си, и да отиде при тях. Повечето хора никога няма да бъдат включени в политически кампании. Те се страхуват от тях. Но разбирам ограниченията на интереса на хората в политиката, е възможно да се разработи реалистична стратегия, позовавайки се на добрата воля на обществото и без да е необходимо хората повече, отколкото те са готови да направят.
3. Не мисля, че трябва да промените настройката за промяна на поведението. Психолозите проучване хвърля съмнение върху предположението, че най-близкият начин за промяна на поведението е чрез да промените настройките. В действителност, връзката между нагласи и поведение често е много слаб. Не случайно се разпространи информация за връзката между цигарите и рак при пушачите е много по-лесно, отколкото да ги принуди да се откажат от навика на тютюнопушенето.
4. Използвайте морален доказателства като помощно средство, а не като основен аргумент. Моралните ценности са трудни да се промени. Много по-лесно да получите подкрепа, демонстрирайки практическите ползи от вашето решение, а не да се говори за неморалността на вашия опонент. Например, тя е по-лесно да се обърнат хората към привържениците на зеленчуци диета, разкривайки ползите от зеленчуци, отколкото месо от обсъждане на темата, Библията дава на хората власт над животни.
5. Използвайте главния канал. По време на всяка кампания, за да спечели, което трябва да привлече подкрепата на всички сектори на населението. Трудно е да се спечели една кампания, ако той е провъзгласен за "радикален" или "ексцентричен". Следователно, които възнамеряват да промените настройката, всичко се ангажират хората.
6. Да не се обиждат хората, които се опитват да убедят. Изследване на проблема за убеждаване доказва, че най-силно влияние е, когато хора като хора, да ги убеди, защото те го считат себе си. Невъзможно е да убеди някого, който е обиден или е отчужден. Има една поговорка: ". Мухите скоро летят до мед, отколкото с оцет" Същото може да се каже и за хората.
Използването на подобен подход към разбирането на законите на формирането на общественото мнение, работещите в обществените отношения се развиват програми, които търсят начини и средства за внимателно проучване (проучване) Становище на популациите, чиито отношения с организацията е особено важно.
Свързани статии