Издаване и използване за управление е отговорен за осигуряване и тестване на възможностите за предоставяне на услуги, както е определено във фазата на проектиране.

Основните цели на управление на издаване и използване:

1. формирането и координация на планове и разполагане на пресата с клиенти и инвеститори;
2. да гарантира, че всеки пакет, за да освободите се състои от набор от свързани и съвместими компоненти;
3. управление на изпълнението и да освободи неговите компоненти, като част от процеса на изпълнение;
4. гарантира, че всички пакети за освобождаване може да бъде тестван, наблюдавани, тестван, инсталирани или премахнати (ако е необходимо);
5. гарантира, че всички промени се управляват като част от управлението на издаване и използване;
6. управленска отчетност и управление на риска, проблеми, несъответствия, свързани с нови или променени услугата. Изпълнение на коригиращи действия, ако е необходимо;
7. осигуряване на достъп до информация за клиентите и инвеститорите, така че те да могат ефективно да използват новата или променена услугата;
8. осигуряване на достъп до информация за оперативния персонал, така че да може да се осигури, поддържане и управление на услугата.

управление на пускането и внедряване е отговорен за издаването на пресата и тяхното ефективно използване на клиенти.

Unit Release (Звено на издаване) - компоненти на услуги, които обикновено са свързани помежду си и са на разположение в един освобождаване. Звено на издаване обикновено включва компонентите, необходими за извършване на всякаква полезна функция. Например, устройството може да се пусне на настолен компютър. включва софтуер, хардуер. лицензи, документация и т.н. Друг пример за устройството за освобождаване може да бъде цял заявление за работни заплати, включително и оперативни процедури за контрол и обучение на потребителите на ИТ [1].

Важно е да се определи подходящото ниво на Звено за издаване за всеки актив и компонент. трябва да се вземат предвид следните фактори:

• простота и броя на промените, необходими за да се освободи и внедряване;
• размер на ресурси и време, необходими за изграждане, тестване и внедряване;
• сложността на отношенията между един и другите услуги и компоненти;
• на разположение в рамките на сглобяване, тестване, разпределението и използването съхранение. [16]

Подход конвертирате нови или променени услуги са определени по отношение на фазата на проектиране. Има два варианта на изпълнение:

1. "Големият взрив" - най-нови или променени услугата е разположена непосредствено до всички потребители в един процес;
2. pofazovy подход - услугата се разположи в етапа. На първо място, известен брой потребители, а след това останалите.

Фиг. 9.1 осигурява използването на двата подхода.

1. Освободете 1 - първоначална настройка на три работни станции (1-3). Две други станции се класират за същия период от време (4-5);
2. Освободете 2 - с помощта на "голям взрив" за внедряване. Освобождаване се задава веднага на пет работни станции (1-5). В друг етап от два допълнителни станция (6-7);
3. Release 3 - pofazovy подход за разгръщане. Първи се обновяват само три работни станции (1-3), а след това останалите четири (4-7). Друг станция се прибавя в следващия етап (8).

Pofazovy подход има следните варианти:

1. е част от услугите са достъпни за използване в етапа, но всички участници ще бъдат свързани с него по същото време;
2. всяко издание се разгръща постепенно, в зависимост от броя на крайните потребители;
3. различни елементи на услуги са разположени в рамките на различни фази;
4. комбиниран подход, прилагането на всички описани по-горе.

Pofazovy подход е възможно само ако старите и актуализирани услуги са съвместими и могат да се задействат едновременно.

Помислете за последователността на действията в рамките на управлението на издаване и използване.

За да се разгърне освобождаването е необходимо да се разработват различни планове, по-специално, в пресата и планове за разполагане. Те трябва да се определят:

• обхвата и контекста на освобождаването;
• оценка на риска за освобождаване;
• организации и лица, които са засегнати от освобождаването;
• Инвеститорите, които са одобрили искането за промяна;
• екипа, отговорен за освобождаването;
• подход на взаимодействие с инвеститори и групи за разполагане и който определя:
  • стратегия, за да се осигури и разполагане;
  • Ресурси за освобождаване и внедряване;
  • броя на промените, които могат да бъдат изпълнени.

  Като част от изпълнението трябва да бъде на критериите, които ще установят успеха на изпълнението на всеки етап на освобождаване и разгъване. Изпълнение резултат е било прието - пропуск. или отхвърлен - провал. Следователно критериите, наречени допускане / отхвърляне (/ не) критерии.

  Например, когато резултатът се приема:

  • Всички тестове, успешно завършили; Оценка и доклад RFC за монтаж и изпитване подписан.

  Примери за когато резултатите са отхвърлени:

  • липса на ресурси за прехода към следващия етап. Така например изпитвания е показал липса на финансови ресурси, за да предоставят услуги, предназначени по време на фазата на експлоатация;
  • услуги Поддържаща фаза не могат да предоставят индивидуални качества на услуги;
  • Сценография Service разработи проект, който не отговаря на установените стандарти, технологии, нормативни изисквания и т.н.
  • услуга не може да бъде предоставена в съответствие с ограниченията, наложени на етапа на проектиране;
  • не са услуги се извършват критерии за приемане;
  • необходимите документи не са подписани;
  • SKMS и CSM не са били актуализирани и да съдържа ненужна информация;
  • на броя на инцидентите, проблеми и рискове, по-високи от първоначално очакваното.

  Преди предавателни услуги в търговска експлоатация, е необходимо да се извърши серия от действия за сглобяване и изпробване на различни медии. Дейности в рамките на планирането на монтаж и изпитване е:

  • образуването на плановете за сглобяване на базата на проектни документи, спецификации, изисквания за хардуерната конфигурация;
  • подпомогне формирането на екипи, логистика и монтаж необходими за подпомагане на медиите;
  • тестване монтаж;
  • график за тестване и монтаж;
  • възлага роли, ресурси и отговорности за основните дейности;
  • Критерии за приемане на съвпадение събрание.

  Околна среда, необходима за освобождаването:

  • изгради среда - се използва за събиране и придобиването на освобождаването на пакета;
  • тестване рамка единица - използва за проверка на функционалността, изпълнението, възстановяване и стойността на отделните компоненти на услуги;
  • набор от тестови среди - се използва за проверка на функционалността, изпълнението, възстановяване и полезен набор от компоненти на услуги;
  • Интегриране на околната среда - използва се за компоненти монтаж и интегриране на услуги;
  • услуги за околната среда за изпитване - използвани за проверка на всички аспекти на единна архитектура услуги;
  • тестване среда освобождаване - се използва за опаковка на инсталация, монтаж и освобождаване тест в контролирана среда; обикновено се комбинира с тестова среда услуги на.
  • готовност тестване среда за работа - да тестват възможностите на услуги и неговите компоненти, преди да премине в експлоатация;
  • Сряда, симулиране на бизнес средата;
  • Сряда, симулиращи услуги за управление;
  • среда за учене;
  • среда за пилотиране;
  • среда за архивиране и възстановяване.

  За да тествате услугата пилоти се използват за ограничен брой потребители,. Пилотът (Pilot) - ограничава разполагането на услуги, или процеса на освобождаване на промишленото операция среда. Пилотът се използва за намаляване на рисковете и обратната връзка и получава от [1]. Важно е да се определи оптималния обхват на пилота. Ако тя е прекалено малка, за да се покаже правилно функционалност на услугата и не разкрива много грешки. За пилотиране и трябва да бъдат оформени планове.

  планиране пакет събрание освобождаване съдържа следните процедури:

  • проверка на критериите за влизане / излизане;
  • взаимодействие IR:
    • договор за управление и техните части;
    • привеждане на информацията за инвеститорите относно предложените промени, ползите, които те могат да донесат, и свързаните с тях разходи и рискове
  • тунинг системи и обучение на потребителите да работят с новата или променена услугата;
  • възможности за развитие и ресурси за управление на услугите;
  • оценка на готовността на целевата група да се използва за освобождаването;
  • определяне и на критериите за освобождаване.

  Като част от подготовката на плановете за разполагане трябва да отговорят на следните въпроси:

  • Той е проектиран да разгърне?
  • кой ще бъде на потребителите?
  • има ли специално място? (например, някои допълнителни изход, в зависимост от региона)
  • където потребителите? (Например, дали има отдалечени потребители, или всички участници ще работят в едно и също място)
  • които все още трябва да бъдат подготвени за освобождаването? (Например, дали допълнително обучение е необходимо да рецепция)
  • когато трябва да завърши внедряването?
  • Затова е необходимо да се разгърне? (Например, за да се определи проблем или увеличи функционалността)
  • Кои са факторите на критерии за успех и излизане? (Откъде знаеш, че разполагането е била успешна и може да бъде завършена)
  • Какви са настоящите възможности на доставчика на услуги?

  Плановете за по-нататъшно развитие на предлагането и доставката. Те определят следното:

  • как и кога да се освободи и ще бъдат предоставени неговите компоненти?
  • Какви са екипа по поддръжката, както и какво ще се случи в случай на забавяне?
  • как да следите напредъка в предоставянето и необходимостта от неговото приключване?
  • че е възможно да съхранявате сигурно, ако е необходимо?

  Преди да можете да добавите някои действия в плана за внедряване, че е необходимо да се извърши финансово планиране. Той счита, че разпределението на средствата за операциите, за закупуване на необходимото оборудване и лицензи, съществуващите договори и ангажименти.

  След подробни планове за всяка дейност, в рамките на Службата на изпускането и внедряване компилиран, идва един етап от подготовка за монтаж, тестване и внедряване. На този етап оценката на риска от потенциални проблеми и несъответствия в документацията на проекта. Оценка проверява дали промяната ще доведе до желаните резултати. Генерира доклад, който съдържа препоръки за одобрение или отхвърляне на промени.

  Ако промяната бъде одобрена, идва един етап монтаж и изпитване. Ключови аспекти, които трябва да се управлява като част от този етап:

  • използването на монтаж и изпитване среди;
  • стандартизация и интеграция;
  • управление на конфигурацията:
  • по време на операции за монтаж и изпитване - версии, изходното управление, контролира входните и изходните етапи на сглобяване и тестване;
  • водене на отчетност, която позволява да се съберат отново, когато възникне такава необходимост;
  • управление очевидност тест - доклади за образуване на тестване;
  • контролирате достъпа до физическите компоненти и технологии;
  • проверка за съответствие с изискванията за безопасност;
  • дейности инспекция - са изпълнени всички необходими условия;
  • въпросите на управлението на околната среда - климатик, власт, физическото пространство, пожароизвестяване и др
  • проверка на наличността на освобождаване по отношение на предаването към следващата стъпка;
  • прехвърляне на освобождаването на следващата стъпка.

  понятието "основна състояние" е въведена в ITIL. Изходен (базова линия) - фиксирани състояние се използва като референтна точка (референтна точка) [1]. Тълкуването зависи от контекста. В контекста на прилагането на основния състояние може да се използва за да се върнете на инфраструктурата към оригиналната конфигурация, ако освобождаването на изпълнението се оказа неуспешен. Информация за основния състоянието на конфигурацията се съхранява в CMS.

  За да се сглоби освобождаването е необходимо да се комбинират множество компоненти и активи на продукта от вътрешни и външни доставчици. Това играе важна роля документация - споразумения, договори, лицензи и т.н. Дейности за придобиване на компоненти включва:

  • взаимодействие с процеси за доставка да придобият компоненти;
  • колекция:
    • информация за нови и актуализирани активи и конфигурационни единици SACM;
    • разписки и ваучери;
    • документирането и промени в освобождаването от страна на продавача.
  • инспекция, мониторинг и отчитане на качеството на входящите конфигурационни елементи и компоненти на услуги;
  • се гарантира, че на лиценз може да бъде доказано, когато възникне такава необходимост;
  • отговор, ако качеството получава на практика, различна от очакваната, и намаляване на качествената оценка на влиянието върху изпълнението като цяло;
  • Актуализиране на състоянието конфигурационни елементи в SACM.

  След закупуването на цялата необходима документация е готова, можете да започнете да се съберат на изпусканите пакети. При монтажа на изпусканите е важно да се разбере, че продуктът скоро ще бъдат обект на търговия, следователно, да се използва в рамките на процедурите за монтаж трябва да могат да бъдат повторени, ако е необходимо.