Длъжностните характеристики на служителите на компанията - голяма и болезнена тема. От една страна - всички акцентите на тяхната необходимост и полезност. От друга - често длъжностни характеристики са странна прищявка на най-високо и по-тежката работа по изготвянето, те са депозирани в дълбините на някои офиси и счетоводство, бавно, покрити с праха на времето. Защо имаме нужда от длъжностни характеристики и как те "работят"?
Защо са длъжностни характеристики?
Въпросът е толкова просто, колкото и сложна. Първият отговор - длъжностните характеристики не се нуждаят. Наистина, CI е задължителен документ за правителствени организации и търговски дружества при въвеждането на длъжностни характеристики - свободната воля на главата. Вие не можете да започнете, никой сили.
Отговорите на второ - без правилното и добре написан CI е просто невъзможно да ефективно управление на човешките ресурси, както и, независимо от размера на организацията. Нека да разгледаме този въпрос по-подробно.
Бизнес "на коляното" е доста разходи устни инструкции "ви, това е да направите това тук! Дойдох - проверка "Но дори и в по-напредналите компании, длъжностната характеристика на служителя е все още често се ограничава до заглавието на поста си .. Дизайнер - тогава обръща какво да кажа. Програмист - програми. Чистач - внезапни проверки. Въпреки това, тя не винаги е такъв подход е достатъчно. И там е голяма част от конфликтите, свързани с факта, че работодателят не е съгласен с определението на служител през последните мита. Всъщност, дали публикуването на дизайнер-програмист, за същите пари да се развива дизайна на сайта на вестника? Или, да речем, дали мениджърът по продажби за извършване на проучване на пазара на капацитета на региона възложената му? Както се казва, са възможни варианти. Ограничаване на броя на тези "избори", се наричат длъжностни характеристики.
Все пак, това не е всичко. Основният смисъл на длъжностни характеристики - в даването на по-голяма прозрачност на процеса на труда. Това е, длъжностната характеристика трябва да описва преките професионалните задължения, в обхвата на неговата компетентност и отговорност, критерии за оценка на ефективността на нейната работа, структура на управление, отнасящи се до специалист. И ако всичко това се отразява в тях, и, освен това, е вярно, тогава компанията попадне в ръцете на отличен инструмент за управление на персонала, като предлага на ясно решение на тези централни въпроси като, например, адаптация и мотивация на персонала.
Както "работен" длъжностни характеристики?
Първата задача DI - улесняване на адаптирането на нов служител. Ако инструкциите, ясно се посочва, че един служител трябва да направи, до каква степен и за какво да се каже кой шефа си и че той има право да, и какво не - процесът на адаптация ще бъде много по-лесно! Много по-малко ще бъдат предпазливи пасивност и ненужни инициатива.
Важно е, на първо място, на етапа на избор на нов служител, когато CI му дава възможност предварително какво точно се изисква от него и да направи по-информирани и отговорни решения. В допълнение, и относно подбора на специалист запознат с инструкциите може да организира по-ефективно работата с кандидати. Второ, "стъпка по стъпка" длъжностна характеристика дава чудесна възможност като надзора на персонал, както и своя самоконтрол. В случай на неизпълнение, винаги е възможно, въз основа на CI, изолиране на най-проблемният участък и да го поправя. И, трето, подробни длъжностни изпълняват уникална образователна функция, стандарти и технологии, изпълнение на задачи.
Третата задача на длъжностни характеристики - дава възможност да самоуправление и самоконтрол на дейността им служители. Ако декларацията описва подробно задълженията, очакваните резултати и показателите за изпълнение, които ще бъдат водени от прекия ръководител, работникът или служителят има допълнителна възможност за оценка на дейността си, което значително улесняват използването на главата на различни наказания и награди. Точно този процес се улеснява и корекция в процеса на работа.
Въпреки това, за длъжностни характеристики за ефективно изпълняват своите задачи, реалността е отразено в тях, трябва изцяло да съответства на действителността.
И още един забележка. След експертът е прочел и подписан ПО, копие от този документ трябва винаги да бъде предаден на него, и не се скрие "в архивите!" Само в този случай може да се очаква да има ефект върху тази книга!
Защо не обича длъжностните характеристики?
Длъжностните характеристики, наистина, често не харесват. Те се наричат "бюрократични ексцесии", помислете за някои приумица на вождовете, за когото "хартия" е по-важна от тази на човека и т.н. Най-интересното е, че в повечето случаи, всичко, което е съвсем вярно.
Обичайната практика на изготвяне длъжностни характеристики - тях са вписвани в най-различни "красив" език като "служител трябва да положат всички усилия, за да умножите приходите на дружеството и неговото благоденствие", която се превръща нормален инструмент в забавна пародия. Въпреки това, заслужават внимание и причините, довели до него. Наистина, след като длъжностните характеристики са едни от вътрешни "закони" на компанията, защо не ги направят същото, както трябва да бъде закон - ясно, без възможност за двойни и тройни интерпретации отговорно? Но фактът, че такъв композираната начин, CI изисква спазването им не само на служителя, но в същата степен - от работодателя. Това е, ако е изразено в ръчните задължения - всичко това в допълнение към тях, ще трябва да плащат допълнително. Ако обезпечени някои права на работника или служителя - искате-не, ще трябва да ги предостави. Неспазването на работодателя за тяхната част от длъжностни неизбежно води до го дискредитират като лидер в очите на подчинените си. Кой го иска?
По принцип обичам да се съберат най-различни документи - същата проява на инфантилизъм, защото се опитва да замени живо взаимодействие с Правилника за длъжностните лица и циркулярни писма.
Истината, както обикновено, се намира в средата - като държавата се нуждае от ясни и справедливи закони, както и механизми за тяхното прилагане, както и компанията все още изисква ясни формални длъжностните характеристики на персонала и средствата за тези отговорности.
Какво и как да пиша длъжностни характеристики?
В тази статия ние не планират да се обърнат към "инструкции за изготвяне на длъжностни характеристики", освен това, че тези описания има много. Въпреки това, в някои много основни точки, за да спре.
3. Всички горното описание работа е да бъде истина и нищо друго освен истината. Няма никакъв смисъл в това CI, което ще бъде отделено на желаното за действителност. Тези инструкции не се прилагат.
4. Параграфи длъжностни характеристики не трябва да си противоречат, но трябва да се допълват взаимно и осигуряват. Подробно описание на работата включва, най-общо, на следните елементи:
а) Общи (описва какво е този документ, че за поста, който се назначава от, и така нататък.).
б) изискванията за квалификация (описание на степента на образование, както и на нови знания и умения, свързани с тези служба). Този параграф има смисъл само ако стриктно спазване на предварително определен стандарт, ако изискванията за квалификация не са от основно значение - точка по-добре пропуска.
в) Отговорности (подробни и стъпка по стъпка описание на всичко, което трябва да направите, специалист).
г) Критерии за успешното изпълнение на служебни задължения (по-рано описани критериите, по които успехът на изпълнението на служебните му задължения ще бъдат оценени). Не във всички случаи, такова описание е възможно, но присъствието й помага много в бъдеще.
д) професионалните правила (например - своевременното получаване на заплати, използването на фирмените ресурси за изпълнение на служебните задължения, получаване на обратна връзка от главата, и т.н.).
д) Правата и задълженията на професионален мениджър (тази информация не е задължителна по отношение на предишната и експертът обяснява задълженията и правомощията на главата)
ж) отговорните специалисти (описание на площ от отговорност) Резултатът е доста дълъг и подробен документ, обаче, тези "подробности" в бъдеще дава възможност да се изградят взаимоотношения с персонала на изцяло ново ниво. От възрастен.
Андрей Коновалов, HR вестник
Свързани статии