Повечето служители на продажбите отдели имат негативно отношение към необходимостта от нежелани телефонни обаждания. Но тази практика е най-съществено значение за прилагането, на регулярна основа. Основната причина, че експертите в областта на продажбите не са постигнали голям успех в тази област е необходимо - тяхната самооправдание основава на необходимостта да се правят други неща.
Въпреки това, няма нищо по-ефективно в преодоляването на този самооправдание от въвеждането на мита извършване на фиксирана сума от студени обаждания дневно, седмично или месечно.
Хората непрекъснато искат да намерят някаква тайна формула за това как да се постигне успех в студена призвание. но само по подобен начин - самодисциплина, за да се поддържа на високо ниво. Когато хората се избягват студени обаждания, те обикновено се навие да си казвам, че те не разполагат с достатъчно знания за продажба на даден продукт, или не вярват, че ще успее. Ето защо трябва да бъдат сигурни в продажбата на продукта.
Следните съвети могат да бъдат полезни за тези, които правят първите си стъпки в студените обаждания
- Отделете известно време на работния си ден, занимаващи се с потенциални купувачи;
- Осъзнайте за себе си целта на вашето обаждане: беседа за ползите да бъде получено от потенциален клиент, а не на характеристиките на продукта;
- Оставете кратко гласово съобщение,;
- Бъдете готови за това, че си гласово съобщение няма да отговоря;
- Винаги се обади една организация служител, който е на 1 ниво в организационната структура, това, което ти е удобно;
- Бъдете компетентен и уверен в себе си;
- Общувайте с секретарите и офис мениджъри, по същия начин, както бихте се справят с потенциални купувачи;
- Осъществяване студена призовава понеделник сутрин и петък следобед носи най-ниските резултати;
- Висока ефективност ще има студени обаждания, направени в студено време и в дните, когато хората най-вероятно се намери в преди / след-празнично настроение на;
- Да предположим, че целта ви е да спечелят правото, привилегията и честта да комуникират отново с потенциалния клиент;
- Вярвайте в себе си продава продукт и ползите, които тя ще донесе на вашия потенциален купувач;
- Бъдете уверени в собствените си професионализъм.
Постоянно практикуване извършване студени обаждания. ще се подобри собствените си умения и да изградят доверие в собствените си способности. Освен това, чрез въвеждане на задължителни правила, извършили студени обаждания, можете да включите оправдания в успешни продажби.
Най-добрият начин да се започне студено повикване
Защо да губите време в студените повиквания, когато те могат да "затопли"? Използвайте следните стратегии в тяхната практика:
- Осъществяване на повикване, на първо място, трябва да се определи за себе си защо клиентът се интересува от вас. В допълнение, вторият ви цел трябва да бъде възможно най-близо до продажбата, но все правата, привилегиите и възможностите за продължаване на диалога с потенциален клиент.
- Важно е да се помни, че се занимават с потенциален клиент. Осъществяване на повикване студено, не смятаме, че вашият приятел като купувач. Купувач - е човек, който може да предостави информация, която обикновено не знаят другите. Потенциалният клиент - човекът, с когото не сте установили съдържателен диалог и по този начин, от който не получава никаква ключова информация.
Осъществяване на повикване, не забравяйте, че имате само 10 секунди, за да го предадат на техния интерес и желание да служи на желанието на вашия събеседник. Започнете разговор, отнасящи се до него само по име. Жалба до другата страна, от името на вземане на разговора твърде формално. На второ място, ясно произнася собственото име. Не губете време, опитвайки се да изразят позицията си / името на фирмата си, освен ако тя не е длъжна да гарантира, че интересите на събеседника.
Превод: Denis Starikov
Свързани статии