1. Общи положения
1.3. Тази техника се прилага по отношение на общинските услуги, предоставени в съответствие с одобрените административни разпоредби.
1.5. първична обработка на информация се извършва в продължение на десет дни след приключване на събирането на първична информация.
2. Процедурата за провеждането на проучване на служители
2.1. Анкетата служители извършват чрез напълване на въпросник за всеки от изследваните общински услуги под формата съгласно приложение N 1 настоящото методология.
2.3. Длъжностни лица са отговорни за пълнотата и точността на информацията, посочена в анкетите.
3. Процедурата за обработка на първична информация
3.1. Анкета Организатор за всяка от изследваните общинските служби в продължение на три дни се дава определение на крайния резултат в проучване на длъжностни лица в съответствие с процедурата, съгласно приложението N 2 към настоящата процедура (по-нататък - крайния резултат).
3.2. В зависимост от стойността на общия организатора резултат на проучването в продължение на пет дни се прави оценка на качеството на общинските услуги и генерира предложения за мерки, насочени към подобряване на качеството на общинските услуги, ако е необходимо (по-нататък - на предложения).
3.3. Получаване на предложенията за един или повече параметри, определени във въпросника с информацията, съдържаща се в него.
3.4. При изработването на основните предложения са приоритетни показатели, точки за оценка, които имат най-голяма разлика от максималните стойности.
Обща сума на поръчката резултат в проучване на ДЛЪЖНОСТНИ
1. Всяка от избраните отговорите са възложени отправна точка, в съответствие с приложената таблица:
2. Определяне на общата оценка, като се събират стойностите на началните точки на всички въпроси от въпросника. Максималната възможна стойност на общия резултат е 100 точки, минималната - 2 точки.
Свързани документи:
Свързани статии