[Et_pb_section admin_label = »точка» transparent_background = »разстояние» allow_player_pause = »разстояние» inner_shadow = »разстояние» паралакс = »разстояние» parallax_method = »разстояние» padding_mobile = »разстояние» make_fullwidth = »разстояние» use_custom_width = »разстояние» width_unit = » на »make_equal =» разстояние »use_custom_gutter =» разстояние »] [et_pb_row admin_label =» ред »] [тип et_pb_column =» 4_4 "] [et_pb_text admin_label =» Текст »background_layout =» светлина »text_orientation =» наляво »use_border_color =» изключване »border_color =» # FFFFFF »border_style =» твърдо вещество »]
Под ръководството на комуникация е процес, за да се гарантира създаването, събирането, съхранението и разпространението на информация между участниците в проекта с оглед успешното му изпълнение.
В хода на проекта не може да има различни комуникационни проблеми:
- разстояние един от друг от получателя и подателя. Често има моменти, когато членовете на екипа по проекта, разположени в различни офиси и дори градове. Това води до сериозни проблеми в комуникацията, причинени от разстояние и време.
- Скриване на гафове и грешки не е достатъчно, или обратното, прекалено формализирани докладване и взаимодействие.
- Липсата на утвърдени общи канали за комуникация, проблемът за осигуряване на своевременен достъп до необходимата документация за проекта.
- скрити мотиви и междуличностни конфликти водят до умишлени нарушения или ограничения върху прехвърлянето на информация.
Аз трябва да кажа, че използването на съвременни средства за комуникация се дължи главно на решаването на тези проблеми, но това е необходимостта от отделен планиране и управление. Основните елементи на процеса на управление на комуникациите планират, събиране и разпространение на данни за напредъка и изпълнението на проекта като цяло.
Планирането на проекта е да се идентифицират нуждите комуникация на своите членове в областта на информационните и взаимодействие - който се нуждае от това, каква информация, когато те са необходими и как те ще бъдат осигурени.
обикновено е необходима следната информация за идентифициране на нуждите и изготвяне на комуникационна система:
- съставът на участниците в външни и вътрешни проекта и техните интереси;
- организация и отговорностите на проекта;
- нуждите на участниците в проекта в информацията;
- физическа схема местоположение на участниците в проекта;
- ограничения, възникнали в екипа на проекта, например - изисквания за сигурност, на евентуални езикови бариери и др.;.
- допълнителна информация за проекта се нуждае, за пример - вътрешна и външна търговия.
Или методи за разпространение на информационни технологии сред участниците в проекта могат да варират значително в зависимост от характеристиките на проекта и изискванията на системите за контрол и безопасност. Изборът на конкретни технологии за прилагане на информационните взаимодействия се дължи на:
- В зависимост от степента на резултатите от проекта от уместността на информацията или данните на текущото състояние на проекта;
- наличието на информационните технологии;
- готовност и персонала умения.
Комуникации планиране е в резултат на изготвянето на този план, който описва структурата на информационните връзки, формат на предаваната информация, по време на нейното изпращане, начин на доставка, както и много други параметри, определени от характеристиките на проекта.
комуникационен план е неразделна част от плана на проекта и може да се състои от следните елементи:
- план за събиране на информация, в които източници на данни са определени, методи за тяхното получаване, фиксиране и съхранение;
- план за разпространение на информация, която описва своите потребители и начините за нейното предаване;
- подробно описание на всеки един от документите, които ще бъдат предадени или получени, включително посочване на формата и съдържанието на описание, степента на детайлност и определения, използвани;
- график и честота на взаимодействия;
- начини за достъп до информация извън планираните действия на взаимодействие.
В зависимост от размера и сложността на комуникация плана на проекта може да бъде повече или по-малко подробна и формализирани. Таблица 1 показва един пример за част от дизайна на план за комуникациите.
Пример за комуникация плана на проекта
комуникации план, съгласуван с основните участници в проекта, както и одобрени от неговия мениджър, предвижда:
- визуално представяне на цялостната комуникационна картината за всеки един от участниците в проекта, както и разбирането на неговото място в нея;
- въз основа на които може да се изгради и да е от участниците в планирането информация взаимодействието на проекта с други участници.
За да се поддържа най-обширната знанията на участниците по проекта се изисква участието на различни видове комуникации:
- вътрешна комуникация - в рамките на екипа по проекта;
- външна комуникация - с клиента, управлението на дружеството, външни организации, потребителите, обществото, медиите и др.;.
- официално съобщение - заявки и отчети;
- неформално общуване - дискусия, напомняния, инструкции;
- вертикална комуникация - между подчинени и началници;
- хоризонтална комуникация - между равни служители.
За тези цели може да се използва като не-автоматизирани и автоматизирано събиране, обработка и предаване на информация:
- неавтоматизирани технологии включват събирането и предаването на информация на хартиен носител, срещи;
И накрая, ние се отбележи, че различните комуникационни канали осигуряват различни нива на прецизност, надеждност и нарушаване на предаваните данни (Таблица 2). Тези характеристики трябва да бъдат взети предвид при прилагането на комуникации.
Сравнителни характеристики на канала за предаване за различни комуникационни информация
Свързани статии