Анотация: Формирането на комуникационната стратегия. Пример за комуникационна стратегия. Идентификация на обектите за управление на конфигурацията на проекта. За да създадете нова конфигурация елемент. Проект Инфраструктура. Пример за изисквания за офис проект инфраструктура (път). Пример за процес на създаване инфраструктура проект. Формиране конфигурация проект основната линия. Организация на управлението на конфигурацията на проекта. Организация документиране на състоянието на конфигурационните елементи. Пример осигури процедури подаване. процедура пример А разпределение документ. процедури за подготовка на документ пример. Пример процедури за докладване дейности.
Образуване на комуникационната стратегия
Що се отнася до съдържанието на всяка комуникация по проекта трябва да включва информация за следното.
- Среща на нуждите на участниците в проекта да разберат участниците в проекта, трябва да бъде в състояние да получи обективна, пълна и последователна информация за целите и задачите на проекта, както и да могат да си съставят собствено мнение за управление на проекта.
- Среща на нуждите на участниците в проекта се чувстват заинтересовани страни трябва ясно да разберат какво са предвидени процедури за организиране на участието им във вземането на решения по проекта, има ли някакви канали за обратна връзка. как те могат да бъдат включени в най-важната част от проекта за тях.
- Среща на нуждите на участниците в проекта акт служителите на трябва да бъде информиран, което означава,
методи, инструменти, предоставени им възможно най-скоро, за да се адаптират към условията на новата организационна и функционална среда на бизнес организация.
Пример за комуникационна стратегия
Типична структура на комуникационна стратегия включва следните раздели.
- ЦЕЛИ НА информира участниците, на примера на проекта:
Като част от стратегията осъществява чрез информиране не се ограничава само до осигуряване на работници и служители с необходимата информация за проекта. информиране цели, насочени към повишаване на лоялността на персонала към проект на компанията, която е крайната цел на управление на промяната - да се осигури плавен преход към нов бизнес стандарт. Преди информиране процес има три основни цели:
- предоставящи информация за целевата аудитория на цели, задачи и резултатите от проекта:
- информира работниците за проекта, неговата значението и ползите;
- гарантира наличността, точността и навременността на информация за проекта;
- за да се поддържа интерес към проекта на всички етапи на неговото изпълнение;
- осигуряване на своевременна информация за предстоящи промени в целевата аудитория;
- образуват образ на проекта, тъй като открита, прозрачна и достъпна инициативи;
- за изпълнение на събирането на информация за очакванията / страховете на бизнес експерти по предстоящите промени;
- образуват изображение на проекта като инициатива, готови да предоставят обратна информация. да отговарят на въпроси и да помогне за решаването предстоящи проблеми;
- за предоставяне на предварителна информация за крайните потребители на предстоящи събития, свързани с управлението на промяната;
Имайте предвид конкретни лица, отговарящи за комуникациите в проекта, както и на тяхно място в организационната структура на проекта.
Въз основа на информацията, описана по-горе цели, подходящ избор на три целеви групи, към който етапите по отношение на комуникация ще бъдат насочени. Различията определени групи, характеризиращи се с степента на отговорност / участие в йерархията на проекта на позиции в рамките на компанията и следователно лоялност към резултатите от проекта, да предизвика използването на множество канали и информационни мерки за всеки от тях.
Като правило, те са ези или водещи експерти линейни единици имат пълна информация за съществуващите бизнес процеси в даден регион, са въвлечени в хармонизирането на списъка на процесите на промяна.
за управление и контрол, които действат между главната точка за контакт за контрол на климата групата, както и в мрежата, които отговарят за изпълнението. Тяхното съзнание и активно участие в процеса на управление на промените е от решаващо значение за проекта.
Второто ниво е представена от служители на нивото на началниците на отдели, които са отговорни за изпълнението на мерките за управление на промяната на местно ниво, както и връзката между мрежата отговаря за преобразуване и крайни потребители
Бизнес експерти могат да бъдат сред лицата, отговорни за реализацията.
Служителите на компанията, която по-късно ще трябва да се справят с новите процеси и системи в ежедневната си работа. информиране цели, насочени основно към повишаване на приемането на система от този конкретен целева аудитория.
За да се провери ефективността на съществуващите официални канали за комуникация с Следва списък от препоръчителни въпроси [5].
- Колко бързо и колко често официалното решение на ръководството на компанията се предават на тези комуникационни канали?
- Кои заинтересовани страни могат да бъдат информирани чрез този канал?
- Доколкото е приложимо и ефективността на комуникационния канал. дали има отговорник, дали е възможно да се използва за вътрешна и външна комуникация?
- Как е рейтингът на канал за комуникация?
- Що се отнася до канал отговаря на съвременните изисквания за информация, ако той е имал интерфейс взаимодействие с новите информационни и комуникационни технологии?
Той предлага следния списък с въпроси, за да намерят най-ефективните канали за неформална комуникация.
- Кой е най-(неофициално) с лидер във вашата организация?
- Чие мнение има най-голяма тежест в обсъждането на важни въпроси?
- Какво е отношението на организацията на открито разпространение на информация за проекта и прозрачност на дейността на свързаните служби?
По този начин, комуникационни канали образуват 3 групи: формално за конкретния проект и неформално.
Таблица 7.2. Пример комуникации матрица
Анализ матрица комуникации вертикално, може да се определи стратегическото значение на даден канал за комуникация, ако това е основният комуникационен канал за голям брой заинтересовани групи, ние трябва да го разгледа като важен актив на проекта.
- проект за обратна връзка Организация
Необходимостта да се прилагат за контрол с обратна връзка, в това число в областта на комуникациите, може да бъде оправдано по следния начин.
Ефективната комуникация е възможно само когато двупосочна комуникация дизайн - присъствието на правата и обратната връзка. Последната предвижда първата контрола.
Мониторинг на ефективността на информационни канали включва следните аспекти:
- качеството на информация за проекта, идващи чрез установените официални канали за информация;
- достатъчен интензитет на входящата информация;
- пълнота на информацията, получена по конкретна информация официалните канали.
Посочените по-горе 5 точки не са изчерпателен списък на разделите на комуникационна стратегия. но те са най-значимите и, като правило, се изисква за изготвяне на план за комуникация компетентен.
Свързани статии