Дизайн етапа, програма за техническо обслужване, видовете обиколки.
услуги за настаняване. Стандарти на обслужване за туристическо настаняване.
Структурата на туристическия продукт, видовете екскурзии
Характеристики на туристически продукти като стока.
Лекция номер 6. Развитието на туристическия продукт
Туристически продукт - подреден набор от стоки и услуги, които съставляват туристическото пътуване или, които имат пряко отношение към него.
Според Закона "на принципите на АП в РФ", "туристически продукт -. Набор от услуги за транспортирането и настаняването, предвидени в общата цена (независимо от общата цена се включват в стойността на услугата екскурзии и (или) други услуги) за изпълнението на договора за туристически продукт"
Стойността на използване на туристическо пътуване е положително за култура и отдих или други ефекти. Крайният ефект на туристическите продукти, разтворени в хода на производството си, което води до значителни трудности при определянето на неговата полезност.
стойност туристически продукт се определя от материални и нематериални разходи за производство на компоненти на своите стоки или услуги. Направените разходи на обществения труд, не винаги са равни на постигането на положителни, благоприятен ефект върху свободното движение. Например, ако на кръг се състоя, но поради лоша организация или местоположение или поради някаква непреодолима сила, потребителят не е получил положителни емоции и впечатления от пътуването, в този случай, потребителна стойност на туристическите продукти не е изпълнена.
Характеристики на продукта обиколка:
· Това е набор от услуги и стоки, която има сложна система от връзки между различните видове и компоненти.
· Подреждането на услугите във времето и в пространството, което се определя програма туристически услуги.
· Недосегаемост. За разлика от материални стоки услуги, които не могат да опитат, допир, те не се виждат, нито чуват, преди реалното предоставяне. Правилно отбелязва, че придобиването на услуга в даден клиент не носи лично оръжие, но в паметта запазва голяма.
· Неделима част от услугите на източника и обект. Предоставяне на услуги в сферата на туризма и изисква наличието на този, който има, и на кого е. Заети в контакт с клиента - част от продадените стоки. Оригиналният неделимостта на услуги означава, че клиентите са част от него. принципа на неделимост означава, че мениджърите трябва да се справят не само на служителите си, но и клиенти.
· Nesokhranyaemost. Услугите, които не могат да се съхраняват. 100-стаен хотел, който днес са пълни с 60 стаи, не може да премине 140-те стаи утре. Загуби от неизползвани 40 стаи - тази непоправима загуба. С цел да се осигури стабилен доход, компанията трябва да маневрира между неговите способности и от моментното търсене.
· Потребителят преодолява разстоянието отделянето от продукта и мястото на потреблението, а не обратното.
· Туристически продукт зависи от променливи като времето и пространството. От голямо значение е сезонния фактор.
· Значително влияние върху качеството на туристическите услуги от външни фактори, които форс мажорни характер, т.е. не зависят от волята и действията на продавача и купувача: времето, природните условия в областта на политиката за туризъм, международни събития, и др.
· Противоречието между статичен търсенето и предлагането динамичен. Офертата е свързана с определено място, той има постоянен пейзаж, климат, биологично формира ориентация на туристическата инфраструктура.
Page генерирана за: 0.007 сек.
Свързани статии