Андрей Гусев, NERS.ru
Колко ефективни са открити дни по отношение на привличането на нови клиенти, които трябва да бъдат взети под внимание при организирането и провеждането на такива дейности. Позовавайки се на опита на професионалисти със форум NERS.ru.
ефикасност
Ден на отворените врати - известна още от времето на крал Peas, но не и обикновено се използват агенции за недвижими имоти PR рецепция. Това е разбираемо: това е неприятен нещо, отговорна, изисква мозъчна атака и творческо присъствие "Entertainer".
Въпреки това, почти всички експерти на пазара на недвижими имоти, дни на отворените врати в техните компании, показват, че с правилното организиране на такива действия са много ефективни, както по отношение на привличане на нови клиенти, както и от гледна точка на увеличаване на добра воля, агенция признание.
- May 29, четвъртък, се проведе Ден на отворените врати - реална работна технология. Цел: да се съсредоточи на търсенето на нашите услуги в един кратък период от време. Работата по "фокус" започва 14 дни преди датата на събитието. Резултат: 4 Екс - две в деня за действие в продължение на две седмици след това. Концепцията е: стажанти разиграване привлече голям брой потенциални клиенти (търсенето фокус); клиенти отговарят експерти (началници на отдели, както и аз); Други договори са дадени за стажанти. Те си вършат работата, ние имаме нашите собствени.
- Ако 20 души идват, това е голям успех на събитието, по-голямата част от тях - за напреднали, почти готов да се свие и очевидно лоялни към хората на марката. Помислете, половината работа е направено, за да се привлекат. От тях, превръщането на 5: 1 - много добра, защото тя е потенциалните 4-5 договорите, способността да се получи от пълно извършване на такива клиенти, без гримаси за опита и усилията. 2 милиона рубли най-малко - с първата вълна, много от препоръките - втората вълна. Не забравяйте за компонент на изображението: хората виждат, че Академията е процъфтяваща, виждайки всички служители на работното място, в чист, нащрек и лицата им бяха открити и прозрачни условия на предложеното сътрудничество, - Джулия Лури, директор на "Отворено пространство върху цветния булевард" Москва.
- Направихме това в деня, в офис отваряне. Разбира се, този ден не е до пълни консултации, но някои клиенти, с които се съобщава, тогава те дойдоха. Идеята е звук. Смятаме, че за него. Необходимо е да се използват всички методи, а това също рентабилен като цяло, - Светлана, собственост на мениджъра от Ростов на Дон.
- Четем семинари по теми, свързани с клиента. Местоположение на офиса е, меко казано, не е много. Търсим нови начини. Семинар теми върти около подобряването на условията на живот. Например: как да се направи едно младо семейство, живее с родителите си, след известно време е живял един от друг, а родителите няма да се обиждат. Влияние беше ясно. Аз постоянно след съгласието на 2 семинар сключен, - Юлия Kiani, експерт по недвижими имоти от Москва.
Между другото, на Запад, вариации на тема на Деня на отворените врати - нещо обичайно. Това е, което казва Светлана Stolyarov, собственост на мениджъра и на инвестиционния консултант на Съединените американски щати:
- използване на офис, особено голям и добре поставени да генерират нов бизнес - е необходимо. Ние сме били прави това в продължение на много години. От най-успешните събития (разбира се, местните особености, не винаги са пряко преведени на руския пазар):
- Семинар на тема данъци за недвижими имоти, в действителност - помощ при попълване на формулярите за намаляване на данъците. Ние трябваше да се проведе в продължение на три последователни години. Всеки път, когато това събитие носи три или четири обяви, а оттам и продажбите. На всеки семинар въпрос за един мъж двадесет и собствениците на жилища. Това е един много прост формат: да ви помогнем сега с най-спешни и необходими, ние ще ви даде на бизнеса, когато му дойде времето. Или препоръки към приятелите си.
- Мрежови със специалисти и инвеститори в недвижими имоти. Идеята тук е проста: да обедини брокери, банкери, застрахователи, сервизи, носители, продавачите на мебели, направете инвеститори и всички заинтересовани в недвижими имоти. Специалисти носят техните визитки, материали. Ако някой иска отделна таблица за външен вид или представяне пред обществеността, той трябва да плати малка такса спонсорство. Форматът смесва: половин обучителен семинар, който винаги се появява три и четири високоговорителя, предимно адвокати или банкери, които предоставят много ценен материал, за които хората обикновено плащат много пари. След това - да се обсъдят и разговарят помежду си, да отговаря на въпроси един на друг. Е, закуски, напитки, вино се излива. Участие - безплатно (с изключение на спонсори). Резултатът - не миг, но е много стабилна. Не само, че комуникацията и информацията, така че натрупаната също е добър кръг инвеститори, които купуват нещо, отдаване под наем, а след това продават. Като цяло, постоянен поток от стабилна и предсказуема бизнес. Той ще всеки път, когато един човек на трийсет или четиридесет.
Creative "zamanuhi"
В Деня на отворените врати важно за хората да се чувстват "ефекта на тълпата." Ако дойдете половин човек, глупав и те ще изглеждат и вас. Как да привлечем потенциални клиенти към събитието, още повече, че в непозната агенция? Е, банално, да речем, разлепване не е бил отменен, както и колоритен поканата на началната страница на сайта на компанията. Но в този случай, по-добре да бъдат креативни, да се осигури дори методите дежурните PR зрелищни "стафиди".
- Офисът ни е на Стария Basman, където 1.5 осакатява деня при хубаво време се проведе. Жилищни сгради не повече от офиси. Ето защо, ние сме съставили база данни от фирми, които седяха наблизо, и покани всички заинтересовани служители веднага след края на работния ден да посетите нашия Ден на отворените врати със семинар на тема текущата тема. 4/5 от подготвени места в края на краищата, той е бил зает.
- Направихме това: разпределени реални клавиши (закупени на празната пазара на виетнамски) с стикери - покана за Деня на отворените врати. Момичетата на улицата 300 ключовете на 15-минутни интервали и никой хвърли почти прекъснати. Превръщането е 30%.
Друг добър вариант надзърна в Израел, гъвкав магнит върху хладилника като визитка. Няма да изхвърли. Досега компанията, където е работил, дава тези подаръци на всички свои клиенти - Анна Морозова, специалист в областта на маркетинга и продажбите управление, Тула.
Можете да разделите на територията и да се определят средства. Агент като квартал "politsioner" проведе вечерта на жилищни райони и поздравява. На визитната картичка - "вашия квартал недвижимост". Приет е дал. Всеки знае, къде в офиса е, и това, което въпроси можете да отидете.
Що се отнася до времето на дейности PR-кампанията, съветват експерти, за да го започнат не по-късно от две седмици преди Деня на отворените врати.
Празнична "чипове"
И накрая, най-важното е: какво да правя, моля, които дойдоха да се забавляват публиката, как да се подготви, да представи на събитие? Разбираемо, монотонно лекция по теми от особен интерес, а дори и по някакъв мухлясал стая очевидно не работи. Тя изисква от своите "чипове".
- На първо място, трябва да има чувство за празнуване. Клиентът трябва да разбере, че това е един специален ден, го чака. Тя може да бъде синхронизирана да годишнината на компанията, или да излезе с празнична дата. Ние положи цветя на верандата, офиса стартира корпоративни топки (1500 рубли всички удоволствия), служители в официален костюм и т.н. Дадоха ни карти за намаление. Ние имаме такава програма "Собствен Circle" е много ефективна. Даване обикновено след занаятчии сертификати за евтините магазини купчина. И след това ги подаде на действие, те са, между другото, поименни, - Ярослав Krivonosov, директор на офиса "на военноморска" мрежа "Miel", Москва.
- За да се съберат и не разочарова публиката, щях да направи залог на оригиналност и значение на лекциите. Това означава, че "Как да си купите апартамент в ипотеката" - не върши работа. По-добре е да се каже, защото независимо по какви причини, банките отказан кредит издаване, и разказват за интересните "чипове" за получаване и заплащане на кредита, които ясно се натрупват недвижимост работи с ипотека ... Важно е да се избере някой, който ще каже. И тогава щеше да видиш тези момичета да разчитат на една скромна заплата, която се задвижва да настоява ипотека директива реч в агенцията! Най-често тази картина се нарича - да те прегърна и да плаче! Те може да съсипе всеки внимателно подготвени събитие.
- нещо, което равенство евтин, но хубаво. Например, един сертификат за разходка на лодката. Е, или книга, удостоверение за отстъпка, VIP- служител услуга (като лично проследяване на най-добрия агент или главница), - Сергей Tihonenko, директор на академия "Априори", Москва.
- Относно привлича значителни подаръци - срещу! Ще дойде много зяпачи само за вашите подаръци. Външният дизайн на офис - същите топки и т.н. Шофирайте на улицата повече служители - пазарен ефект: ако много хора, стоящи, тогава нещо интересно. Ако слушате музика, за да привлече вниманието (пазарна сила). На входа - дъска със списък на семинари и лекции. Ако имате няколко стаи, останало почти нищо за активно работа, както и тези, които са малко повече, ще ви позволи стаи. Някъде отделно се възползват от предимствата: някой "влиза в" или прави стъпки към нея - Игор Salamov, изпълнителен директор на академия "Natsional", Москва.
- Може ли някакви бонуси, предлагани на клиентите, които се превърнаха в тези дни. Ами, например, по-ниски цени комисионни, моля свържете се тези дни; 50 prtsentnaya отстъпка от цената на всеки билет за тези, които идват с продажбата на 3-4-стайни апартаменти или тези, които в тези дни ще приключи ех за покупка / продажба на такива апартаменти. Може да бъде купон отстъпка за закупуване на мебели, кухня в нов апартамент. И този талон е валидна само за клиенти на вашата академия в рамките на, да речем, на четири месеца. Може би някой иска да го използва и бързо да реши да купува / продава апартамента. Това е, да създаде допълнителна мотивация за клиента - Имоти мениджър, Москва / Западна Европа (Даниела-R псевдоним).
И за последен. Време и честота на дни на отворените врати.
- Такива действия - най-доброто - да се провеждат на всеки три месеца. Ако част от това "zamylit". И това е важно да не се ограничава само един ден - трябва да се направи 3 последователни дни, от 9.00 до 21.00 часа, с превземането на съботата (есен) - Ярослав Krivonosov, директор на офиса "на военноморска" мрежа "Miel", Москва.
-Летни дни на отворените врати дават само една четвърт или една трета от това, което можете да получите през есента и пролетта. В същото време падането на два изхода за акции - повече от достатъчно - специалист по недвижими имоти от Москва (Bystroff псевдоним).
Послепис По-подробно обсъждане на тази тема във форума можете да намерите тук.
Автор: Андрей Гусев
Свързани статии