Въпреки това, външният система не съществува само по себе си. Тъй като броят на взаимодействията хора образуват нови чувства, които не са предписани от външната среда и не зависят пряко от него, както и на нови стандарти и нови дейности. По този начин, нова система е създадена - вътрешна система (в нашата терминология, неформална организация). Вътрешна (неофициално) и външно (формално) система от разработване на правила, които определят как трябва да се организира в жизнената дейност на тези системи, методи, дейности, монтаж.
Промените в околната среда произвеждат промени в двете формално. и в неформалната работна група. В крайна сметка, дейности и правила на вътрешната система за промяна на физическа, културна и технологична среда. Членовете на групата, като се използват за решаване на проблеми на индустриалните неформални методи, може да генерира нови идеи в областта на технологиите, за разработване на нови правила за взаимоотношенията между служителите и мениджърите. Например, въвеждането на членовете на собствен контрол на групата върху качеството на продуктите, което се извършва преди преките ръководители, неминуемо ще доведе до промяна в отношенията между тези две групи членове.
Като част от концепцията за груповото поведение Homans различен задължително и неочаквано поведение. Така че, ако в хода на дейност е необходимо да извърши определени действия, те ще бъдат придружени от подходящи взаимодействия и появата на чувства за тези работници действия. Например, отдел продажби служител направен контакт с клиента се е съгласил с продаващата страна компютри, съединени с него в известно отношение -predostavil информация за параметрите и техническите характеристики на компютрите. Следваща отношения купувач - продавач може да възникнат въз основа на чувството на доверие, тревожност, безпокойство и т.н. Задължение за това поведение се дължи на прилагането на изискванията за подражание и е тясно свързана с постигането на целите на участниците във взаимодействието. Въпреки това, в процеса на продажба на служителите компютри продажби могат да участват в друга дейност, която причинява други видове взаимодействия и нагласи. По-специално, продавачът може да се интересуват от начина на живот на клиентите, техните нагласи, опит чувства на симпатия или антипатия към индивидуални клиенти, да ги разпределя към другия; реагират на вицове, грубост, глупост, или, обратно, купувачите не учтивост като член на организацията, а просто като човек. Ясно е, че това поведение е член на организацията не може да предвиди тези, които му даде работа, и контролира дейността.
Горният модел на тестван в множество изследвания и група помага да се обясни много от проблемите, свързани с работата на групите в организацията. По-специално, ако една група от творби на използване на неговия потенциал е само половината, това е може би, защото не е напълно разработен някои проблеми в по-ранните етапи на развитие група, като например проблемът за лидерство, не са ясно обозначени гол, некоординирано проблем (в този случай членовете на групи могат да използват групови дейности за постигане на лични цели).
етапи Диагностика група на развитие в организацията. Според модела Tuchman и Дженсън ръководството и заинтересовани страни в организацията може да се определи кой етап на развитие достига работната група. Използването на отговорите на всички членове на партията от специално проектирани въпроси, те са оценка на дейността на групата в две посоки.
Първото направление е представен от отговорите на въпросите, как ефективни, по мнението на анкетираните, групови дейности по тези задачи.
Критериите за успешно решаване на проблеми е да се разбере съдържанието на цели и задачи на членовете на групата; нивото на организация на задачи, които изискват координация на усилията; успешен обмен на информация между членовете на групата; степента на функционално участие на членове на групата в процеса на производство и т.н.
Модел въпросник за оценка на етапа на развитие на групи обикновено съдържа от 30 до 50 твърдения, на които всеки член трябва да направят своята оценка. Мащабът може да включва пет гласа: 1 - силно са съгласни; 2 - по-скоро не са съгласни; 3 частично съгласни частично съгласен; 4 - не да се съглася повече; 5 - силно несъгласие.
Например, може да има подобни изказвания в анкетата:
1. Нашата официална лидер (главата) или неформален лидер насочва голяма част от дейността на групата.
2. Не е ясно как групата възнамерява да постигне целите си.
3. Малко вероятно е, че някой от членовете на групата възнамерява да преследва личните си цели, когато става въпрос за общата кауза.
4. Групата научава за преодоляване на пречките за постигане на целите.
5. Членовете на групата съпротива лидерство.
6. Членовете на групата са добре свързани помежду си.
Размерът на получените точки в резултат на проучване на членовете на групата, показва нивото на развитие на модела Tuchman и Йенсен.
Свързани статии