Пол Sivozhelezov - Бизнес говорител с личен успешен опит в управлението на повече от 10 години. Ученик и последовател на Владимир Тарасов и лицензополучателя на Талин училище за мениджъри.
Пол Sivozhelezov класифицира служители в съответствие с реакцията си спрямо основните си функции: въвеждане на нов ред, контрол и санкции. В зависимост от отговора, говорителят предлага ефективен подход за всеки тип.
1. Лоялен
Когато един лидер разработва нова процедура, лоялни служители той просто не спират. Тя се стреми да намери "буквата" и да разберат "духа" на всяка от закона, защото всичко ще се извърши и иска да знае какво се изисква от него.
Реакция на контрол: Не е лесно, мониторинг за него - по обичайния техническа процедура.
Отношение към санкции: насърчаване и наказанието приема без много емоция.
Как да се справим? Лоялните служители обикновено са безпроблемни, но те не разполагат с горящи очи, те не се пече върху или на шефа или да работят или на екипа. Ако друг работодател му предлага заплата вече, той ще ви оставят без колебание. Доверете се на тези служители в някои трудна ситуация едва ли е възможно. Ето защо, трябва да бъдат преведени на ангажимента лоялни служители.
За да направите това, спрете да го лечение като функция. Научете се да се види в него човешкият фактор. Научете това, което той иска да се стремим към, какви са неговите интереси и тревоги. Така че да започнем да разбираме неговата мотивация и да го задоволи с работните задачи. Той чувства, интереси и ще бъда благодарен за вниманието. Кога ще бъде лоялен извършеното, тя ще бъде по-готови да помогнат и да споделят целите си.
2. ангажимент
Той се грижи за главата и създава условия за създаването на нов ред. Понякога тя може да участва пряко в създаването на ред и това помага да се разберат други служители.
Реакция за контрол на: неконтролируемо желание, тъй като тя дава възможност да се покаже главата на извършената работа.
Отношение към санкции, и да събирам и да се включат моркови с благодарност: никакво внимание шеф помага да работят.
Как да се справим? Един от най-често срещаните грешки в управлението - да забрави за ангажимента той вече е на ваша страна. Но ако не се обърне внимание на такъв служител, той ще започне постепенно да слезе до нивото на лоялен и след това войнствено. Ще бъдат оставени да се чудя: "Тези резултати показват, преди! Когато всички са си отишли? "Ако искате да запазите ангажимента, той трябва да бъде през цялото време да се поддържа, да даде пример и да вдъхновява.
3. Giperpriverzhenny
Обсесивно грижи за шефа, когато той идва с поръчката. Цели в този вид стока, но резултатът - не винаги е така. Всички нововъведения са обяснени по свой собствен начин.
Реакция на управление: активен може да се контролира "дърпа за ръката преди всичко", защото на техните емоционални нужди и обратна връзка.
Отношение към санкции: реагира непредсказуемо. Промоция ще се радваме, и в отговор на коментарите може да организира гневно избухване. служители опасни за наказване на такива.
Как да се справим? С тези хора винаги е трудно, тъй като с тях сегашната формула "глупак е по-опасно, отколкото враг." Giperpriverzhenny винаги Ви подкрепя, но резултатите от неговите действия - непредсказуеми, емоционални - често отрицателен. Той трябва да обясни на всички, лимит, задръжте върху някои действия. Често с тези служители трябва да напуснат, въпреки факта, че те са на ваша страна.
4. Недоволен
Докато управлението работи по нов ред, мърморейки. В обявяването на новите разпоредби има за цел просто да се научи - той се интересува само от "писмо", а стойността и целта на това не ми пука.
Реакция на управление: действа на принципа на д'Артанян: "Над конят се смее най-добре, който не може да си позволи да се смея на капитана." Ако над главата на насоки в личен контакт, ще си мълча, когато се занимава с проверката за изразяване на него най-добрия ми недоволство.
Отношение към санкции, дори в случай на промоция намира причини да бъдем недоволни ", даде малко", "а други по различен начин" и т.н.
Как да се справим? Най-трудната типа на контрол, защото оплакванията са винаги там. Такива служители често имат вътре правото, която се усеща и главата. И често срещана грешка е, че лидерът необходимо, за да се отдадете на служителите, когато той е само началото да се нарани. Недоволен вижда, че такова поведение му дава някои бонуси и започва да го използва. Често има ситуации, когато шефът не е принуден да се зареди недоволни и ще даде работни места за тези, които няма да влязат в един аргумент.
Борба с недоволните в екипа стоеше на два етапа. Първият - формата "силата на безразличие." Бъдете готови по всяко време да губят всички служители. Трябва да знаете това, което ще направя, ако, например, недоволни от утре, за да напише декларация. Работят по сценария предварително как и къде да търся заместник ще: аутсорсинг, на свободна практика, обучавани. Вторият етап - да направи "силата на безразличието" цел. Подчертайте взаимозаменяемост на служителите: не му даде всички поръчки, включват външни експерти, на новите служители, които могат да бъдат научени, и т.н. В този случай, се чувстват доволни от вътрешната конкуренция.
5. Не-изпълнителен
Това пречи на главата, докато той се развива процедурата започва по всякакъв начин да го отклони и излезе с различни "спешни" въпроси. При срещата за да се запази правото си на невежество. По време на доклади за разсеяни, а след това, когато нещо липсва в работата са оправдани, че "не знам".
Реакция на управление: избягва да идва с различни оправдания: това не е до това, болница, бизнес пътуване.
Отношение към санкции от камшици избягва всякакви средства да осъзнава, че намалява значение на проблема и желанието да накаже ръководството отслабва с всеки изминал ден.
Как да се справим? Начало Remedy - засилване на контрола. Например, когато си поръчате нов денонсиране, след прегледа на първо нека той ще подпише без изпълнителни. Просто продължи да работи - да контролира изпълнителната власт не-често и по-задълбочено, отколкото други.
Управление 6. прихваща
Докато главата на процедурата по изготвяне, привлича вниманието на екипа за управление поема. Тя носи истории "и в други компании," и се подготвя почвата за недоволството на тези настройки, които все още не са измислени. Тя се стреми да знаете всички новости напред, защото информацията ви позволява да работите.
Реакция на управление: често пълнени да се контролира по-рано, поради нежеланието да го изпълни. Тя може да дойде след десет дни, за да се тества на проекта и да ни кажете, че той има "почти готов", а след това да се отправят мисълта, че тя не може да питате.
Отношение към санкции: той може да обжалва присъдата или да samosanktsionirovaniem - прави предложения като "като наказание бих предпочел ...".
Как да се справим? Такъв персонал - инициатива и малко по-компетентен от което имате нужда на своите позиции. Те имат "екстра мозъци", а ако ги накаже за това, те могат лесно да се превърне войнствено. Затова прихващане на управление трябва да изтеглите - и той ще бъде щастлив за това. По този начин, това е лесно да се превърне и ангажираност.
7. воюваща
При създаване на нова поръчка от разпространение слухове. Не се знае какво ще бъде обсъдено, той идва с митовете и негативността спредове. С въвеждането на нова поръчка от този момент може да започне да се променя "духа" на поръчката. Той казва, че за такива фрази като: "Ясно е защо всичко това, както и очаквах. "Или" в действителност, това означава, че ... "
Отношение към санкции: санкции могат да се организират за отмъщение главата - осигурява данъчни конкуренти на бази данни нулира. Причина и да го осъществи по тези въпроси не винаги има връзка.
Вашият личен живот е много важно за нас. Искаме да направим работата си по възможно в интернет е най-приятните и полезни, и вие спокойно се използва широк спектър от информация, инструменти и възможности, които Интернет предлага. Лична информация Членове събрани по време на регистрацията (или по всяко друго време) се използва предимно за приготвяне на продукт или услуга, в съответствие с вашите нужди. Вашата информация няма да бъде споделяна или продадени на трети лица. Въпреки това, ние може частично да разкриват лична информация в специални случаи, описани в "Съгласие изпращане"
С каква цел се събират данните
Като се използва тази информация
Тъй като тези данни са защитени
Свързани статии