жалби на потребители
продажбата на дефектни стоки (TV), възстановяване се дава
След 17 дни от покупката, в рамките на гаранционния срок, определен телевизия е в ред.
В съответствие с член 18 от Закона "за защита на правата на потребителите. технически сложен продукт за потребителя в случай на там недостатъци има право да откаже да изпълни договора за продажба и поискате възстановяване на сума, продукт или да предяви иск за заместител на стоките от същата марка (модел, статия) или на същите стоки на други марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на цената на покупката в рамките на петнадесет дни от датата на прехвърляне на стоките на потребителя. След този период на определените изисквания, които трябва да отговарят на един от следните случаи:
- откриване на значителна липса на продукт;
- нарушение на условията, установени с този закон за премахване на дефекти в стоките;
- невъзможността за използване на продукта за всяка година от гаранционния период, общо повече от тридесет дни, поради неколкократни отстраняване на различните му недостатъци.
Недостатъците в proiobretennom във вашия магазин телевизия, са от съществено значение, както е видно от обясненията на капитана гаранция работилница, където се обработва. Последното ми каза, че за да се елиминира дефекта на телевизора ще отнеме най-малко един месец се дължи на факта, че тази част трябва да бъде заменена трябва да бъдат поръчани от производителя, и като се вземе предвид времето, необходимо за доставка на време, веднага елиминира недостатък не е възможно.
Тези обстоятелства показват значителни недостатъци, закупени на телевизора.
б) стоки недостатък (строителство, услуги), които не могат да бъдат отстранени, без прекомерни разходи - недостатък за елиминиране на разходите за които са близки до стойността на или надвишава цената за стоки (строителство, услуги) или полза, която може да бъде получена от клиента, от своя използвате.
В технически сложен продукт прекомерни разходи, за справяне с недостатъците на стоките се определя от съда въз основа на характеристиките на стоките, цената на стоките или друг от неговите свойства;
в) липсата на стоки (строителство, услуги), които не могат да бъдат отстранени, без прекомерно разходи на време - липсата г. за премахване на който е прекарал известно време в повече от споразумението между страните в писмена форма и се ограничава четиридесет петдневен срок за отстраняване на недостатъци в стоките и ако такъв период споразумение между страните не е определена, - време по-дълго от минималния период е обективно необходимо за премахване на липсата на често използван метод;
По този начин, аз имам правото да откаже изпълнението на договора за покупко-продажба на телевизора "Panasonic" и поиска връщане на платената за телевизора сума.
Въз основа на гореизложеното, изисква връщането на 50,000 рубли обърне към вас за телевизия "Panasonic". В случай на неспазване на изискванията ми, аз ще трябва да се обърнат към съда с иск за възстановяване на платения за стоките сума, както и санкции и компенсации за морални щети.
В допълнение, в случай на удовлетвореност на съда от моите изисквания с вас в моя полза, ще бъдете таксувани с глоба от наш ред. 6, член 13 от Закона "за защита на правата на потребителите" в размер на петдесет процента от сумата, присъдена от съда в полза на потребителя.
За решението Моля да ми уведомява писмено в рамките на 7 дни.
приложения:
1. Копия на стокови и парични ваучери
2. Копие от гаранционната карта.
"___" _________ ____ на __________________
(Подпис)
Свързани статии